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做项目就避免不了与各种不同的人打交道，每个人处事风格的不同决定了沟通方式的不同。为此针对不同的人要制定不同的沟通策略，方能达到较好的效果。service.mypm.net
以下是自己总结的在沟通中应该注意的一些事项，有助于理清自己的思路。pmp.mypm.net
1、明确沟通目标blog.mypm.net
沟通一定是带有一定目标性的，不可能漫无边际，不然就是聊天了。talent.mypm.net
沟通内容要分优先级，因为沟通的时间有时是你无法控制的，所以先以紧要内容为主。项目管理者联盟文章
对沟通目标中涉及的各项内容最好记录在笔记本上，好记性不如烂笔头嘛。bbs.mypm.net
2、沟通内容考虑全面service.mypm.net
有了明确的沟通目标之后，就要为沟通中涉及到的每一项内容都要反复考虑，从不同的角度去考虑和进行延伸，因为在沟通过程中对方经常会提出不同的建议或者想法，如果准备不充分，经常会被问的哑口无言，给对方造成非常不好的印象，尤其是对于技术人员来说，会让人怀疑其技术实力，那是对技术人员最大的否定。项目管理者联盟
3、了解沟通人员性格转自项目管理者联盟
既然是沟通，那么就会有很多参与人员，要摸清楚每一个人的性格还是有一定的困难的，第一是从侧面了解，第二是在沟通中进行认真倾听，这样有助于在沟通中掌握主动权和尺度。转自项目管理者联盟
4、发布沟通通知项目管理者联盟
要向沟通各方通知沟通事宜、时间、地点及预备事宜，最好是以书面或Email形式进行通知。另外在沟通前10分钟左右再次向相关各方通知即将要进行的沟通。项目管理者联盟
5、沟通转自项目管理者联盟
沟通是多人参与的一个活动，每个人对事物的理解都不一致，沟通就是为了使沟通各方对事物的认识达到一致。项目管理者联盟
是人，就会涉及到一些利益因素，因为在做项目中经常会碰到一些人的立场不同，导致给沟通设置很大的障碍。项目管理者联盟
沟通首先要学会倾听，有助于了解对方的真实想法，出于对事物认识的不同，往往在我们看来很难实现很复杂的问题其实按照对方的理解是很容易实现的，所以说倾听是提高有效沟通的前提。项目管理培训
沟通要学会适当拒绝，因为在合同细则沟通经常会是双方利益的一个较量，所以尽可能多人参与，有人拒绝，有人转弯，不至于让场面非常紧张和尴尬，不利于沟通继续进行。项目管理者联盟
沟通中不要直接拒绝对方，不要以这个绝对不行等这样的语气，应该说我们考虑一下这个事情是否可行，然后慢慢分析理由，引导客户的思维来与你达成一致。项目经理圈子
在和不熟悉业务的人沟通专业业务时，最好能有一个现成的例子或原型来引导客户在这个基础上进行沟通，不然沟通会很费力而且也沟涌不清楚，最直观的东西往往是一种最好的沟通基础。项目管理者联盟
沟通过程中一定要注意语速、语气、语音，让对方听清楚自己要表达的意思，同时让自己保持冷静和理智，有利于自己更全面地把握整个沟通过程。项目管理者联盟
6、形成沟通纪要talent.mypm.net
不论是沟通目标还是内容，以及沟通过程记录，都要仔细记录在笔记本上，最终形成沟通纪要，通过Email或其他方式发给沟通各方，有利于沟通各方对沟通情况有一个了解和确认，这样整个沟通才有一个较好的开端和收尾。转自项目管理者联盟 项目管理培训
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