戴明环管理的含义service.mypm.net
戴明环,又叫PDCA循环,即按照计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、改进(Adjust)的步骤展开的、周而复始的管理循环。现代企业管理中,控制工作占有举足轻重的作用,戴明环正是含盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节,从零开始,以滚雪球方式不断循环,一阶段终点即为新循环的起点,螺旋上升。企业各项工作都可运用戴明环管理模式进行管理。例如,施工企业要提高工程质量,减少不合格品。根据戴明环的思想和要求,先要提出目标,即先提出质量提高到什么程度,不合格品率降低多少,通过计划使工作有目标和方向。再通过实施使质量目标变成现实。然而,实施过程可能出现偏差,就需要通过检查来控制,从而使工程质量真正改进。在这个过程中,PDCA形成了一个闭合的环,体现了戴明环系统管理的思维。此外,戴明环还强调将先进的方法和科学的程序固定下来,形成制度,通过标准化在组织内部进行推广,从而避免老问题反复出现和减少新问题的发生。总之,戴明环系统管理的思想和标准化程序化的科学方法,能有效推动企业持续地改进自身的管理。pmp.mypm.net
戴明环管理模式的基本原理blog.mypm.net
PDCA循环作为管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。PDCA循环有以下四个明显特点:talent.mypm.net
周而复始。“计划—实施—检查—改进”为一个PDCA循环,但PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行。针对上一个循环可能未解决的问题及新出现的问题,进行下一次新的循环。pmp.mypm.net
大环带小环。一方面,PDCA为一动态管理过程,每一阶段均由PDCA局部动态循环所控制。另一方面,PDCA是一个系统管理过程,一个组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系。所以说,它是大环带动小环的有机逻辑组合体。(如图1)bbs.mypm.net
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图1大环带小环项目管理者联盟
阶梯式上升。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程,即原水平—新水平—高水平—更高水平……持续改进的过程。(如图2)转自项目管理者联盟
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图2阶梯式上升项目管理者联盟
统计的工具。PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法,体现了理论与实践结合的精神,是推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。项目管理者联盟
戴明环管理模式的四大步骤项目管理者联盟文章
发现问题是解决问题的第一步。找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来,同时,要重视区分主因和次因。这些是开始PDCA循环的基础。开始一个循环,主要步骤是:项目管理者联盟
制定计划。计划是执行力的基础和依据,尽可能使其具有可操性。针对问题原因,采取什么样的解决的措施?为什么要制定这个措施?达到什么目标?在何处执行?由谁负责完成?什么时间完成?怎样执行?项目管理者联盟
执行计划。用句形象的话说“执行就是从将图纸变为大厦的过程”。所以,高效的执行力是组织完成目标的重要一环。training.mypm.net
检查评估。“下属只做你检查的工作,不做你希望的工作”,检查评估的作用在于引导和监督。在检查评估过程中发现执行与计划的偏差,找到问题及改进的方向。同时,将好的方法和程序总结出来,形成标准化程序。标准化是维持企业管理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业管理水平不断提升的基础。项目管理者联盟
持续改进。所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转入下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。项目管理培训
PDCA循环的综合应用,对管理工作有重要的指导意义。采用PDCA可以使管理工作向良性循环的方向发展,从而使组织的绩效走向卓越;也可以使管理者在实践中不断反思自己的管理理念和管理行为,从而使自己的管理能力得以不断提升。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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