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项目管理者联盟：您在另一个案例中说明了项目经理专业背景的重要性，那对于一个不具备专业背景的项目经理，您对他的发展有什么建议?转自项目管理者联盟
潘东：虽然项目管理是一种通用的理论，但项目一定属于某个行业。因此，专业背景的要求不容回避，也并不过分。想想看，建筑行业的项目经理到软件行业可能就会遇到很多困难，反之亦然。因此，只有把“马克思主义的普遍原理，与中国革命的具体实践相结合”，才能真正发挥作用。项目经理圈子
从职业发展角度来看，专业背景是项目经理“增值“的重要方法。在大家都不懂项目管理的时候，只要你懂就能凸现出来，不太熟悉专业也许可以接受。但如果懂项目管理的人越来越多了，而你还熟谙专业知识，就会与众不同，赢得更多机会。项目管理者联盟
项目中是学习专业知识的最好机会。第一，项目一定属于某个行业，因此有很好的学习环境;第二，你的周围往往就有各种专家，学习机会难得!耳濡目染就长进不少。PgMp.mypm.net
最后，深入地插入一个小组的工作，是学习的一个方法。项目经理除了面上的管理工作，可以兼管一个具体的职责，或始终参与一个组的工作。这样不但可以增长专业知识，也能加深对项目细节的了解，增强对项目的把控。项目经理圈子
项目管理者联盟：您在演讲中得出了“项目经理的“人际处理”、“专业背景”和“实战经验”等软能力，对于组织级至关重要的作用。”对于这些软能力的提升，您有什么心得?尤其对于刚走上项目经理岗位的同事有什么需要注意的?
潘东：做一名项目经理，是个严肃的职业选择。首先需要认真思考自己是否愿意、是否适合。因为有些软能力是“与生俱来”的，如果缺乏就要多付出很多努力去弥补。想想看，假设一个人天生就不愿意与人打交道，如果让他天天更客户讨论变更，一定压力会很大。转自项目管理者联盟
专业知识的积累上个问题谈过了，这里谈谈实战经验的积累方法。我个人觉得非常有用的一种方式是总结，不光是自己关上门的反思和总结，更好的方式是组织团队总结。内容可以是阶段总结，案例分析，甚至让团队给你做背靠背的评价。要知道，一个团队的智慧是你拥有的多大的资源。项目管理者联盟
还有两点如果有机会也可以考虑。其一，如果在一个项目管理体系成熟的公司就职，可以帮助你少走很多弯路;其二，如果有机会跟着一个高手经历一个项目，也非常有助于增加实战经验。bbs.mypm.net
项目管理者联盟：我注意到您的职业发展历程，先后历任项目经理、项目总监、总经理直至副总裁。我觉的您对很多项目经理可能是一个榜样和标杆。那您对项目经理的职业发展有什么建议和心得?bbs.mypm.net
潘东：客观地说，我的职业路径算不得什么标杆。“经理”、“副总裁”只是一种职位，管理职位，不代表的地位和价值。实际上，我们公司里专家的待遇可以比管理岗，而且专家受客户尊重、受员工尊重，非常有成就感。而我自己踏上管理岗位之后才发现，实际感觉到的和别人看到的，或想象的情况有很大的差距;另外，离开专业岗位之后，心里还常常觉得不踏实…项目管理者联盟
IT公司是知识密集型企业，会越来越尊重知识，尊重专业人才。因此，如果你能成为一个领域内知名的项目经理，就会被尊重，就是成功!项目管理者联盟
项目管理者联盟：最后，请您简单介绍一下，神州数码的业务以及神州数码对于项目管理的运用情况吧。bbs.mypm.net
潘东：从几个方面简单谈谈吧。神州数码的软件交付模式，在建立基地之后已经有了较大变化。目前的模式，基本是先在西安开发一个产品的基础版，然后到客户现场装机演示，进行差异分析;针对差异在西安基地进行客户化开发，然后再到客户现场装机上线。项目管理者联盟
基于这样的业务模式，从地理位置讲，有基地开发项目和现场实施项目，这两种项目的管理方式有所不同，人员要求也不同。现场项目要求的人员少而精，个体能力强;基地项目则是大规模开发和测试，重流程和质量。项目管理者联盟
另外，随着项目规模和复杂度的上升，以及跨地域开发模式的需要，完成一个交付任务涉及多个方面，仅凭一个项目经理已经难以独立驾驭。因此，大型项目会配置项目经理，架构师和质量经理三种角色，分别负责“项目管理”、“架构和方法论”、“质量管理”。在西安基地还有专门的部门负责软硬件的“环境管理”，以上四种管理职责统称为交付管理项目经理博客
虽然内部分工的细化，但在客户处必须有统一界面，为此按客户划分设立了项目总监职位。项目总监在交付全程中对客户负责，并负责管理团队，整合资源，为客户提供端到端的服务。项目管理者联盟 项目经理博客
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