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项目经理应该小心的游戏(二)

作者：Johanna Rothman 提交人：项目管理者联盟[Johanna Rothman] 属性：提交人转载发布时间：2009/2/13 点击：4444 【收藏本文】

　　不过，上述只是项目经理仅凭一己之力所能做到的。这个游戏揭示了组织的不一致性——大家只想彼此安慰，避免冲突。建设性的讨论（又名建设性的冲突）可以让组织更坚强。避免冲突和必要的讨论只会让组织变得更孱弱。 pmp.mypm.net
training.mypm.net
　　屁股着火——项目经理应该小心的游戏之六项目管理者联盟
service.mypm.net
　　我遇到有些组织，他们有个不成文的规定：绝不讨论项目日程。这种情况我见得太多了。管理层想要一个日期，项目团队就会说：“当然，没问题，就圣诞节吧！”但他们不会明说是哪个圣诞节。 training.mypm.net
www.mypm.net
　　最后，当某个圣诞节到来之时，已经过了不少日子了，人们开始讨论日程安排。而这时项目已经错过不少里程碑的交付日期，甚至有可能几个早先期望的项目结束日期都已经过去了。 pmp.mypm.net
项目管理者联盟
　　我曾跟这样一个项目团队共事，他们在5年之内没有达成项目日程中任何一个里程碑或其他任何要求。他们总是在反复制定优化的项目日程，却没有信心范围。最后，在资深管理层变动之后，整个团队被叫去参加高层管理会议，解释日程为什么会如此糟糕。项目经理圈子
项目经理圈子
　　有一个经理说：“你们看，我想知道什么时候才能有所成果。咱们找个出发点吧。”此时，项目团队就知道他们必须要做出改变了。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　我必须要承认，长久以来，我很难理解人们怎么会陷入到这种日程安排游戏中。不过，我确实见过善于口舌的管理层，他们或威逼，或利诱，或用权力来“说服”项目经理以及团队，让他们相信可以满足管理层对“幸福日期”的要求。这种所谓的“说服力”加上逃避困难话题的文化，足以让项目经理适宜进行“梦想时间”或“幸福日期”日程安排游戏。项目经理圈子
项目管理者联盟
　　“幸福日期”与“拒绝女王”有点儿联系，但是又不完全相同。有了“幸福日期”，组织中有些人（项目团队或项目经理）就可以让另外一些人（项目干系人）感到心安。从某种意义上来说，大家都不认为日程有讨论的必要。项目团队想抚慰项目干系人，项目干系人也愿意得到安抚。而在“拒绝女王”游戏中，项目干系人也希望得到安抚，可项目团队会坚持告诉他们现实。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　要阻止这个游戏的发生，你必须与组织一起在项目层面上工作。对于项目，可以采取下列措施。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
　　说明日程安排范围，特别是在没有使用迭代生命周期的情况下。使用迭代式生命周期，并说明将会通过信心范围实现哪些功能。（“到下个月为止，我们可以完成这十个功能，也许还能再多完成三个。我们会在本月底之前告诉你。”）项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　使用敏捷生命周期和经过排序的待办事项列表。 club.mypm.net
项目经理圈子
　　即便采取按阶段交付的生命周期，也要使用短小的时间盒，这有助于人们不断取得进展，而且要让大家了解这些进展。项目管理论坛
项目管理者联盟
　　不要仅仅以里程碑日期作为项目的衡量标准。要想了解项目的真实状况，如果只使用单一的衡量标准无异于饮鸩止渴。可使用速度图表，让每个人都能了解进度。项目管理者联盟
pmp.mypm.net
　　不过，上述只是项目经理仅凭一己之力所能做到的。这个游戏揭示了组织的不一致性——大家只想彼此安慰，避免冲突。建设性的讨论（又名建设性的冲突）可以让组织更坚强。避免冲突和必要的讨论只会让组织变得更孱弱。项目管理者联盟
项目经理圈子
　　日程等于承诺——项目经理应该小心的游戏之八项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　我曾遇到这样一个经理，他的原话如下：“我希望你能在项目A上花50%的时间，在项目B上花30%的时间，在项目C上花20%的时间。在空闲的时候，你能看看给老大的报告么？”我答道：“什么空闲时间？” 项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　“分散注意力”就是与多项目、多任务相关的游戏。如果管理层无法把精力投入到一个项目或是工程的策略之中，就会引发此游戏。他们不会对每个项目说“是”或“否”，也不会问“什么时候？”，而是对所有的项目点头称是。
转自项目管理者联盟
　　项目经理可以采取下面这些行动。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　与工程团队一起尝试解决方案，特别是有助于工程团队或管理层团队判定先做什么、后做什么的方法。项目管理者联盟
项目经理博客
　　如果管理层坚持要你和你的团队同时进行多个项目，可为每个项目设定一周的迭代，并确保在每个迭代结束时有可发布的产品。我使用一周的迭代，人们就能在这一周内将注意力集中在一个项目上。一周结束时，到了周末，人们就可以改变关注点了，大家可以不再考虑眼前的项目，而是开始思考下一个项目。
项目管理者联盟
　　如果无法管理迭代，那就按功能逐个实现吧，使用按阶段交付方式。要保证每个项目都有发布条件，这样就能完成每个项目最低限度的工作量。项目管理者联盟
项目管理培训
　　就像在“屁股着火”中提到的一样，将这样做的成本告诉管理层，让他们知道在时间上的危机和付出额外的成本之间进行权衡。以了解如何帮助管理层计算成本和收益。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　确保已经对需求进行过优先级的排定，而且可以赶紧完成一些工作。“分散注意力”游戏的发生，有时是因为一些项目干系人不相信团队能够按时交付。他们想让项目经理和团队同时做几个项目的工作，这样能让他们更快看到成果，并由此产生安全感。他们错了，但是却没有认识到这一点。项目管理者联盟
项目管理者联盟
　　如果项目经理所在的组织经常“分散注意力”，那就准备采用一周一次的迭代吧。没错，这样做很困难。你必须跟团队成员一起，将需求打散成足够小的部分，他们就可以在一周内取得工作进展。如果不能帮助团队转向在短期内开发小批量任务的方式，你们就永远无法取得成果。正如此前提到的，团队会经常产生延迟。作为项目经理，你有责任帮助大家完成工作，同时帮助管理层不要陷入“分散注意力”的泥潭。转自项目管理者联盟
club.mypm.net
相关链接：项目经理应该小心的游戏(一)club.mypm.net

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