用户名 密码 联盟服务 关于我们 联系方式 收藏本站
返回网站首页 PgMP认证,美国项目管理协会高端项目管理认证!大型项目与项目群管理Program Management全球权威认证


网站登录:会员 企业 专家 服务商
企业服务:PMP培训  内训课 公开课
工 具 箱:发表文章 提问题 发案例
首页动态 | 文库 | 下载 | 书架 | 访谈 | 专栏 | 专题 | 人才 | 培训 | 软件 | PMC 互动:活动 | 案例 | 问答 | 论坛 | 博客 | 圈子 
应用:基础工程软件制造活动研发  认证:PMPNPDPACPPgMPIPMPP2ISPMPIMCP建造师MPM  特色:热点奖项

PMI-ACP®认证

适合敏捷开发项目
敏捷项目管理最佳实践

5月开课 | 实战课

PMI-PBA®认证

重视项目商业分析
商业价值与需求分析能力

4月开课 | 新闻

NPDP®认证

产品管理国际认证
全球产品管理最佳实践

北京 | 上海 | 感受

PMP®认证

单项目管理经典指南
年轻项目经理首选

北京 | 杭州 | 网络

PgMP®认证

大型复杂项目全球标准
定位高级项目管理层

北京 | 上海 | 深圳

PfMP®认证

链接战略与项目
实现组织资源投资回报

17计划 | 北京 | 上海

软考项目管理

信息系统项目管理师
系统集成项目管理工程师

计划 | 报名 | 经验

敏捷项目管理ACP认证培训
国际产品经理NPDP认证

项目管理之利害关系者

作者:潘德有   提交人:tsinghui[潘德有]   属性:提交人原创   发布时间:2008-2-25   点击:3530   【收藏本文
  在项目管理中,干系人是个永久的话题,因为他/她会直接或间接给项目本身带来很多利害,所以干系人又叫利害关系者。在PMBOK中,其专业的称呼就叫:项目管理利害关系者。 service.mypm.net
pmp.mypm.net
  项目管理利害关系者的定义中有这样一句话:“对项目带来积极或者消极影响的人”。那么这些所谓给项目带来积极或消极影响的人,在日常的项目管理过程中,到底指哪些人呢?这些人当中,我们该如何衡量他们对项目影响的程度,又该如何在一个项目的实施过程中清楚的看到这些影响者呢?这将是我们这个话题中讨论的重点! blog.mypm.net
talent.mypm.net
  在一次国际大型工程项目竞标过程中,A公司的项目经理王先生代表本公司出席这次竞标活动。在复杂多变的市场竞争中,这次竞标的成败直接对A公司产生巨大影响,所以高层决定本次竞标本身列为一个项目,任命王先生为本项目的项目经理! pmp.mypm.net
bbs.mypm.net
  接下来的事情就是以王先生为中心的项目开始形成。注意,在项目本身成形前,涉及到的一些人员还不能完全叫做“项目利害关系者”。A公司把这次竞标列为一个项目的瞬间,项目本身已经形成(项目启动,一个瞬间就完成!),项目利害关系者也随之出现!这个案例中第一个出现的项目利害关系者是谁呢?王先生本人和本公司高层管理! service.mypm.net
项目管理者联盟
  王先生得到高层的任命通知后,下一步就进入计划阶段(计划过程需要花大量时间去做),王先生在看了上级的项目说明后,开始组建项目团队。项目的特性决定了项目团队也是临时性的拼凑,在A公司中,王先生的项目团队主要来自于本公司各职能部门,这些各管一块土地的“诸侯国”直接影响着项目的建设,他们,无疑成为了本次项目实施的主要利害关系者。要让这些“诸侯国”在项目中的利大于害,王先生采取这样的方式来控制他们:通过与上级的沟通,由上级组织会议,其中各职能部门主要负责人全部参与,在会议讨论过程中,王先生在会议中竟可能多的获得上级所能授予的多项权力,同时形成书面文件,由上级签字盖章,复印件全部发放各职能部门一份。这个“尚方宝剑”便成为了王先生随时调动大军的砝码。很有效的控制了主要利害关系者的配合度! 转自项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
  一个问题是,在A公司各职能部门中,有一些非管理者的基层员工可能会与王经理直接接触,而一般下属员工的职责范围仅限于本部门,也就是说他/她可能只听本部门领导的命令,这势必也会给项目的实施会带来一定的影响,这些利害关系者在将来的项目实施中,其影响力不亚于各职能经理。而与职能经理沟通的过程中这一点是一定要考虑的,除非你有特殊的人格魅力! 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  以上是王先生首先要面对的项目管理利害关系者,这些人直接掌握着将来项目实施的关键,所以我们把这些人称为:直接项目管理利害关系者! 转自项目管理者联盟
项目管理者联盟
  A公司所要投标的项目是W国B公司的招标项目,王先生接下来要面对的是:B公司项目招标中的要求和条件必须是我们要考虑的,所以对方公司的主要负责人和与之相关的负责人都将被一一列为本项目的利害关系者。对方公司项目经理李先生,将是A公司王先生的又一个头号利害关系者,从影响力的角度看,他的作用是非常直接的。 项目管理者联盟
training.mypm.net
  在A公司和B公司达成共识的同时,王先生接下来要考虑的是第三方C,C是投资方,投资方有两种可能性:第一是只负责投资担不接受使用项目结果;第二是负责投资的同时也负责接受使用项目结果。C的负责人要牵涉到A、B公司的负责人,这种严格的三角关系是我们所有项目管理中最为常见的关系,其利害关系者中也以以上三种关系中的人为主。 项目管理者联盟
项目管理培训
  到这里我们先停一下,首先看看在项目管理中,对项目造成积极和消极影响的人中,我们直接能够看得到的人是谁。在甲乙双方的项目合作上,甲方的要求是由甲方公司代表负责提出的,这个代表将与乙方在整个过程中保持沟通,他/她成为整个项目的有效利害关系者。同时,投资方将是另一个重要角色。这里我们主要以事例中王先生所做的项目为主,那么,相对于项目经理王先生来说,A、B、C公司的项目经理和其所负责的项目团队是整个项目的主要利害关系者。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  接下来就开始进入项目实施,王先生还要保证在项目实施的过程中,是否能够保证工作期间安班安点的完工,准时准点的下班。天天为项目加班,回家很晚,势必给家庭和个人生活造成一定影响,就像力是相对的一样,影响也会成为相对。家人、周围的朋友等,在不经意间就会成为你项目实施中的影响者,相对于企业中的人来说,这些人的影响不是那么重要,但也是关键的。 项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
  在与对方合作的过程中,对方负责人周围的家庭成员或者亲朋好友都有可能成为项目的影响者。这种情况在中国这样人际关系浓厚的国家更加说明问题,给对方负责人家庭送点东西,以此来影响项目的实施,这些都体现了利害关系者的作用。 training.mypm.net
bbs.mypm.net
  在与特殊的国家、地区合作的时候,其文化背景也将成为项目实施的一个关键,这些无形的东西往往是项目开展的绊脚石,尤其是在一些区域文化敏感的地区,一旦与对方产生文化上的差异,或者宗教等方面的差异,都将给项目的实施造成积极或消极的影响。 项目管理者联盟
service.mypm.net
  在上面提到的几个利害关系者中,他们的出现是不一定的,我们把这些干系人叫做间接项目管理利害关系者。他们对项目的影响是灵活变动的,但是也是确实存在和要考虑的。 项目管理者联盟
转自项目管理者联盟
  第三个问题是,A公司在项目实施的过程中,王先生会有一些其它的动作,比如说,王先生要在X天X时X分完成一件文件盖章工作,他必须要到当地相关部门去盖章,时间很紧迫,在去往那个部门的时候王先生打车过去,中间的时候司机因为心情不好,开车很慢、走错方向,严重的延误了盖章时间,等到地方的时候已经下班,王先生只能推迟到下周同一时间再来,相应的项目也将被推迟。这个时候我们怎么看待司机这个角色呢?这种可能性几乎为零的现象也会出现,所以对于一些非常意外的事来说,也会给项目造成影响,类似于这样的人,我们把可以叫他们为随机项目利害关系者!而且这些人几乎是随处可见,但又不一定会影响到你,但有时候又确实会影响到你。 项目管理者联盟
项目管理者联盟
  在项目实施的过程中,利害关系者扮演着一个十分重要的角色。有利的把握好直接利害关系者,灵活的应对好间接利害关系者,随时准备迎接随机利害关系者。这些都将成为项目实施过程中必须要面对的问题,因为项目管理利害关系者随处可见! 项目管理者联盟


<<上一页 1 下一页>>

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章,授权发布,非经同意不得转载!
项目管理者联盟PMP认证中心
[相关文章] [网友互动]
·那些让人很舒服的沟通技巧 (135)项目管理者联盟11-29
·项目经理如何与上级高效沟通? (94)项目管理者联盟11-24
·优秀项目经理都在用的沟通技巧 (133)项目管理评论杂.11-17
·高效沟通管理的七要点 (205)项目管理者联盟11-02
·高效沟通,促成项目信息和资源的. (183)项目管理者联盟10-24
·团队沟通出现问题的三个现象 (239)项目管理者联盟10-20
·团队沟通的三大误区 (134)项目管理者联盟10-18
·项目信息如何做到精准沟通 (142)项目管理者联盟10-16

12-01[帖子] 什么才是真正有效的沟通 (85)
11-24[日志] 项目管理中的甲方干系人管理 (18)
11-15[帖子] 沟通风险管理和风险预防 (261)
11-15[帖子] 项目管理中意见过于统一,也是沟通有问. (81)
11-15[日志] 项目管理中意见过于统一,也是沟通有问. (21)
10-12[帖子] 别让你的“沟通”落入“闲聊”陷阱 (1219)
10-12[日志] 别让你的“沟通”落入“闲聊”陷阱 (126)
09-08[帖子] 项目组内沟通与工具 (254)
[发表评论]
本站热点
·2017年12月期PMP认证班于北京圆满
·北京NPDP新产品开发实战分享会成功举办
·敏捷项目管理( PMI-ACP)认证培训
·祝贺中海油胡雪峰经理顺利成为中国PgMP
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2018
·大型复杂项目管理PgMP专题讲座2017
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·NPDP新产品开发实战分享会-2017年
·2017年度12月PgMP考试冲刺辅导班
栏目说明
    《文库》栏目为项目管理者联盟网站核心栏目,收录了十大行业项目管理文章5000余篇,囊括了项目管理五个阶段、九个知识领域的相关文章,是广大项目管理爱好者学习的知识库,欢迎大家发表原创文章、转贴文章,或直接发给编辑。须联盟会员且登陆后才能发表文章。
敏捷项目管理ACP培训
项目管理活动
大型复杂项目管理PgMP专题讲座2017年12月16日北京举办
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2017-12-16
地    点:北京·
电    话:010-82273401-18
邮    件:pgmp@mypm.net
NPDP国际产品经理认证培训【2018年度】
主办单位:项目管理者联盟
时    间:2018-1-1
地    点:北京 上海 杭州 苏州·
电    话:010-82273401-21
邮    件:club@mypm.net
活动QQ群:531390275
免费积累PDU,仅500人

2017年项目管理活动计划
2016年活动精彩回顾
原创排行榜
 高扬 105 项目管理 84
 人月神话 60 项目管理评论杂志 58
 郭致星 52 高国伟 46
 蒋昕炜 46 乔东 44
 肖杨 38 潘德有 36
 张为 34 周劲松 34
搜索文章
关键词:
行  业:
团 队   成 本   风 险   进 度
沟 通   采 购   质 量   合 同
更多>> 专题集锦
更多:
经理访谈
更多:
个人专栏
更多:
项目管理者联盟特刊
联盟特刊是对网站会员发行的内部刊物,刊物内容包括:案例及分析等,得到了会员好评。
电子期刊:
特刊下载:
2017合刊  2016合刊  2015合刊 
2014合刊  2010合刊  2009合刊 
2008合刊  2004合刊  2005合刊 
2006合刊  2007合刊       
施工企业管理
《施工企业管理》创刊于1986年1月,中国施工企业管理协会主办,是反映施工企业管理杂志。
浏览往期:
建造师杂志
《建造师》杂志由清华国际工程项目管理研究院主办,是中国面向建设企业管理人的高端杂志。
浏览往期:
更多>> 推荐文章
12-06·计划都想到了,怎么执行还.
12-06·项目经理的三个谈判技巧
12-06·别以为默默帮项目解决了问.
12-06·项目经理的四重修炼,你在.
11-27·项目进度延迟了,5步让你的
11-27·项目风险管理失效的三个主.
11-27·不可不知的项目成本管理六.
11-23·巴斯夫龚毅红(PgMP):跨文.
11-23·干货|应对创新项目风险的有
11-23·PMP®考试中情景分析题
11-21·如何进行利益相关方及其需.
11-21·项目管理:实现按时、按预.
11-21·【干货】项目管理五阶段,.
11-21·项目团队导致内讧的三大原.
11-16·浅谈大型IT项目的风险管理
11-16·怎样发挥你在团队中的优势.
关于联盟 | VIP会员 | 培训服务 | PMP认证 | PgMP认证 | 刊物出版 | 沙龙会议 | 人才服务 | 广告投放 | 联系我们 | 友情链接
项目管理者联盟 版权所有 京ICP证070584号 | 京公网安备110102000464号
如转载本站文章,必须于文章开头处注明转自“项目管理者联盟”,并注明原作者