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实施了门户解决方案以改进知识转换和重复利用

作者:microsoft.com   提交人:项目管理者联盟[microsoft.com]   属性:提交人转载   发布时间:2008/8/26   点击:10314   【收藏本文

缩短产品推向市场的时间项目管理者联盟

协作环境缩短了项目的完成时间,这样,企业就能够发掘和支持更多新项目。Beyer 说,“使用 SharePoint,我们能够及时为人们提供他们需要的、适当环境中的正确信息和专门知识,从而显著缩短了项目周期。这是所有员工都看得到的好处。” 项目管理者联盟

Unisys University 的运营主管 Roy Hendl 承认 SharePoint Portal Server 解决方案可将适当的资源组合到一起。Hendl 说:“您可以联络到参与开发和设计培训课程的适当人员,而不必设法将所有人在一个地点集中 5 天。”PgMp.mypm.net

这一信息管理门户已经成为企业客户服务工作中的重要工具。Unisys 使用的“绘制蓝图”最佳经验包含了代表 Unisys 知识资本的知识仓库。核心模型广博的知识库加快了蓝图的开发,从而加快了部署。使用这个门户,Unisys 的员工可以集中精力与客户协作,而不必通过学习复杂的新技术或搜索合适的资源来获得信息或专门知识。 项目管理者联盟

避免存在多个信息仓库和数据库项目管理者联盟

Unisys 考虑重新构建其信息管理系统的一个主要原因是:公司拥有很多信息,但其他团队却不能很容易地使用这些信息。由于该门户作为信息的中心存储库,这些数据现在都发布在一个公共知识库中,而与信息的所属部门或地理位置无关。对于企业来说,这意味着减少了浪费时间和金钱的重复工作。项目管理者联盟

例如,对于人力资源部门,在 SharePoint 网站上维护教育课程软件资料会具有非常明显的优势。Hendl 说,“培训是具有地区差异的,借助 SharePoint,我们可以对世界各地正在发生的事有更全面的了解。”“例如,如果澳大利亚有一个培训程序,而英国需要一个类似的程序,我们就不必进行重复劳动了。”项目管理者联盟

与现有 Microsoft 环境集成项目管理者联盟

由于 SharePoint Portal Server 与员工们已经熟练使用的 Microsoft Office 工具相结合,非常简单易用,使员工受益匪浅。例如,一位咨询人员可以直接从 Outlook 2003 向团队成员发送协作请求,或者在该门户解决方案中工作时,发送使用 Outlook 通讯簿功能的电子邮件或即时消息。同样,他们可以打开或保存 Microsoft Office Word 2003 或 Microsoft Office Excel® 2003 文档。一个销售小组甚至可以使用布告栏功能收集问题和讨论主题,然后可以将这些内容作为 Word 2003 文档进行修改并发送给客户。 Rehmet 说,“SharePoint 为人们提供了一个简单的方法来帮助他们完成工作。”“这与您使用 Outlook、Word 或 SharePoint 一样,并没有太大差异。SharePoint 并不像一个单独的产品。”项目管理者联盟

减少电子邮件项目管理者联盟

Unisys 齐心协力减少电子邮件和带宽流量,尤其是对于那些更新电子邮件或者对员工的日常业务并不重要的电子邮件。例如,许多不同的工作组针对某个主题都会有大量通讯组列表。该信息可能与员工相关,但这些需要阅读和归档的信息仍会阻塞他们的电子邮件收件箱。使用 SharePoint Portal Server,企业可以成功确保这些信息可用而且不会成为负担。 Kotzur-Cerruti 说,“我们的许多工作组现在使用 SharePoint 中的讨论板功能发布问题和解答,而不再使用电子邮件的方式。”“这减少了员工的管理工作,因为他们不必再在众多电子邮件中进行挑选。”转自项目管理者联盟

员工还可发送存储在 SharePoint Portal Server 中的文档的链接,而不是附加文档本身。这样,该公司避免了出现同一文档的多个版本的问题,并避免了长时间的下载。 项目管理者联盟

改进业务流程项目管理者联盟

由于该门户解决方案的主要目标之一是共享经验和现有数据,Unisys 正在改变其业务流程,以将 SharePoint Products and Technologies 纳入最佳经验知识库的管理工作中。Rehmet 说,“我们将 SharePoint 作为基础结构级别的解决方案,将使用它捕获所有可重复利用的经验和信息。”“将来,可能对他人有用的任何资料都会自动加载到 SharePoint 中。”项目管理者联盟

Unisys 已经实现了一些流程的改进。例如,某个信息管理团队中的员工要使用需要技术支持的技术应用程序。支持小组创建了一个门户区域,员工可以在其中填写支持请求表单,然后即可链接到联机调查。通过使用来自调查的实时信息,支持小组改进了自己的服务,并确保不同地理位置的员工都能得到有效的技术支持。Sheetz 认为这只是一个事例,这种流程上的改进最终将迅速在整个企业内扩展开来。他说,“目前,信息管理是企业取得成功的重要一环,现在我们制定的每个决策或启动的每个项目都会考虑这方面的内容。SharePoint 中的协作功能真正改进了业务流程,尤其是当员工和客户处于不同的地理区域时。”项目管理培训

可靠的IT 平台talent.mypm.net

在运行 Microsoft Windows Server 2003 操作系统的 Unisys ES7000 上运行 SharePoint Portal Server,可提供一个稳定且高度可用的环境,以支持协作计算和改进的信息访问。基于 ES7000 服务器的平台可扩展为 32 个处理器,在采用高性能 Intel 处理器来满足扩展事务处理要求的同时可以处理大量不断增加的信息。这创建了一个可以支持额外并发用户和 SharePoint Portal Server 扩展用途的环境。bbs.mypm.net

Unisys IT 部门的企业系统体系结构和支持主管 Rao Bhamidipati 说,“在 Unisys ES7000 平台上部署 SharePoint 门户为我们的用户提供了所需的性能、可靠性、功能以及企业范围的广泛性,使他们能够以比其他扩展方式更低的 TCO [总体拥有成本] 来共享信息和进行协作。ES7000 还为预期的增长提供了足够的容量。”“我们现在可以将在 ES7000 服务器环境中运行 SharePoint 的经验应用到客户服务中。”项目管理者联盟

Microsoft Windows Server System项目经理圈子

作为集成的服务器基础结构软件,Microsoft Windows Server System 设计用于支持在 Windows Server 操作系统上构建的端到端解决方案。Windows Server System 创建了一个基于集成创新的基础结构。集成创新是 Microsoft 采取的一种整体方法,旨在构建本质上设计用以同客户 IT 环境中的其他数据和应用程序进行协作和无缝交互的产品及解决方案。这种方法有助于客户降低持续运营成本,提供更安全、更可靠的 IT 基础结构,并推出有价值的新功能,以实现企业的未来发展。转自项目管理者联盟

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