作为项目经理,沟通在日常工作中的重要性不言而喻。每天面对各种各样的干系人,各式各样的问题,可以说,沟通能力的高低决定了你的工作效率与成果。今天带来6个沟通模型与法则,教你学会如何更高效率地沟通。项目管理者联盟
1.PREP沟通法则项目管理者联盟
Point-Reason-Example-Point(结论-依据-事例-重述结论)项目管理者联盟
汇报时先说结论,再说原因,接着用事例辅助证明观点,最后重复结论,构成一次完整的表述。www.mypm.net
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- Point结论先行——沟通中的黄金法则,让对方清楚你的目的和观点
- Reason再讲理由——陈述原因,提供有效、有说服力的依据,证明结论的可靠
- Example拿出事例——有理还需有事例,生动形象饱满,使得对方接受度更高
- Point重述结论——将发散的思维回归结论,强化聚焦观点
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2.SCRTV表达模型项目管理者联盟
Scene-Conflict-Reason-Tactics-Value(情境-冲突-原因-策略-价值)项目管理论坛

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我们都知道,想要把自己的思想装进别人的大脑这个是非常困难的。项目管理者联盟
人的思考路径一般是:是什么-为什么-怎么办-成为什么?项目管理者联盟
思考后的执行路径是:分析-判断-推理-决策-评估。项目管理者联盟文章
SCRTV模型符合人对事物的体验路径:感官-情感-思考-行为-识别。项目管理者联盟
SCRTV这个表达模型与大脑思考、策略执行的逻辑契合度极高,能够让倾听者更容易接受你的想法。转自项目管理者联盟
3.FFC 赞美法则talent.mypm.net
Feeling-Fact-Compare(感受-事实-对比)项目管理者联盟
职场中,学会如何赞美也是一门学问,可以帮助你改善职场关系。赞美对方时,首先说出内心的感受,然后陈述带给你奇特感受的客观事实,最后将被赞美人和同类人进行对比,让对方认为就是这样。club.mypm.net
举个例子:夸奖领导项目管理者联盟
“李总,我真佩服您!”training.mypm.net
改成FFC赞美法则:pmp.mypm.net
“李总,我真佩服您,每次我向您请教问题,您都会通过提问引导我独立思考,从而一步步解决问题,您的引导让我茅塞顿开,给了我许多启发。工作好几年,在跟随您的这一年里我的进步特别快,其他领导都没有让我得到那么多的自我提升!”项目管理者联盟
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- 感受F:李总,我真佩服您。您的引导让我茅塞顿开,给了我许多启发。
- 事实F:每次我向您请教问题,您都会通过提问引导我独立思考,从而一步步解决问题。
- 对比C:工作好几年,在跟随您的这一年里我的进步特别快,其他领导都没有让我得到那么多的自我提升。
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4.RIDE 说服模型club.mypm.net
Risk-Interest-Differences-Effect(风险-利益-差异-影响)项目管理者联盟
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