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去年的一篇文章PMO的三种思维修炼之路里，提到了3种思维修炼之路：逻辑与结构化思维、追根究底求解思维、赋能与孵化思维。希望引入管理者的思维方式，给PMO带来些帮助，使团队有质的飞跃。项目管理者联盟
既然思维已打开，势必落实到行动，可有的PMO小伙伴还是有些疑惑，如何将思维转化到日常，中间的桥梁是什么，以及如何使桥梁更稳固。那今天就和大家聊聊“表达”这座桥，看看如何在PMO的工作中，更好的搭建。项目管理者联盟
1.显性表达，言简意赅项目管理者联盟
所谓显性表达，是指知识、观点、内容清晰地表述和有效的转移。通过语言、文字、数据库等编码方式传播，也容易被人们了解和学习。PMO日常中，项目管理规范、研发要求、重点工作等等，都会以文字、数据、表格、图表呈现出管理要求或者结论性的观点，让高管领导、中基层员工等受众一目了然，显而易见。www.mypm.net
举个例子，某项指标很重要，监控发现，季度环比数据有小幅提升，但只是列出环比前后的数据，就显得平庸。如果将季度环比修改成月度趋势图，表达效果就显得不同，还可能会发现问题所在。建议表达为：季度末的月份因改善了某项活动，或者发生了某种重大改变，从而规避了XX问题的发生，导致XX规律性的结果。这种显性化的表达不仅通俗易懂，也有助于思路变的清晰和开阔，对于优秀实践可以保存成样例，便于团队应用。项目管理者联盟
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(调整前后对比)项目管理者联盟
2.隐性表达，暗度陈仓项目管理者联盟
所谓隐性表达，是相对于显性，有种明修栈道，暗度陈仓的感觉，毕竟PMO日常打交道多数以人为主，人各有不同，常言道“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，需要用心去揣摩领悟体会，因为不是所有的奥妙都能具体的表达出来。项目管理者联盟
PMO不必总是想着ask somebody do sth，可以尝试which service can you provide。因为只提要求，会导致受众方产生抵触情绪，得到的是应付，以及应付产生的数据结果，与期望的结果相差甚远。巧妙运用隐性表达，让受众方先接受观点，尝到甜蜜的果实，从而体现PMO价值，逐渐演化为主动牵头负责，进而带来更多价值。这种表达方式的调整，不仅达成了原有的目的，也得到了融洽的关系。项目管理者联盟文章
以成本管理为例，规范要求所有研发项目必须进行工作量评审并公示结果，如果PMO僵硬的强制执行，可能会出现应付式的虚假评审。此时，就需借助业务单元的力量，获得期望的效果。首先要宣讲工作量评审，会带来单一项目的成本节省，以及长期累计后的成本节省，对业务单元的经营目标产生价值;再邀请业务代表参与过程评审，感受“货真价实”的研发讨论，了解研发过程;最后对于工作量争议，有效组织解决，还业务单元一个“明明白白”，形成一条有价值的成本管理路径。如此这般，PMO带来的服务，既符合业务单元的战略目标，又能达成规范的落地，更重要的是，职能部门的成本管理，将潜移默化的变为业务单元管理成本，岂不是一招“妙笔”。项目管理者联盟
3.现身说法，以理服人转自项目管理者联盟
说服力有助于吸引投资者、销售产品、打造品牌、激励团队、开展工作等等。几乎每一行业的成功人士，都学会了如何说服他人去实现自己的想法。企业家会说服投资者支持自己的初创公司，求职者会说服招聘人员雇用自己，领导者会说服员工执行具体的行动计划。对PMO来说，说服力也很重要，我们需要说服相关人员执行管理规范，满足组织管理要求等等。更重要的是，说服力往往会潜移默化的提升专业价值，甚至更多。项目管理工作，通常会通过“引入相关数据，借用专业理论，应用典型案例，讲述亲身经历”等方式，有效提升说服力。talent.mypm.net
提醒小伙伴的是，每次的表达形式要更新，“促活”方式要多样，不能沉溺于上次是这样的，没有出错，也没有被质疑，就可以原封不动。从受众角度讲，用户体验会严重影响下次“准入”，好不容易建立的桥梁需要悉心维护，用心保护。如果小伙伴们在实践中探索出更好表达之道，欢迎分享!项目管理者联盟
本文作者：苏宁金融—王逸club.mypm.net
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