主题说明：项目管理培训

在项目管理中，外包项目是其中特殊的一类项目，外包的管理模式则是一种较特殊的管理模式。项目管理者联盟
外包管理是项目管理知识体系九大模块中的采购管理的一部分，相对传统的采购管理，则具有如下特点：1、外包管理的采购对象不是物品，而是人力资源，或者直接说就是一些拥有需要技术能力的人；2、外包管理是以管理替代技术，管理的结果就是项目的成果，而并非通过采购->加工的过程得到项目的成果。传统的软件开发多是甲方直接向乙方提出要求的定制开发活动，而“外包”这一词语多出现在软件公司对日对美的软件外包出口中。成功外包的案例不少，但不成功案例更多，甲方怎样通过对软件的软件外包这一项目活动的有效管理来达到预期目标是本文要讨论的核心内容。项目管理培训
选择主题的背景及原因/预期结果：项目管理者联盟
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2005年春节后，因为某些原因，作者（即本文的作者）放弃了原来的程序开发工作，到一家物流企业担任信息主管。talent.mypm.net
经过调研，发现该企业信息化工作呈现“硬强软弱”的局面，即企业信息化硬件投入巨大，成功建立了中心机房及相关网络；但在软件建设方面，虽然投入巨大，但是收效甚微，经过三期软件建设，但当作者到达该企业的时候，仅有一套仓储管理系统在维持运营，之前开发的两期软件已经被废弃。网站建设同样不成功，前后经过了数家网络公司的开发都没有达到公司的要求。尤其是在作者去前数月，物流公司与一家网络公司的合作，在合同签订之后，物流公司支付了3万元的定金，网络公司则在一个月后草草交了一个主页面了事。项目管理论坛
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于是作者接手的就是这样一家信息化畸形公司的信息部门。类似这样的公司在作者的认知范围内并不少见，或许这代表着国内软件外包的一些典型的问题吧。作者到该公司后面临着如下几个问题：1、现有系统的维护：该公司现有系统是以VB+Oracle开发的仓储管理系统，作者要维护现有系统的正常运作；2、建立公司的网站，要开发一个能够满足公司及其客户需求的网站系统；3、开发下一期仓储物流管理系统。当时部门人员配置：除作者外尚有两人维护公司的硬件系统，无软件开发人员。作者从现有的二人中挑选出一人进行了关于数据库及应用软件方面的培训，并由此人主要负责现有仓储管理系统的维护。根据作者与公司商讨的结果，将下一期仓储管理系统软件的开发放在网站的开发之后进行。项目管理者联盟
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故本文所描述过程的项目即为物流公司的网站开发外包项目。有关该项目要素如下：项目管理论坛
项目名称：物流公司网站项目；项目管理者联盟
项目背景：项目管理者联盟
1、该项目的是在该物流公司前期多次失败开发的基础上进行的，故有部分前期开发文档可供参考；bbs.mypm.net
2、物流公司的信息部门没有足够的人力来进行软件开发，且该公司也不可能招聘足够的人来参与完成这个项目，所以只能将项目外包；项目管理者联盟
blog.mypm.net
项目目标及预期：项目管理者联盟
建立物流公司的网站，该网站需要满足如下要求：项目管理者联盟
1、 满足物流公司本身宣传需要；service.mypm.net
2、 满足物流公司辅助仓储管理的需要：即物流公司的客户可以根据其自身的需求进行入库订单的预录入，出库订单的预录入，以及在库信息查询。项目经理圈子
3、 某些页面如新闻，招聘信息等页面可以通过图形化的管理方式进行更新管理。bbs.mypm.net
4、 网站数据要与仓储物流管理系统同步进行，但不能破坏现有仓储物流管理系统；项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
项目约束：项目管理者联盟文章
1、 资金投入：项目资金投入不超过10万元。由于该公司已经在网站项目上投入超过20万资金，故本期投入不会非常多，应尽量保持在10万元以内。项目管理者联盟
2、 时间约束：应该在7月底前完成该项目。项目管理论坛
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应用的目的：项目管理者联盟
通过上述可以发现这是一个项目要求高且投入少的项目。在通常的网站系统的开发过程中，要以如此少的代价达到这样的目的几乎上是不可能的；如果真的这样谈判下来所能带来的唯一结果就是降低项目的质量，拖延工期或者外包商的欺诈。项目管理者联盟
当时作者正好学到了项目管理课程的“外包项目的甲方管理方法”，于是试着“分两步进行”，争取将这个到公司后的第一个项目成功完成。项目管理者联盟
“分两步进行”指的是一方面通过市场调研，沟通等手段向公司的领导层说明该项目的在资金投入与需求方面的矛盾，以达到要么增加资金投入要么缩减项目开发范围的目的。这是项目可以进行的前提。另一方面是指运用所学到的外包项目的管理方法，将项目成本控制在适合的范围内，降低项目风险，以取得项目风险，产品质量，工期，成本的平衡点。项目管理者联盟
training.mypm.net
应用的过程及方法：项目管理者联盟
本次项目的开发过程是按照传统项目开发步骤进行的，即按照“调研->需求分析->设计->开发->测试->交付”过程执行。作者本人担任本次项目开发甲方的全权代表。项目管理者联盟
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一、项目范围的建立www.mypm.net
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项目的前期应该建立项目的范围，作者针对公司提出的网站建立目标进行了初步项目架构分析。项目管理者联盟
物流公司提出的目标如下：项目管理者联盟
1、 满足物流公司本身宣传需要；项目经理圈子
2、 满足物流公司辅助仓储管理的需要：即物流公司的客户可以根据其自身的需求进行入库订单的预录入，出库订单的预录入，以及在库信息查询。项目管理者联盟
3、 某些页面如新闻，招聘信息等页面可以通过图形化的管理方式进行更新管理。项目管理者联盟
4、 网站数据要与仓储物流管理系统同步进行，但不能破坏现有仓储物流管理系统；项目管理者联盟
则根据公司的目标需要进行如下工作项目管理者联盟
1、收集公司现有资料，包括图片和文字资料。建立静态网页，这些网页主要是对公司现状，业务范围等的介绍。training.mypm.net
2、进行公司新闻及招聘信息的需求调研，建立后台数据库及相应的动态网页。service.mypm.net
3、对公司出库、入库工作流程进行分析，建立出库入库流程及动态操作网页。service.mypm.net
4、对物流公司客户需求进行分析，建立符合客户需求的报表查询及打印的动态网页系统。项目管理者联盟