CIO思变之旅
作者: 信息系统工程
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发布时间: 2005/7/18
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闻博,大陆产业集团有限公司信息总监。1994年7月毕业于华东船舶工业大学,2001年3月获东南大学工商管理硕士(MBA)。1998年5月至2002年3月在(中美合作)嘉腾科技发展有限公司工作。 2004年4月在中国信息技术研究院学习,获得 国家信息分析师称号;2003年10月在美国SBTI咨询顾问公司学习,成为6SIGMA黑带。千金易得,一将难求。对于大陆产业投资集团有限公司的CEO来说,信息总监闻博显然属于难求的一将。机械制造出身的他,2001年读MBA,加上1998-2002在IT公司的经历,选择CIO这个职业似乎是顺理成章的事情。项目经理博客 将战略型CIO和支持型CIO二者集于一身的闻博,坚持的原则是做一个"有方向感的CIO";而他的职业追求很有点超出常规:那就是做信息领域的专家、杂家、玩家和大家。 项目管理者联盟 项目管理论坛 三个"四年" 项目管理者联盟 走上CIO之路,不是偶然,闻博的职业经历可以用三个四年来概括。第一个四年是在大型机械制造企业担当工艺管理,第二个四年就职美资软件公司QA经理和顾问经理,第三个四年就是现在的大陆产业投资集团有限公司企业信息管理。项目经理博客 转自项目管理者联盟 闻博最初接触信息化是1998年。由于具备外贸知识结构和使用计算机比较熟练,闻博进入一家中美合作成立的国际金融结算软件公司研发总部。在这段经历中,闻博逐渐承担起软件过程控制的管理工作,后来逐渐发展到实施顾问,和顾问团队的管理工作。实施人员通过系统的参数化二次开发平台来建立信用证、保理、托收等多种外贸结算模块,由于客户都是国外的银行,实施费用以每天1000美金收取实施费,不过中国的实施人员只能得到每天50美金的补助。项目管理者联盟 项目管理者联盟 2000年电子商务热潮也波及到了闻博所在的IT公司,公司加入了当初外贸领域的B2B联盟bolero.net。闻博借助这个机会开始接触到大量企业与企业之间的贸易流程,在B2B商业模型中需要解决大量B2B和企业内部信息系统的集成和数据交换,即和ERP中定单等信息的交互。这时,闻博开始关注ERP,并一发不可收拾。项目管理者联盟 club.mypm.net 由于自己的专业不是金融,长期在金融领域发展终会遇到瓶颈,因此闻博选择读MBA,以求扩大视野,能够系统的提高自己的管理知识。IT和MBA的结合,加上对ERP的兴趣很快使闻博定下了自己的发展方向。闻博对自己的信息化职业道路总结为"起源兴趣,自主也自然"。也是凭兴趣他参加了中国2002年的首届信息化大赛,获全国第2名,奖品是一台笔记本电脑和"中国信息化能手"称号。2002年的个人参赛证明了自己,增强了闻博的信心,也初步开始获得企业对自己在信息化专业能力方面的认可。项目管理者联盟 项目管理者联盟 随着CIO之路步入正途,闻博在ERP业内也交了一批职业选手级别的同行。2004年借助互联网这个渠道,同深圳某管理顾问公司总经理、以及原AMT研究院院长合著了《CIO工作手册-领跑企业信息化》。闻博说,这本书也是兴趣使然,但传奇的是到书正式发表,合著者们之间都没有会过面,而且到现在还没有见过,仍然通过网络交流联系,这也是互联网发展下的产物。项目管理者联盟 项目管理者联盟 经历了第三个四年后,闻博对CIO的岗位描述显然是成熟的:他紧紧地围绕企业发展的内核--资源的建设,敏锐地观察全球的动态,严谨地抓住每一个环节,感知不同信息的载体,极富创造性地派生到企业发展的每个环节,使企业能在效能中发展,发展中产生效能。项目管理者联盟 项目管理者联盟 闻博认为CIO所在的团队应有全球意识、新知识意识、新经济意识,将这些新的理念传播到企业经营的各个流程之中,使企业高度的信息化带动企业产业的规模化、市场的国际化、管理的规范化。清晰的思路、渊博的知识、和谐的内外部环境、创新的欲望驱动CIO理性地开展每项工作。快速的工作、便捷的传导、丰富的提供、准确的选择是CIO服务的准则,他的协同将得到内外的赞许。项目管理者联盟 项目管理者联盟 构建"帝国" 项目经理圈子 项目管理者联盟 如果拿"庞大"来形容大陆集团和它的信息化,不应为过。闻博,为大陆集团构建了一个信息化的"帝国"。大陆集团的信息化是由上到下进行规划的。由下至上实施来保证和企业战略对接,以BSC理论模型为基础,建立企业战略动态指标,形成纵向战略执行与分解模型,和横向企业多要素与资源的协同。项目管理者联盟 项目管理者联盟 企业持续运营的关键是拥有自己的核心资产和核心竞争力,大陆产业投资集团核心资产是客户、投资项目、经营项目,而核心竞争力则是大陆产业的员工和组织。通过员工、组织、项目、客户的整合与协同来使竞争力转变为大陆产业的竞争优势,并且是难以被对手或其它第三方模仿和超越的竞争优势。因此,大陆产业信息规划的核心部分就是围绕这四方面的协同目标来构建,闻博称之为企业级协同商务。bbs.mypm.net 项目经理博客 企业级协同商务分成两个阶段。首先是围绕项目的协同商务。大陆产业投资集团对项目管理要求较高,包括投资管理、研发项目管理、工程项目管理、市场项目管理等等。普通的项目管理软件如微软的project,或P3等其他工程项目管理软件是项目的纵向管理,但大陆产业对项目管理模式的希望是将各项目管理的全过程和企业的客户、人员、物资、财务、管理统计等集成在一起,是多个纵向和横向纬度的交叉管理,实现对企业项目的动态管理,包括动态收入的确认和成本归结,它已经超越了传统项目级静态损益,达成了项目动态损益。这可以称之为企业级项目协同。项目管理者联盟 项目管理者联盟 其次,就是实现以人为中心的协同商务。大陆产业基于人在战略之上的管理理念,基于发挥人的能动性是知识型企业第一要素,围绕人的资源、知识、工作、项目、财务进行广泛的整合。service.mypm.net 项目管理者联盟 在闻博看来,IT公司对企业的特性和规律理解有限,因此很难聚焦到企业的效益,一般都是泛泛的基于效率问题上做文章。而大陆产业投资集团通过分布构建项目、客户、员工、组织的四个纬度的协同,不但解决了效率问题,更重要的是解决了企业效益问题。项目管理者联盟 项目实施失败的风险是悬在众多CIO头上的一把剑,而闻博担心的信息化风险不是项目实施失败带来的风险。他有自己的理由:大陆集团不是单纯财务型的投资集团,而是战略型的产业投资集团。集团是定位于通过信息化构建集中协同管理的数据大集中模式和集团投资管理模式下的产业公司独立运行模式。这种模式需要信息化成为集团产业投资管理的重要工具和平台。项目管理者联盟 项目管理者联盟 闻博一直坚信技术服务于应用。技术选择的关键是适用性和应用能力。但反过来,如果为了达成好的应用,企业又不得不去选先进的技术,即技术创新应用--技术服务于应用并改变应用。项目管理者联盟 club.mypm.net 闻博列举了个例子:在应用上,比如公司关注技术带来的新工作方式-即时通讯的选择,从部门开始推MSN的普及,在企业层面推软件视频会议而非硬件型视频会议,前者零费用,后者软硬的预算则相差10倍以上。项目管理者联盟 项目管理者联盟 有方向感 项目管理者联盟 项目管理者联盟 谈到和CEO之间的协调问题,闻博想起了一件往事。在2002年他主持了企业第一次IT项目选型工作,整个过程历时近5个月,对我国、我国台湾、美国近17家ERP供应商进行了输理、分析,按照企业流程,招标、评标、商务谈判都做了,仅最后提交供决策的分析比较表单就30页,工作不可不说周到、细致,但最后却无终而果没有决策。项目管理者联盟文章 项目管理者联盟 闻博一直思考这个事情,但一年半后他才感悟出一些道理。高层支持的背后存在管理的艺术,或者说作为一个领导者的管理艺术有时候就体现对事情的决策和支持上。企业高层对你的支持与两方面有关。一是信任,信任大于一切,二是企业当期的情形和势态。而管理的艺术性就体现在这里,没有当初的中止,就没有现在的IT战略动态指标模型和企业级协同商务的规划,因为在2年前自己是体会不到、感悟不出的。项目管理者联盟 PgMp.mypm.net CEO直觉有时候很灵,他有时候不按常理出牌,这是来源与他们对自身企业、所处行业经验积累。大陆集团CEO希望CIO是他、企业和战略目标的默契伙伴,而不仅仅是提供支持工具和执行工具。如果仅仅依据IT出发来就事论事,往往是事倍功半。项目管理者联盟 项目管理者联盟 具体的说,如果CIO对企业战略没有深入理解和长期的思考,就不会形成你的信息化战略观念,也就不用谈什么信息化战略,那仅仅是文字游戏和纸上谈兵了。信息化战略首先是有支持信息化战略的人才,即"有方向感的CIO"。大陆集团明白自己是在信息化战略下进行信息化建设,而不是为了信息化而信息化。service.mypm.net 项目管理者联盟 CEO和CIO之间关系的处理和获得彼此信任,首先取决于CIO自己是战略型CIO、还是支持型CIO。如果两个角色都有,那么在争取支持和处理关系时候,CIO需要不断审视自己的角色和事情的定位。其次是获得企业决策者的信任。CIO专业能力、业务能力、管理能力以及对战略的思考能力都是综合考量因素,而企业流程、评审过程不妨将其作为验证的过程。项目经理圈子 谈到合作伙伴时,闻博认为,合作伙伴中至少一方成熟,如果双方都成熟就可以配合缩短实施周期、降低实施风险。如果都不成熟当然没有什么好谈的了,企业肯定是要交学费。CIO的职责首先是选择成熟的合作伙伴。其次选择成熟的实施队伍。在实施中对合作伙伴而言,要引导他们尊重企业需求,而不是总摆出专家和丢出经验论的做法。项目经理圈子 项目管理论坛
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