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项目管理高级咨询顾问——陈和兰访谈

作者:项目管理者联盟   提交人:[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2005-6-20   点击:13739   【收藏本文

项目管理激流三部曲----品质、创新、品牌项目管理者联盟
(盈通企业管理顾问有限公司总裁、项目管理高级咨询顾问陈和兰采访手记)

项目管理者联盟
陈和兰简介:项目管理高级咨询顾问、研发管理咨询顾问,MBA、PMP,PMI会员、CTA(剑桥国际培训师),LO(学习型组织)咨询教练,《项目管理技术》杂志编委,成功项目管理学校副校长,美国北弗吉尼亚大学项目管理客串教授,项目管理实战专家、资深项目管理讲师。

陈和兰

8年研发和IT行业项目工作背景,4年项目管理咨询、培训经验,曾咨询了30多家公司,为客户制订项目化管理体系,体系内容包括但不限于项目管理战略规划、组织环境、流程、规范、模板、指导手册、项目考核办法,以及项目管理信息系统,经应用均取得明显经济效益。曾提供项目管理咨询领域有:IT、电子、石化、规划设计、医药、钢铁、烟草、汽车、城轨机车、机械制造、金融、电力等行业。团队自行开发课程有《企业项目化组织建设》、《企业项目管理战略规划》、《群组项目管理》、《项目绩效管理》、《PMO建设和管理》、《新产品研发项目管理》、《项目管理流程》、《新产品研发流程管理》……等多个项目管理实用精品课程。项目管理者联盟
项目管理者联盟
曾提供项目管理服务客户主要有:中国移动、北京移动、四川移动、深圳移动、新疆移动、河北移动、江苏电信、宁夏电信、中海油、新疆石油、彗聪国际、宝钢国际、爱立信、朗讯(青岛)、兴业银行、平安保险集团、嘉里粮油、丝丽雅集团、江苏交通科学研究院、实达电脑、夏新电子、东南汽车、山东铝业、潍柴动力、群鑫机械、启明星能源、福建电力、新意科技、宏智科技、四方机车……项目管理者联盟
项目管理者联盟
项目管理者联盟简介:项目管理者联盟是一个专业的项目管理网络平台和项目经理会员组织,致力于为国内项目管理人士提供最便捷的信息和交流平台,促进项目管理在国内的发展和进步。项目管理者联盟
bbs.mypm.net
项目管理者联盟网站:http://www.mypm.net

项目实践篇

项目管理者联盟
项目管理者联盟:陈老师,您好!我是称呼你陈老师还是陈总的好?据说您以前是从项目成员做到项目经理,再到项目管理办公室,最后到项目运营总监,项目管理实践经验是尤为丰富,您能否介绍一下所从事项目的行业,以及在企业从事项目管理的时候有哪些深刻的体会?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:您好!首先,非常感谢项目管理联盟的专访。其实我更乐意听到别人称呼我陈老师,坦率的说,公司的总裁我只是挂名的,因为我们公司由职业经理人在经营,而我本人的角色是一名讲师、咨询顾问。其次,在项目管理工作实践,算是比较早接触项目的“项目族”成员之一。在项目管理的应用过程,我们遇到的企业内部问题就是项目管理如何与客户服务和质量管理相结合?企业资源调度、部门配合与项目进度的管理如何协调?以及项目成本、项目效益如何与项目经理、项目成员相关联一致,从而使公司上下全员营销,万马奔腾?于是,公司开始将项目管理提到战略高度,而我本人也就做了项目运营总监。

授课经验篇

项目管理者联盟:陈老师,从给企业内部到给客户做项目管理培训已经有5年时间,您每次授课都取得非常高的满意度,您的授课风格和课程特色是什么?项目管理者联盟文章
项目管理者联盟
陈老师:我认为任何课程的理论是从实践中提炼出来,而最终的理论知识也是要通过实践来验证。我的授课特点则是将自己6年来的项目管理工作中遇到的问题和解决方法,结合项目管理知识进行讲授,同时也将自己在实践项目管理中积累的模板与学员分享,使学员在听课的时候既能接受系统理论知识,又能获得实践工作中所需的方法工具。通过多式展现,区别施教,最终形成一套以“实操、实练、实案”为特点的个性鲜明的课程特色。在授课风格上,我一向奉承教学相长,互动演练,现场解答。尤其是现场案例研讨和随机问题解答,曾有同行说:如果是没有丰富的实践经验是不敢在课堂上随机问题研讨和解答。也有同行说:将工具方法,甚至模板都给了学员,以后学员就不找你做内训了。面对如此说法,我的观点是:其一,如果知识不用,就不能称之为知识,只能算是信息而已。只有将知识应用并发挥和创造价值,方显讲师传授知识的价值。其二,自己实践中创建的工具方法和模板,如果没有在多个行业多个企业应用,又如何能得于改进?

咨询体会篇

项目管理者联盟:陈老师,在项目管理领域,您是属于最早做项目管理咨询的先行者之一。就国内企业能够接受项目管理咨询的都有哪些行业?企业应该如何实施项目管理咨询?项目管理咨询能给企业带来哪些好处?我想就你实施的30几家项目管理咨询单位中,是否可以总结一些体会。training.mypm.net
talent.mypm.net
陈老师:其实这个话题非常敏感,目前大部分的项目管理服务机构都宣称能提供项目管理咨询。我仅针对自己近三年来实施过的项目管理咨询单位情况来回答你的提问。项目管理者联盟
首先,国内已经越来越多的企业认识到项目管理的“威力”,尤其是在04年的推广中,体会颇深,我在02年的时候跟企业老总谈项目管理,有不少企业老总还不知道项目管理为何物,都以为我是“包工头”,而04年与企业老总沟通项目管理几乎都略知一二。在接受项目管理咨询的行业分布上,主要有IT、科研院所、电子、机械行业。在IT行业,我个人认为项目管理不一定是最好的管理方法,但到目前为止没有更好的管理方式可以替代项目管理;在科研院所的研发项目中,几乎都是采用项目运作,只是应用的成熟程度不同而已;电子和机械行业的研发采用项目化管理是最快见效,且项目可视程度相对比较高。至于其它行业也有接受项目管理咨询培训,如建筑、水利、电力、石化、医药、工程等行业都有单位在引入外力做项目管理体系建设咨询。service.mypm.net
项目管理者联盟
那么,作为企业应该如何实施项目管理咨询,我认为,一是要确定项目管理咨询的目的。如有的企业是借建立项目管理体系来改变运营方法,从而提高企业执行能力和经济效益;其次,有的企业领导则通过建立项目管理体系来削弱某些关键人物的权利,也有的企业实施项目管理咨询是为了用项目管理方法带动规范财务和人力资源管理,因为项目管理咨询的两个核心关联点就是财务和人力资源。无论出以何咨询目标,先还是要明确。二是选择合适的咨询顾问公司。企业在选择咨询顾问公司的时候最为难的是如何判断咨询公司的成功案例,我们在给企业提供咨询服务的前期交流中,根据企业的需求,立马展现可交付成果,这样既让企业明白我要做什么,做出来的是什么的。因为在做项目管理咨询项目中和其它咨询项目也一样,都会面临做到什么深度的问题,所以通过可交付成果的展示,既明确了要做的深度和粒度,又了解了咨询顾问公司是否有成功案例,不至于凭一份咨询建议就草率签订咨询服务合同,导致最后项目实施不下,最终双方均造成严重的损失。项目管理者联盟
就项目管理体系建设和大项目的辅导咨询来看,给企业带来好处是立竿见影。我们提供的咨询服务单位均取得明显的效果,有的企业通过项目管理的咨询首先规范了企业的管理,具体表现为:明晰了企业战略分解和战略执行,健全了项目组织环境,规范了企业项目实施、管理和控制流程,完善了项目执行规范,建立资源等级和项目费用管理体系,清晰项目薪酬和激励约束机制,界定了项目人员职业发展,固化管理方法等。而在效果和效益的体现方面的表现通常在:改变企业经营方式,甚至是创新了企业商业模式,能转变以项目为核心的企业的全员营销观念和行为,调动全员工作积极性;在具体项目中的体现是:项目范围变更明显减少,项目进度明显缩短,客户质量满意度明显提高。

业界活动篇

项目管理者联盟:曾有人说您是项目管理界的后起之秀,并且频繁活跃在项目管理的各种推进活动中,在业界你觉得哪些活动比较有影响力?同时,您本人主要参加过哪些活动?项目管理者联盟
www.mypm.net
陈老师:目前国内比较有影响力的活动主要有以下几个,一是每两年举办一次的“国际(中国)项目管理研讨会”,二外专局的“现代项目管理技术应用研讨会”,在杂志方面,就属《项目管理技术》杂志,在网站方面,就是我们的“项目管理者联盟”。而我本人则多次应邀参加各种国际国内的项目管理会议,如:项目管理者联盟
2002年4月份,应邀参加“首次国际(中国)项目管理研讨会”,会上做了“基于项目的管理和评估”的专题发言;2004年5月应邀参加“第二届国际(中国)项目管理研讨会,会上做了《企业项目管理梯队建设》专题发言;2002年应邀参加 “首届中国项目管理高峰论坛”;2004年元月应邀参加“第二届中国项目管理高峰论坛”;做《项目化组织的群组项目管理》专题报告;2004年10月应邀出席“第三届中国项目管理高峰会”;做《项目绩效考核与管理》专题报告;2003年2月应邀参加在上海举办的“2003年中国项目管理研讨会”;2003年4月应邀参加在深圳举办的“项目管理实用技术研讨会”; 2004年7月应邀出席《新产品研发项目管理》研讨会;2004年12月应邀出席《中国现代项目管理2005年推广会议》;2005年元月应邀出席《第二届新产品研发项目管理》研讨会;2005年5月应邀主讲了《全国新药项目管理研讨会》。每次会议专题发言,均受到国内外专家高度关注。我想通过参加各种活动,重要是让更多的了解项目管理的发展,也希望通过各种活动,为项目管理在国内的推广做出自己力所能及的工作。

讲师瓶颈篇(为什么要组建项目管理讲师团队)

项目管理者联盟
项目管理者联盟:大部分讲师将自己的授课技巧、授课风格和授课内容对其他讲师是进行屏蔽的,而您却组织了十几人的项目管理讲师团队,并定期的进行交流,您是处于哪方面来做这些?项目管理者联盟

陈老师:正是讲师的自我封闭,导致有些讲师的授课难于得到明显的提高,甚至成为自身发展的瓶颈。为什么忌讳别人掌握自己的授课方式,是因为自己学得比别人慢,是自己底气不足,自信不够。也正因为这种现象,就比较难发现自己授课的缺点,那也就谈不上改进自己的课程和授课方式。当然也有的是因为课程量比较多,以至于没有时间去改进。基于此,我们就组织了志同道合者,组建一个合伙人制讲师团队,以通过定期的课件评审,内部试讲来发现不足,调整授课案例,完善课程浅出方式。这样使得整个团队的成长就超越了自我。在另一个层面上来讲,每个人的知识面和专业是有差异的,通过这种知识互补,行业互补,风格互补,使我们能更完美的为客户提供更高品质的课程。

精锐之师篇(怎么样的团队)项目管理者联盟

项目管理者联盟:那么你们的讲师团队的背景主要是来自什么行业?有什么特色?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:我们团队的十几个讲师,有来自建筑、软件、电子、通信、机械、科研、工程设计、高校、生产制造等不同行业,分别从讲授战略、营销、人力资源、财务管理、生产制造、质量管理、研发管理等课程的讲师转型到讲授项目管理课程。

服务开发/课程、信息系统篇(你的团队做什么)

转自项目管理者联盟
项目管理者联盟:你们的讲师团队,具体做了哪些有别于其它咨询顾问公司的工作?项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
陈老师:我们团队除了前面说的完善课程,更主要的是做课程开发。市场环境的变化,想一个课程讲到老的这种现象已经不复存在了。及时推出满足企业需求的,能够实在解决企业新型问题的,操作性强的课程是我们团队的优势。目前,我们除了具有完整的项目管理培训系列课程之外,率先在开发完成10门新产品研发项目管理的课程,5门项目管理沙盘实战演练课程,同时,还发挥团队的技术加管理优势,自行开发了以项目管理绩效管理为主线的信息系统,比如有项目管理日志系统、项目合同管理系统,项目管理知识系统,项目管理培训系统,项目管理信息系统。这些课程和产品的开发靠一个人的单打独斗根本是无法做到。就拿沙盘实战演练课程来说,我们认为项目管理知识的普及和认证已经开始进入成熟阶段,这种缺乏实际操作和演练的授课将不能达到应用所需要的效果,而提供实际项目的实施,一是时间太长,二是失败成本太高。所以通过提供沙盘实战演练,则完美的解决了上述问题。在项目管理信息系统方面,我们采取的模块式的方法,根据企业项目管理成熟程度,有的放矢选择应用模块,极大的节约了企业上信息系统的成本,提升了系统的可用性。其次,作项目管理咨询是要一个团队来实现。

做深与做宽篇(如何做)

项目管理者联盟
项目管理者联盟:接下来你们团队的定位是如何?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:我认为现在有许多咨询顾问公司是做市场的宽度,市场面做开之后,引进不同的课程在推广。而有的讲师也是讲一些基础课程,认为全国这么多企业,每个企业讲一遍就可以讲一辈子。而我们团队的定位则是做产品的深度,也就说,别人做一公里的市场宽度,我们则做一公里的产品深度,通过深度产品再走宽度。目前我们已经开发成熟的行业系统课程已经有5个行业,在这5个行业中可以建立项目管理体系,或引进系列化的培训课程。这都是需要通过做深、做精来保障。

破壳而出篇(做讲师还是做公司)

项目管理者联盟:前面谈的都是关于讲师的话题比较多,或许正如您所说的喜欢称你为讲师吧。既然您一直做讲师,为什么后来又注册成立公司?项目管理者联盟文章
pmp.mypm.net
陈老师:我们注册成立公司是基于客户引导和需要。我们的公司只有讲师没有业务人员。所以也有好多业界同仁问我说:陈老师,你是做讲师还是做公司?我认为,做讲师是考虑如何把自己的课程设计好,讲好。而做公司,尤其是咨询顾问公司,则是寻找客户需求,然后找到合适的讲师,仅做市场与讲师资源的物色,从中获取差价赢利。所以这两者的定位是不同的,而对于我和我的团队来说,定位明确,就是做讲师。

特色与优势篇(企业需要怎样的项目管理)

talent.mypm.net
项目管理者联盟:作为项目管理咨询顾问公司,你认为应该树立怎样的特色和优势?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:有人说过:企业只要活着,就是好的。而咨询顾问公司能活多久,不是你想活多久就能活多久,而是取决于你的客户。取决于你的客户的意愿,而客户的意愿则是取决于你给客户带来的价值。所以,要树立咨询顾问公司的特色和优势,最关键的是要培训咨询顾问公司能为客户创造价值的能力。

企业文化篇(INTONE,竞争与共享)

项目管理论坛
项目管理者联盟:盈通顾问公司从成立开始就非常注重品牌,你是如何树立这种咨询顾问公司的品牌?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:我坚持是走“品质、创新、品牌”的项目管理激流三部曲。在项目管理领域深韵品牌时代已经来临,包括品牌讲师、品牌课程、品牌公司,事实证明,我们的三步曲是成功的。首先,公司取名“盈通”,是取英文“Intone”之音,意指盈通咨询要成为企业咏赞的管理顾问机构。并且力求在向客户提供的每一项服务里,都融入盈通的敬业精神、专业水准、实战经验、创造意识和职业道德,实现盈通与客户双方均感最佳的管理效果。为此,要求提供的每一次每一项服务均要能够保证较高品质,得到客户较好口碑的同时为树立品牌奠定了基础。其次,在课程品牌方面,始终引领课程的创新,就象前面所说的我们开发的新产品研发项目管理课程、项目管理沙盘实战演练课程,模块化项目管理软件产品,无不透着创新,通过创新的课程,体现公司的活力和影响。最后,在公司品牌方面,通过塑造公司文化和适当的推广活动,完成品牌积累。在企业文化方面,我们推崇“竞争与共享”文化,提倡“踏踏实实做人,扎扎实实做事、敬业是一种快乐”,本着“做专,做深,做精,做细”的从业精神,定位“伴随成长性良好企业健康成长的理想伙伴”的公司使命。从而在几年的市场推广之下,完成了初期的公司品牌积累,在国内已经知晓,要实践操作的项目管理,要做项目管理咨询找盈通顾问。

项目管理培训
未来之公司,未来之服务篇(项目世纪的世纪公司)

项目管理者联盟:在新的来年,想必陈老师已经具有成熟的抱负,又有哪些举措?项目管理者联盟
项目管理者联盟
陈老师:成熟的想法不敢说,在新的一年中,我们团队将推出一套新型的项目管理商业模式,目的是为了更贴近更吻合我们国内企业对项目管理需求的服务需要。从提供项目管理服务类型来看除了推出系列项目管理新课程外,将继续保持项目管理咨询式培训、项目托管和辅导,以及项目管理咨询服务,新产品研发管理体系咨询服务优势。同时也非常有信心在新的一年中将吐故纳新,共同推进项目管理的应用,在项目世纪里成为世纪公司,世纪讲师。

转自项目管理者联盟


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[评论人] 李继续[时间] 2005-09-01
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