一个成功的项目经理不是他本身的职责赋予多少行政权力,是如何利用他本身的能力来影响高层及一切资源,来达到你交付的目标。 项目管理者联盟
每个人都有责任 项目管理者联盟
■ 肯曼管理顾问有限公司 高级顾问 黄晓刚 项目管理者联盟文章
从这个案例分析来看,这个IT公司是一个很明显的职能性组织的公司。IT项目隶属于部门管理,部门经理有很大的决策权。 项目管理者联盟
另外一点,该公司并没有建立一套科学有效的IT项目管理的规范和制度。比如:小张离开项目组,没有任何交接手续,没有文档资料。在这个问题上,小张、刘总、小李都应该负有不同程度的责任。 talent.mypm.net
首先分析小张的问题。小张作为前任项目经理,有责任在项目启动初期,根据公司现有的IT项目管理水平,对上级提出建议,建立和完善适合本公司需要的、或者本项目需要的IT项目管理方法或制度。这个案例中明显反映了该公司在范围管理(比如变更管理)、人力资源管理(比如团队建设)、质量管理(比如程序质量、文档产品管理等)、风险管理(比如范围变动、人员变动、进度变化等)存在很多的问题。 pmp.mypm.net
另外项目后期更换项目经理是不多见的,是否更换需要提前进行风险分析,决定更换后需要向项目管理委员会或上级提出变更申请,进行变更处理程序。 项目管理者联盟
其次分析刘总的问题。刘总作为部门经理,在新的项目经理没有到来之前,有两种交接形式。一种是:如果刘总不具备项目管理知识基础,可以在小张离开之前,提示小张必须在新岗位工作期间,为项目交接工作保留一定的时间,重返该项目完成交接。另一种是:如果刘总具备一定的项目管理经验和背景,可以要求小张完成该项目状态的工作总结报告,同时将项目暂时移交给他或项目核心骨干或项目助理,等到新的项目经理到位时,再进行转交。 项目管理者联盟
刘总还犯了一个错误,就是在项目交接变更过程中缺少和CEO的沟通,导致后来CEO责备小李。严格意义上讲,在大多数的职能型组织中,CEO直接指责项目经理是不妥当的。只有在一种情形下这种指责是成立的。那就是该公司具备自己的项目管理委员会,并且项目经理需要定期向项目管理委员会沟通的,同时CEO是项目管理委员会的成员。 项目管理者联盟
最后分析小李的问题。小李如果项目管理经验丰富,在接受“半拉子项目”前,应该首先对该项目进行是否接受的摸底调研工作,全方位了解项目现状、项目范围、进度、团队、产品质量、沟通机制、存在的风险,然后基于调查的资料和数据,制定未来的项目计划。 项目管理者联盟
第二步才是向刘总进行沟通汇报,并且阐述如果接受这样的“半拉子项目”,自己作为项目经理的职业原则和操作方法,为什么要制定这样的计划,为什么需要补充人力资源,如何控制范围,如何控制进度,如何满足项目质量等等。同时别忘了提醒刘总需要向项目管理委员会或CEO报告。自己也需要向用户进行沟通,解释项目管理方式和未来的项目计划,并且告知客户在项目后期提出范围变更对双方存在的风险。 项目管理培训
第三步才能在上级或项目管理委员会签字授权情况下,正式接受这个项目。 项目管理者联盟
为了保证完成这个“半截”项目,接下来小李需要注意以下几个重点。 项目管理者联盟
◆ 要快速建立一套简单有效的项目管理机制,并且通报项目团队新老成员。 项目管理者联盟
◆ 一定要控制项目范围,在项目后期进行范围变更,或者客户提出大的需求更改,一般是不可取的。尽量用一些替代办法来满足需求的变更,从而使项目进度不至于延期。 bbs.mypm.net
◆ 要检查项目质量,与客户需求中提出的质量要求进行核对。尽量控制满足项目质量而不是超越,从而也能为进度控制带来好处。 service.mypm.net
◆ 要加强沟通。对项目新老团队成员要进行融合;对部门经理刘总要做到多种形式的汇报、建议和反馈;对客户要沟通的不仅仅是需求上的把握理解,还要进行项目管理方法和知识方面的沟通,从而为项目的顺利完工创造条件。当然,还要注意保持与项目管理委员会或CEO的恰当形式的沟通。 www.mypm.net
我认为,有了以上这些控制要点,小李在项目后期的工作就会变得更加顺利,“半截”工程也不是什么难事。最终,项目的进度也会控制得很好,即使延期一些,也会得到客户、上级领导和团队成员的理解。 项目管理者联盟
管理制度存在重大缺陷 bbs.mypm.net
■ 项目管理咨询专家 周名 项目经理圈子
项目是复杂的,IT项目更为复杂,没有完善的文档记录,后续工作根本没法高效的继续。该公司的项目管理相关制度需要完善。 项目管理者联盟
该项目问题较多,除去原项目经理小张,新任项目经理小李,部门经理刘总的工作出现问题外,该公司的项目管理制度和流程也有重大缺陷。 项目管理者联盟
首先来分析较为直观的各个责任人的问题。 service.mypm.net
每个人都难辞其咎 项目管理者联盟文章
原项目经理小张的项目管理较为糟糕。项目管理文档缺乏,对项目小组成员的工作监督考核不到位,向上级反映情况时较为草率,项目在未完成的情况下调任其他项目时,不顾及继任者可能遇到的巨大问题而提供建议报告等问题,反映出小张还不是一名合格的负责任的项目经理。 项目管理者联盟
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