销售和执行部门的矛盾的平衡:项目管理者联盟文章
对于执行部门,设定营业收入作为绩效考核指标之一,促使执行部门关心销售,发展能力。执行部门必须有足够的项目,才能完成营业收入指标,执行部门就会支持销售部门进行项目的销售工作,同时执行部门也会积极设法使用第三方的资源,增加部门的生产力,而不是只控制自己的部门人员,只关心技术,不关心销售工作,或者部门人员都在项目上,不再积极想办法做更多的项目。项目管理培训
当部门项目不充足时,人员闲置,部门经理则要求有关人员积极参加项目销售工作,与销售人员紧密配合,并会考虑适当低价承接项目。
部门人员编制的问题和跨部门资源共享的问题:项目管理者联盟
对执行部门同时考核业务收入和利润,按照利润中心进行管理。理论上讲,执行部门就没有人员编制的限制,项目执行部门的人员编制就应该是动态的,部门整体的人员使用率,是与人员编制密切相关的一个指标。例如设定执行部门的人员合理的使用率是70%,如果部门实际使用率一直很高,说明人员都在忙于项目工作,为了新的业务和新项目,可以考虑增加人员,如果部门实际使用率一直很低,说明人员闲置,则应该考虑减员,特别是那些人员使用率持续很低的工作人员,对企业没有贡献价值,则应该减员。项目经理圈子
由于业务的波动,部门的人员整体使用率也有起伏,作为部门经理,应考核整体人员使用率,在人员闲置时,就会同意员工参加到别的部门的项目工作中去,而且部门经理应有会能力到别的部门去为空闲的员工寻找可以参加的项目。部门之间按照有关规定进行结算,这样就可改善部门的利润指标。
7 总结
项目管理是IT服务企业管理的根本,就是企业的运营管理。项目管理的核心是财务管理,所以财务管理模型是IT服务企业运营管理的中枢神经,根据恰当的财务管理模式,应用管理会计是IT服务企业进行运营管理的基础。项目管理者联盟
绩效考核是运营管理的核心内容,中国IT服务企业,需要建立科学、系统、合理、及时的绩效考核体系,才能发挥出绩效考核在企业运营管理中的作用。 项目管理者联盟文章 talent.mypm.net
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