2000年3月17日一直苦苦支撑的铱星公司终于宣告破产,造成了航天飞行史上最大的一桩破产案。想当初铱星是何等风光:它是世界上第一个投入实用的大型低轨道移动通信卫星系统,开创了全球个人通信的新时代,使人类在地球上任何“能见到天的地方”都可以进行无缝隙的通信联络……因此,它于1998年被美国《大众科学》杂志评为最佳产品之一。然而从规划到破产,十几年的美梦终成空。正如有人所说,铱星公司是在错误的时间、错误的市场投入了错误的产品,而市场、时间、产品,显然都是规划的范畴,所以说铱星的失败从某个方面来看是规划的失败。
2.1 产品规划的框架 上面我们已经提出,产品规划是新产品开发管理的一条腿。在这一节我们将来分析产品规划的过程。项目管理者联盟
如图 3所示:产品规划首先不是凭空而做的,不是在白纸上作画。而是需要基于内外环境来做的,需要考虑各方面的约束和条件。内外环境主要考虑三个方面:talent.mypm.net
1、 企业内部环境;转自项目管理者联盟
2、 外部市场环境;项目管理者联盟
3、 竞争对手情况。
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规划的框架项目管理者联盟文章
在内外部环境的约束和条件下进行产品规划的过程可以分成三个主要阶段:项目管理者联盟
1、 市场细分及选择。在这个阶段,主要研究如何细分市场,以及企业选择细分市场的策略;然后对各个细分市场进行调研并确定企业的选择。项目管理者联盟
2、 需求收集及定位。针对某个细分市场,收集其需求的主要内容,包括客户需求、竞争需求及企业内部需求,然后确定企业在该细分市场的产品定位。club.mypm.net
3、 确定产品组合。确定公司在各个细分市场的产品组合,并从技术层面上划分产品族及其开发路径,然后依据企业资源状况,制定新产品开发的首层计划。club.mypm.net
虽然产品规划过程可以划分为上述三个主要阶段,但这三个阶段是相互影响的。不仅前面的阶段确定了下一个阶段,如细分市场的选择必然确定了需求收集的目标市场;而且后面的阶段也会影响和修正前面阶段的结果,如企业的技术和资源状况可能会影响产品的定位,甚至影响细分市场的选择,细分市场需求的进一步收集和分析可能会修正已经做出的细分市场选择的结果等。所以一方面三个阶段是缺以不可的,每个阶段应该有明确的输出结果,另一方面,这三个阶段是相互影响的,应该注重有机的结合。项目经理圈子
产品规划并不是单次的工作,应该是不断循环、持续的工作,随着外部和内部情况的变化而不断的修正。一般产品规划工作应该一定周期内,如一个季度,或半年/一年,进行更新。如果遇到突发的变化,或规划已经缺乏指导意义时,更应该及时更新。项目管理者联盟
我们介绍完产品规划的框架后,将进一步分解产品规划的三个阶段,并分解、整理出产品规划的一般、但关键的活动,我们称之为关键活动。然后对每个关键活动进行研究和分析。项目管理者联盟
3 新产品开发项目的实施
在本书的前面,我们已经介绍了如何进行新产品的规划。但大家都知道一个成功规划的新产品,未必能够成为一个成功上市的产品。这里有一个曾经家喻户晓的例子。项目管理者联盟
格林尼治时间2003年12月25日凌晨2时54分(北京时间25日上午10时54分),欧洲航天局的首枚火星探测器——英国制造的“猎兔犬2”号与母船“火星快车”脱离,准备在位于火星赤道附近的伊西底斯平原东部着陆。欧洲太空署此次的火星探测计划目标是查明火星上是否存在生命。“猎兔犬2”着陆器重45公斤,可以挖掘几十厘米深的火星表层土壤,并对土壤颗粒进行分析,分辨出180种盐分、矿物质、水和有机物质。此外,着陆器还可以记录火星大气温度、气压和风速等有关数据,并将收集到的信息发送回地球。研究人员希望,这次火星探索能找到火星上存在水的证据。bbs.mypm.net
但随后“猎兔犬2”就失去了踪影,美国国家航天局的奥德赛探测器、英国的焦德雷尔班克天文台的无线电天文望远镜和美国斯坦福大学的天文望远镜先后参与了对着陆后的“猎兔犬2”的搜索工作,结果都没能给科学家们带来他们期望的消息。科学家们通过分析认为“猎兔犬2”最可能是落在了火星火山口中。service.mypm.net
仅过了不到10天,美国“勇气”号六轮火星登陆车于太平洋时间1月3日20时35分(北京时间1月4日12时35分)左右在火星表面成功着陆,并于20时52分向地球发回第一个信息。1月24日美国“机遇”号火星车又成功在火星的“梅里迪亚尼平面”成功着陆。随后这对孪生兄弟成功在火星上找到了水的痕迹。www.mypm.net
相同的项目目标,截然不同的结果。欧洲占有了时间上的先机,却在最后把机会供手让给了美国。人们可以找到许多的原因来解释“猎兔犬2”的失败,但项目管理肯定将会是众多直接原因背后的注解,因为当技术和资金已经不是不可逾越的困难后,管理将是关系成败的主要因素,甚至广而言之,项目管理应该涵盖技术和资金的内容。项目管理者联盟
由此我们不难理解,一个成功的新产品开发,应该是由两条腿支撑起来的,一是成功的产品规划,另一是成功的项目实施。blog.mypm.net
本书的这一部分,将全面讲述新产品开发的项目实施的各个方面的内容。新产品开发是一类特定的项目,通用的项目管理的原理和方法一般也适用于新产品开发项目。鉴于本书针对的新产品开发的项目实施,为了不削弱本书的针对性,同时由于篇幅的限制,对于项目管理的基础原理和方法,本书不再深入论述。如果有些读者没有项目管理的基础,建议在阅读这一部分前,能够先阅读美国Project Management Institute编撰的A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide)。项目经理圈子
3.1 项目实施的框架 在这一节,我们将来阐述项目管理在新产品开发过程中是如何运作和起作用的,并简述新产品开发项目实施的内容。项目管理者联盟
如下图 4所示:项目实施的过程的开始首先是设定项目目标,然后展开产品开发活动,在产品开发活动中,应不断地对产品开发活动进行检视或测量,以期能够得到和目标相符的结果。当检视或测量的结果与目标发生差异时,应该及时调整相应的产品开发活动来弥补和消除这些差异,当然也不排除在某些情况下,调整目标的设定。其实,新产品开发的项目实施在原理上就是这么简单,但在具体的实践过程中却是非常复杂的。 项目管理者联盟
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图 4 新产品开发的项目实施的框架项目管理者联盟文章
讨论完这个简单的项目实施框架后,我们将进一步来分解产品开发活动,并整理出一般的,但是关键的新产品开发活动,我们可以称之为关键活动。然后对每个关键活动进行研究和分析。项目管理者联盟
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