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一个项目经常会出现许多议题 。曾有人试图通过降低人们对项目的关心度来避免项目中的一些麻烦。当然，与之相反的才是最好的办法，任何潜在问题应当尽早发现并有效解决。项目管理者联盟
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项目组成人员常常可以发现一些潜在的问题，此外，也应当鼓励和奖励参与者（participants）把一些问题反映给项目管理者。一旦问题发生，项目经理（Project Manager）应当保证它已经被事先积极防御和解决，以此让多方满意。激励人们提交议题，或者要求参与者定期报告项目进程是一个很好的做法。这种做法可以通过做一个项目进程登记表（project timesheet）加以体现。club.mypm.net
不同的议题经常区分开来，例如：项目管理者联盟
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n 软件错误或者其他技术解决方案中的病毒，项目管理者联盟
n 与项目有关的更综合的问题，项目管理者联盟
n 要求变更系统的议题，和项目管理者联盟
n 应该要报告给外部供应商的问题。项目管理者联盟
不同的项目要有不同的方法，虽然有时一个单独的机制可以提供给参与者一个清楚的方案，但是也要提供解决议题的多种不同方法。项目管理者联盟
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对提供给外部供应商的议题当然会有不同的考虑。供应商经常有其自己独特的程序，跟踪系统，咨询人，关联点等等。用一个简单的合同引导外部链接（external links）是一个很好的方法，或用一个项目办公室的成员，项目组里的某位专家，或者是更高层组织委任的某位人员也可以。blog.mypm.net
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要注意项目组需要建立一个固定的操作机制来解决用户使用刚才提及的那套做法时出现的问题。当然，这种固定的操作机制应当以项目中的议题解决方法，或者组织有一个标准而恰当的运做程序为基础。www.mypm.net
项目管理者联盟文章
保证议题管理进度和系统还需要一些特殊的配套工作，例如：项目管理者联盟
n 评估作为概念设计思考过程中松散定义的解决方案，项目管理培训
n 评估并选择外部服务供应商，系统构成，和项目管理者联盟
n 检测解决方案的构成。转自项目管理者联盟
虽然这些更像一个普通的项目工作而非项目管理，然而运用这些非管理层授权的做法应该是合适的，这些手段常常被运用在项目管理当中。
启动议题管理步骤PgMp.mypm.net
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议题管理过程通常包括程序、责任和制度。成功的关键在于良好的控制而简易有效的步骤。定义并决定：项目管理者联盟
n 谁做什么，项目管理者联盟
n 具体的程序、表格和手段方法，项目管理者联盟
n 各层组织的协议，例如什么类型的矫正行为可以不通过高层授权而执行，项目管理者联盟
n 联系其他的管理程序，例如范围变更控制 （Scope Change Control），变更管理 （Configuration Management），项目管理者联盟
n 联系外部供应商的程序，项目经理圈子
n 可以用什么样的手段来支持和管理这些程序，项目管理者联盟
n 怎么探讨和推动进展以及它对各方的重要性。项目经理博客
以下是一个议题处理的基本的流程：
在这个流程中，重点是确认并抓住问题，接着有适当数量的项目组成员核查这个问题，然后解决问题。在此当中建议使用一些特别的行动。有可能的话要提供几套可供选择的方案以便比较。当议题行动已经对项目的赢利模式（benefit model）取得明显的效果时，应当反映给项目的领导层，有可能要用到范围变更机制。在行动的每一个事件中，行动取得的影响都要报告给筹划指导委员会（steering committee）。行动方案经讨论，分配执行，各小组都要服从项目办公室的管理，直到最后总结评估并终止。
议题管理过程的运行项目经理圈子
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议题管理过程要贯穿一个项目的始终，甚至有可能超越项目之外。应当鼓励项目组成人员和参与者提交议题。项目办公室和项目经理要管理控制整个过程。PgMp.mypm.net
提交的议题经常作成标准的表格。虽然也是作成书面的东西，但是它远远比电子邮件和基于网络的客户联系方式来得普遍。service.mypm.net
议题提交的表格 从管理的角度看，让所有人员都提交一份数据和状态描述的记录是非常重要的。项堪旃蚁喙厝嗽庇λ炯嗫睾妥纷僦稹Ｏ钅烤碓蚋浩鹌拦老肿春拖麓锝徊叫卸脑鹑巍?有必要的话，议题的解决需要移交到其它部门例如项目筹划委员会、外部供应商或者其他一些特殊的部门。它也可能有必要引发其它的管理方法例如范围变更控制和变更管理。项目管理者联盟
可以用一个咨询、报告和控制文件来支持这样的项目进程。理想的模式让所有参与者都可以得到一个资讯共享的资料信息。看看下面这个基于网络互动的表格 ，blog.mypm.net
XXX项目议题提交表格bbs.mypm.net
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报告人 项目领域 提交talent.mypm.net
职衔 编号 service.mypm.net
联系？ 报告日期 项目管理者联盟
议题描述 转自项目管理者联盟
优先度 项目管理者联盟
下达评估评估结果 评估人 提交项目管理者联盟
日期 项目管理者联盟
下达行动行动内容 行动效果 提交转自项目管理者联盟
日期 项目经理博客
参考人 项目管理者联盟
总结果 提交项目管理者联盟
议题终止签署人 日期 项目管理者联盟
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