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选择、安装、调试软件：选择经过可行性研究证明是可行的软件，购买安装，以各种可能的数据和操作条件对程序进行试验，找出问题加以修改，使之完全符合设计要求。 talent.mypm.net
试运行：在正式运营前要先试运行IT会计系统，这样，一方面可以在服务收费之前提醒IT资源使用大户，调整其IT资源用量及态度；另一方面成本核算及收费系统设计可能存在一些缺陷，通过试运行发现以后，进行纠正，保证IT科技核算及收费系统公平、可信。同时可以积累一定的经验。 service.mypm.net
正式运营 项目经理圈子
正式运营阶段的工作主要是搜集系统每天产生的成本及收费数据，发现差异，分析调查差异，处理差异。 项目管理者联盟
发现差异 service.mypm.net
IT会计人员将每月、每年的实际数据与相应的预算、计划数据相比较，确定其差额，发现例外情况。这些比较数据包括成本、收益、工作量、服务水平等。 项目管理培训
分析调查差异 talent.mypm.net
差异分析是指确定差异的数额，将其分解为不同的差异项目，并在此基础上调查发生差异的具体原因并提出分析报告。只有通过调查研究，找到原因，分清责任，才能采取纠正行动，收到降低成本的实效。 项目管理者联盟
发生差异的原因很多，可以分为三类： PgMp.mypm.net
执行人的原因，包括过错、没经验、技术水平低、责任心差、不协作等； PgMp.mypm.net
目标不合理，包括原来制定的目标过高或过低，或情况变化使目标不再适用等； blog.mypm.net
实际成本核算有问题，包括数据记录、加工和汇总有错误，故意的造假等。只有通过调查研究，才能找到具体原因，并针对原因采取纠正行动。 项目管理者联盟
处理差异 PgMp.mypm.net
针对不同的差异处理方法不同。 项目管理者联盟
成本差异处理：当实际成本高于预算成本时，一般情况下，IT部门会将高出的成本转移到客户身上，特别是成本的差异是由于向客户提供的专项服务造成的。但这种差异是IT会计人员的管理重点，不能因此而无限制地提高成本转移到客户身上，因为客户有可能因此选择其他供应商。 www.mypm.net
收益差异处理：收益下降是不利差异，IT会计人员分析其原因，如果是工作量预算太高造成的可适当调整工作量，如果是由于服务成本过高造成的收益降低，IT会计人员要努力寻求降低成本，提高效益的途径。如果是服务定价太低，则可以调整定价。 项目管理者联盟文章
服务水平差异处理：一般由服务水平管理部门处理差异问题。 项目管理者联盟
工作量差异处理：工作量的变化会带来两个问题：一是谁为增加的工作量付费？二是如何付费？如果由于偶然原因，客户的服务工作量增加了，IT会计人员要考虑IT部门的工作能力是否可以满足，如果可以，与客户商谈收费，但也要考虑到其他客户是否同意，因为某一客户的服务工作量的增加可能伤害到其他客户的服务。因此一般也由服务水平管理部门介入。 项目管理者联盟文章
控制和报告 项目管理者联盟
为保证IT服务会计核算的有效性，财务管理人员要监测、控制IT会计系统的运行，对每天的会计核算、收费情况进行监测管理，并向IT服务管理部门提交管理报告。 blog.mypm.net
管理报告 项目管理者联盟
管理报告一般每月或每季向IT服务管理部门或高级IT管理委员会提交，内容主要包括IT服务成本与收入总结以及资产负债表等。 PgMp.mypm.net
管理报告的格式 pmp.mypm.net
管理报告没有统一的标准格式，但一般都以下两类： 项目经理圈子
1. 向客户提供的IT服务管理报告。这类报告一般内容相对简单，主要包括： 项目管理者联盟
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