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大型软件项目中的组织环境

作者:陈和兰 龚少文   提交人:[陈和兰 龚少文]   属性:提交人转载   发布时间:2004/7/16   点击:25141   【收藏本文
blog.mypm.net
图十:软件生命周期-倒V型图

从上图中可以出倒V型图中的左边活务与右边活务是有着一种对应关系,也即左边的输出为右边的输入条件。从投入产出角度来分析,左边为投入,右边为产出。整个过程就构成了一个完整的生命周期模型图。

项目组织结构的设置,首先依赖于软件项目各阶段的活动类型及参与人员。下面就将各阶段的主要活动,及所需角色归类如下:项目管理者联盟

项目管理者联盟
项目经理圈子
表二:软件开发周期与角色对照表

从上面的表格中,我们可以清晰的看出,软件开发中不同角色分工是不一样的。对于一个软件开发项目来说,前四个阶段是至关重要的,所以总体架构师CSA一般都要参加,在第四、五、六阶段一般程序员参加较多,在后面测试阶段测试员参加较多。从整体来看PM和CSA是项目中的两个重要角色,在项目前和项目收尾时都有参加。这也正体现了软件开发过程中开头和收尾是两个控制重点。

另外,项目经理要要按不同阶段适时运用人员,恰当掌握用人标准。一般来说,软件项目不同阶段不同层次技术人员的参与情况是不一样的。下图是典型的软件开发人员参与情况曲线:

五、项目经理(PM)与总体架构师(CSA)的职责区别

作为软件项目管理中的两个重要角色PM与CSA两者缺一不可。从管理上应该是CSA服从PM的领导,CSA应该给PM提供技术支持。从技术上来说,CSA是项目的总负责,同时CSA也行使部分管理权力,如对开发小组长的管理。CSA可以理解为技术经理的角色。但PM与CSA在软件项目实施过程当中到底分工如何呢?我们将用下面一个表格进行说明。项目管理者联盟

六、大型软件项目的公司组织体系和项目组织建设

(一)、公司项目管理组织体系

任何项目组织的有效实施均离不开公司组织的支持体系。就湖北移动BI项目的组织建设和管理,与公司的组织体系的设置相关紧密。我公司的项目管理组织体系为:

项目管理部以分管领导为核心,项目管理部经理及项目经理、项目信息管理员、项目成本管理员组成。blog.mypm.net
A、具体组织支持体系分工与职责如下:项目管理者联盟文章
1.项目分管领导负责项目经理任命,项目基准计划变更的审批。项目管理者联盟
2.项目管理部经理项目管理者联盟
2.1执行行业公司内各项目的具体工作:由销售经理发起销售项目的立项,合同签订后经项目分管领导批示实施项目立项,确定项目经理的项目立项工作并报送公司运营管理中心审批备案;项目管理者联盟
2.2监督项目经理、项目管理部成员的日常各项工作;(审核周报、月报等工作,及时协调项目实施出现的问题,发现异常情况要及时处理并向分管领导汇报)club.mypm.net
2.3对外沟通工作,建立和保持对外接口,上、下级信息承上启下沟通;项目管理者联盟
2.4员工沟通工作,要深入项目,同项目成员交流,了解员工心态,做好项目成员的思想工作,帮助解答员工在工作上的困惑和难题,营造健康积极工作氛围;service.mypm.net
2.5项目管理中的临时事件,对工作中非程序化的突发必要工作。项目管理者联盟
3.项目经理项目管理者联盟
3.1项目经理在接受该项目7日内,编写项目信息即项目章程、项目管理实施规范细则,送信息管理接口人员抄送有关人员,并提请评审。项目管理者联盟
3.2项目经理在完成项目章程、项目管理实施规范细则之后15日内(是在评审通过后的15日内),编写项目实施计划(整个项目的里程碑计划及第一阶段的详细计划)和预算计划,(实施计划和预算计划均要评审)提交给公司项目管理接口人员抄送有关人员。(项目经理要将各阶段产生的文档提交评审,如:概要设计、需求文档、测试计划等,在此要明确哪类项目应提交哪些文档进行评审,所有评审要形成文档,参与者要签字并签署意见。)项目管理者联盟
3.3在项目执行过程中,项目经理按时提交项目进展周报(统一模板编写)、项目月工作总结、项目理程碑总结报告,及项目问题管理报告、风险管理报告等送项目管理部接口人员。项目管理者联盟
3.4 项目经理参加项目的绩效评估。项目管理者联盟
3.5 对于公司内部的需求协助一个工作日内必须给予反馈。项目经理圈子
4.项目信息管理员项目管理者联盟
4.1 进度信息管理项目管理者联盟
4.1.1每周根据项目周报收集项目进度信息,汇总项目进度形成周管理汇报(可用甘特图);项目管理者联盟
4.1.2每月根据项目进度计划及实际进度情况提交月项目进度报告;项目管理论坛
4.1.3根据项目进度计划、项目里程碑总结报告提供项目阶段进度考核数据。blog.mypm.net
4.1.4对项目经理提供的信息按时、完整性等情况在项目员工绩效中评分。项目管理者联盟
4.2 文档管理项目管理者联盟
4.2.1对项目在不同阶段所产生文档进行归档,及时放入公司KM库。club.mypm.net
4.2.2公司信息管理系统对信息中心接口及系统维护工作。项目管理者联盟
5.项目成本管理员项目管理者联盟
5.1每周根据项目周报信息统计项目人力资源成本及实际费用;项目管理者联盟
5.2每月根据周人力资源成本及实际费用汇总提交项目月人力资源成本实际费用情况报告;项目管理者联盟
5.3根据项目资源计划、项目预算及实际人力资源成本、费用情况,提供项目阶段成本考核数据。www.mypm.net
5.4对项目经理提供的信息及时、完整等情况在项目员工绩效中评分。

完整的健全的公司项目管理组织体系,除了体现通畅的指挥载体之外,更重要的是明晰了接口关系和沟通通路,是各项目组织设计的基础。

(二)大型软件项目组织建设

在软件开发项目中,项目经理不但要有计划、领导、沟通、交际、应变的能力,还club.mypm.net
必须具备较强的组织能力。组织,顾名思义就是将来自不同部门的人员有效的组织起来,为实现一个共同的目标而努力。但如何将项目成员组织起来,如何发挥他们的工作效率,如何增强团队的凝聚力等,是项目经理必须考虑的问题。下面提几点建议:

1、 “集中作战室”原则项目管理者联盟
“集中作战室”就是将项目组中最主要的成员全部或大部分集中到同一工作地点,例项目管理者联盟
如安排项目成员在同一座办公楼或同一间办公室,以增强团队的能力。虽然现在通信技术和现代化办公设施已先进到可以远程办公,管理层也完全可以遥控管理,但通常项目组人员的集中工作更容易使团队成员全身心的投入到项目中来,比分散工作效率更高。另外,作为一个大型的软件开发项目,里面涉及的人员很多、相互之间的沟通信息非常之大,而且要及时准确表达信息的最有效方法,就是面对面的沟通。所以在大型软件开发项目中,选择“集中作战室”是非常好的一种方法。另外,还可在作战室显著的位置挂上项目的“作战图”-项目进度计划,并且定期对计划进行更新,这样不仅能让所有成员都非常清楚当前项目所处的状态;而且也有利于让管理者及时发现项目中的问题,并纠正偏差。

2、 建立奖励和表扬体系项目管理者联盟
在项目中,必须将员工的工作绩效与奖励紧密联系起来。以使得项目团队成员将自己项目管理者联盟
的期望和项目的要求紧密结合,以达到团队成员激励的目的。大家多劳多得、赏罚分明。pmp.mypm.net
这样有利于团队成员朝着一种积极向上方向发展,而且有利于在项目中形成优胜劣汰、竞争与共享的氛围。

3、 项目团队活动建设项目管理者联盟
在软件项目组中,由于需求不明确、技术日新月异、项目工期紧等客观原因,导致项目组每个成员压力都很大,而且要经常加班加点的工作。在这种高压环境下工作久了,很容易给项目组成员一种压抑感,甚至产生尽早脱离项目组的想法。在这种情况下,项目经理应多与项目组成员进行面谈,听取他们在工作中存在的困难和困惹,帮助他们减轻思想压力;并且定期组织一些业余活动。在关键里程碑完成的时候,进行总结和庆祝,对项目成员的士气起到很大的鼓舞作用,对下一阶段工作有序的开展也提供帮助。如组织野外活动、卡拉OK、项目组聚餐,组织与客户共同进行体育比赛等。这样不仅有利于大家放松紧张的心情;而且有利于小组之间的相互理解和支持,有利于增强团队的凝聚力和战斗力。

结束语:项目管理者联盟
项目的组织是实施项目管理的一个基本手段,也是开展项目管理工作的基础。在项目实战中,没有千篇一律的项目组织形式,项目管理者必须针对具体的项目特点和实施要求,以及实施阶段选择合适的组织结构,发挥积极的组织能力是至关重要。另外,还要清晰的设计出组织中各种角色的岗位职责,以便每个团队成员都能在其岗、尽其才。并通过高效发挥团队运作的能量,最终实现项目的目标。

附件一:湖北移动BI项目背景介绍

为适应日趋激烈的市场竞争环境,提升中国移动公司的核心竞争力,应充分利用业务支撑系统产生的大量宝贵的数据资源,尽快建立移动经营分析系统,实现对信息的智能化加工和处理,为市场经营工作提供及时、准确、科学的决策依据。PgMp.mypm.net
中国移动经营分析系统利用数据仓库、联机分析、数据挖掘技术对客户、帐务、计费、网管、客服等业务数据进行多层次、多角度、多种方式的统计分析和挖掘,揭示客户、业务的内在规律和发展趋势,形成极具价值的战略决策信息,使决策者能始终把握大局,从容应对纷繁复杂、快速多变的通信市场。项目管理者联盟
我公司中标湖北移动、青海移动、新疆移动的经营分析系统软件集成商。为了能够签订并履行经营分析系统的合同,占领移动BI市场,迫切需要一个比较成熟的经营分析系统的核心产品和一批能够开展软件开发,以及工程实施的技术人才和业务人才。在如此大型项目的实施中,项目组织的构建无疑将是项目得以顺利达成目标的保障。项目管理者联盟
经营分析系统作为电信运营商的核心支撑系统之一,我公司十分需要数据仓库应用软件产品积累方面有个新的突破,能够为电信运营商提供全面的IT支撑。service.mypm.net
为此,我们设定了项目目标如下:项目管理者联盟
在2003年12月31日之前,建立一个经营分析系统的通用运行平台,包含完善的数据仓库管理、完善的报表管理、完善的KPI指标管理,业务主题多维分析的管理。项目管理培训
以湖北移动的业务需求作为依据,进行软件产品的开发和演进,为湖北移动、青海移动、新疆移动的工程服务提供核心移动经营分析系统产品。项目管理培训
积累产品研发的项目管理经验,培养高效的项目管理团队和优秀的项目经理、产品经理、测试经理等。项目经理圈子


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