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工程咨询主要是围绕投资项目展开的一种服务，而项目管理和监督是项目实施工程中最重要的环节之一，所以，项目管理就成为咨询工作者所必须了解和掌握的基本知识和业务基础。本文将简要介绍有关项目管理方面的业务知识。www.mypm.net 一、项目管理的基本概念项目管理者联盟 项目管理(Project Management)就是运用各种知识、技能、手段和方法去满足客户对某个项目的要求。由于与项目有关的客户在项目范围、时间、费用、质量、影响及其他目标的要求不尽相同；而且在多数情况下，客户期待的所有要求与项目确定或可能实现的目标往往也不完全一致，因此，项目管理就是要充分考虑相关各类客户的利益，采取措施进行协调，以求达到均衡，满足客户的要求。项目管理者联盟 项目的有关客户是项目的利害关系者，是那些积极参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。项目管理者必须弄清谁是本项目的客户，明确他们的需要和期望，按照这些目标和目的，对项目进行管理和施加影响，确保项目获得成功。bbs.mypm.net 一般项目的客户及其要求可以有以下几类：项目管理者联盟 业主——要求投资少，收益高，时间短，质量好等。项目管理者联盟 咨询机构——报酬合理按时，进度宽松，提供信息资料及时，决策迅速等。www.mypm.net 承包商——利润优厚，及时提供施工图纸，变更少，原材料和设备及时送达，无公众抱怨，自行选择建筑方案，不受其他承包商干扰，支付进度款及时，发放执照迅速，提供及时的服务等。training.mypm.net 供货商——规格明确，时间充裕，利润优厚，非标准件少，质量要求合理、可以接受等。项目管理者联盟 金融机构——贷款安全，按预定日期支付，项目能盈利和清偿债务等。项目管理者联盟 公众——项目建设和运营期间无公害、无污染，社会效益明显，项目产出的产品或提供的服务优良，价格或取费合理等。项目管理者联盟 公用设施——项目应及时提出对服务的要求，减少项目对服务的干扰等。service.mypm.net 政府机构——项目要与政府的目标、政策和国家立法相符合等。项目管理者联盟 施工单位和直接劳动力——施工图纸及时送达，最小变动，原材料和设备及时送到工地，无公众抱怨，建设指令明确，进度宽松，无其他承包商干扰，执照发放迅速，提供服务及时，肯定工作成绩等。PgMp.mypm.net 内部各部门——进度宽松，时间充足，信息及时、量大，项目对设施计划和程序的变动影响小等。项目管理者联盟 从项目管理的客户分析可以看出，工程咨询可以从项目的各个角度、各个阶段为不同客户提供不同层次的服务，成为项目管理重要的服务工具和手段。 项目管理者联盟 二、项目管理业务和模式项目管理者联盟 1.项目管理的业务知识项目管理者联盟 项目管理的内容比较广，涉及到项目全过程的各个阶段，就项目管理知识领域而言，项目管理的主要业务有：项目管理者联盟 工程项目范围管理(Project Scope Management)——为实现项目目的和目标，保持对项目控制的一系列过程，包括工程项目的批准、范围管理计划、范围定义、范围变更控制和范围的确认等。项目管理者联盟 工程项目采购管理(Project Procurement Management)——对从项目主办机构之外获得工程、货物和服务采取的一系列步骤，包括采购计划、招标准备、招标评标、合同管理及合同收尾等。项目管理论坛 工程项目进度管理(Project Time Management)——为确保项目按时完成所需要的一系列过程，包括工程项目活动定义，活动顺序安排，时间估计，进度计划和进度控制等。项目管理者联盟 工程项目费用管理(Project Cost Management)——为确保完成项目的总投资不超过批准的预算，所需的一系列过程，包括工程项目费用构成、资源计划、费用估算、费用计划和费用控制等。项目管理者联盟 工程项目质量管理(Project Quality Management)——为确保项目达到其目标所需要的一系列过程，包括质量策划、质量控制和质量保证等。项目管理者联盟 工程项目信息管理(Project Communications Management)——为确保项目信息快速有效地收集和传输所需的一系列过程，包括信息交流策划、信息传递、进度报告和竣工文件的管理等。blog.mypm.net
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