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“你觉得什么样的项目才能称之为成功的项目?”每一次面试，我都会问面试者这个问题。项目管理者联盟
很多人回答我的答案是;“项目的质量要好”，“项目开发要符合用户的需求”，或是以“项目顺利上线”作为项目成功的标志。项目管理者联盟
在我心里这不是标准答案。项目管理者联盟文章
那“用户的满意度”总算了吧?很抱歉，这也不算。项目管理者联盟
很少有人能正确看待一个项目的成功，一个项目的成功是站在用户角度的衡量，只有用户愿意每天使用系统，才算是项目成功。项目管理者联盟
1、项目的成功取决于什么?PgMp.mypm.net
项目的成果最终是给用户使用的，而沟通一般是由熟悉业务的员工来负责。项目管理者联盟
但员工的思维并不能反映管理层的需要，再加上不少主管只为了完成签字任务，这么一来，项目的不确定性就出来了。项目管理者联盟
需求有变更很正常，这一点，对作为内部的资讯部门或资讯公司尤为突出。项目管理者联盟
说到这里，或许有人又要说，变动成本是需要用户自行承担。项目管理者联盟
这话虽然没有错，但是如果我们可以防患于未然，是否可以减少需求的变更?项目管理培训
这也再次证明，需求的满足是无法来衡量项目的成功因素。项目管理者联盟
做项目不能只为了做而做。只是为了做而做，既无法体现项目的实际意义，也无法产生有效价值。talent.mypm.net
2、项目主要涉及人员有哪些?项目管理者联盟
项目的主要涉及人员有：客户、用户、项目投资人、项目经理、项目组成员、高层管理人员、反对项目的人、施加影响者。项目管理论坛
“人”在项目中称为“干系人”。项目干系人是参与该项目工作的个体和组织，或由于项目的实施与项目的成功，其利益会直接或间接地受到正面或负面影响的个人和组织。club.mypm.net
说到底，用户是否愿意使用一套系统，最根本是在于对“人”。项目经理博客
项目管理工作组必须识别哪些个体和组织是项目的干系人，确定其需求和期望，然后设法满足和影响这些需求、期望以确保项目成功。service.mypm.net
3、如何正确识别用户?bbs.mypm.net
项目的提案包括外部和内部两种，外部是由用户提出的项目，内部是作为企业内部资讯为企业推行的项目。项目管理培训
用户提出的项目，一般都会有对应“窗口”，窗口是指用户方和资讯的需求对接人员。项目管理者联盟
项目如果涉及多个部门，对应窗口需要扩大，每个用户都只会以自己部门的角度提出需求，此时，作为项目经理的你，需要做到准确识别出正确的用户。talent.mypm.net
识别客户是在已经确定好目标市场的情况下,从目标市场的客户群体中，识别出对企业有意义的客户，作为企业实施客户关系管理的对象。club.mypm.net
比如前不久我们准备进行的出差报支系统的项目调研，由会计部门提出此项目。pmp.mypm.net
但出差报支流程实际涉及申请人的填写、人事的公司规则的确认、会计的发票验真、稽核的报销漏洞检查、财务的银企直联的转帐处理。项目管理者联盟
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