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但这里有一点要特别注意，不要陷入意愿高的误区里面，意愿或者换个更贴切的词叫做态度。
我们在做项目的过程中，有些同学能力达不到要求，但态度非常的积极，而且非常的配合。项目管理者联盟
这种情况下，项目经理在落实具体的工作时，需要重点关注和评判团队成员的能力。项目管理者联盟
良好的态度这是我们极力提倡的，但要保持客观和冷静的头脑，要综合判断团队成员的能力，来实际的安排合适的工作。一来可以让团队成员积极的态度得到认可;二来可以对项目成果的输出更加有利。项目经理博客
高意愿而低能力带来的后果，三国里面有一个经典案例，就是马谡失街亭。诸葛亮在问谁a愿意去守街亭的时候，马谡这个时候表现出了非常高的意愿，但实际上马谡只是一个参谋，并没有真正领军打过仗，等到了街亭之后，不仅没有按照诸葛亮的部署，完全照本宣科的按照自己的理解部署兵力，结果被魏军打的一塌糊涂，导致这次北伐失败。项目管理者联盟
这个典型的案例就是诸葛亮被马谡的高意愿给误导了，没有真正评估马谡的能力，最终挥泪斩马谡，北伐无功而返。项目管理者联盟
四、帮助团队提升能力
项目经理是团队的管理者，自然是需要在团队的成长过程中，去帮助团队提升其自身的能力。团队能力得到了提升，效能也会相应的有提升。我想是不是很多项目经理心里有这样的困惑，知道要帮助团队提升能力，但似乎不知道从何入手。项目经理圈子
那么，当我们知道知道如何去界定、评估团队成员的能力，知道了评判能力的三个要(知识、经验和技能)，是不是就有了比较清晰的思路。项目管理者联盟
(1)创造相关知识的培训机会项目管理者联盟
这点其实并不难促成，现在很多公司，部门，都会有组织学习小组，分享培训。项目经理可以根据项目不同阶段的忙碌程度，给团队创造相关知识的培训机会。项目管理者联盟
对于一些比较大型的公司，比如鹅厂，是有比较完备的培训体系的，从专业能力到通用能力，到辅助工作完成的能力，包括心理，学习方法等多个维度，基本能涵盖的都有涵盖。团队成员可以根据自己的岗位要求选择适合自己的培训课程，学习相关的知识。PgMp.mypm.net
(2)经常性的组织团队进行复盘和总结项目管理者联盟
我们知道经验是包含经历和复盘、总结的。这点项目经理是最简单的方式，也是最容易去帮助团队成员提升能力的。项目在推进的过程中，一定会遇到各种各样的问题，这个时候，项目经理需要主动的带领团队去做复盘和总结，帮助他们积累经验和教训，同时形成有效的组织过程资产。项目管理者联盟文章
这个过程中，还可以慢慢的引导团队成员，对过程中遇到的问题及时总结，沉淀，输出相关的文档。在年终时，还可以开展文档的评选，激发大家的积极性。比如鹅厂的每个月的知识奖评选，我们部门年底的学霸奖评选。项目管理者联盟
(3)以目标驱动并适当提出要求项目管理者联盟
以目标驱动并适当提出要求，就是针对团队成员专业技能的提升来进行的。项目管理者联盟
之所以以目标来驱动，是因为项目经理是没有正式权力的，所以以目标驱动是比较合理且不会带来抵触心理的。项目管理者联盟
项目经理可以在实际的项目管理过程中，根据细心的观察，给那些有能力一般，但积极性非常高，态度也很好的成员(这类我们称之为高意愿低能力)，逐步的增加一些挑战性的目标，并在实际工作完成的过程中，提供必要的指导，以此提升团队成员的能力。项目管理者联盟
对于高能力高意愿的团队成员，本身的自驱力就很强了，也同样可以创造更多的机会，承担或负责除了自己本职工作以外，负责整个特性小组的工作，提一些管理相关的要求。如果还有对产品感兴趣的，还可以提产品方面的能力要求。项目管理者联盟
对于低意愿高能力的成员，明确目标之后，要想办法了解低意愿团队成员的心理诉求，尽力满足并激发他们。对于低意愿低能力的成员，必要的可以考虑动用管理的手段，进行优化。blog.mypm.net
文章来源微信公众号：项目管理跃迁(ID：xmglyueqian)，作者：徐州起航项目管理者联盟 项目管理者联盟
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