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项目管理者联盟
你是项目经理，在负责管理一个视频游戏的项目。两个月前你们就和客户讨论确定了需求说明和范围说明的大致框架。项目管理者联盟
目前设计已经进行了80%，客户提出了一项新的具体需求，希望把这个游戏做成一种在电视和电脑上都能玩的互动式游戏，这个需求没在你原来的范围框架内。但客户的意思是这个变化不大，让你们免费实现。PgMp.mypm.net
你现在面临的窘境是：项目管理者联盟
一.这个新的需求既导致了范围蔓延成本增加，又导致了返工，两者叠加导致项目利润大幅下滑。项目管理者联盟
二.设计人员后续已经安排了别的项目，没有资源来完成这个范围增加。项目管理者联盟
三.更要命的是原来方案框架写得很笼统，没有这些细节的说明，客户不认为这是变更，也不会为此买单。项目管理者联盟
可见范围蔓延后果很严重，是要命的事儿。有没有防范的方法呢?项目管理者联盟
当然有。有效的防范来自于找到产生的根本原因，再对症下药。项目管理者联盟
项目范围蔓延的问题，就像压缩海绵，当它掉入水中时会发生膨胀，变成原来尺寸的10倍，20倍，根本原因就是它的边界(塑料胶囊)被溶解了。要使它不膨胀换上不会溶解的胶囊就解决了。talent.mypm.net
同样为了防止项目范围蔓延，你有必要找到产生范围蔓延问题的根源。training.mypm.net
1、探寻范围蔓延产生的原因
为什么范围蔓延经常发生?产生的根源是什么?该做些什么事情才能管理好范围?项目管理者联盟
来，给你分享一个非常有意思的场景，就是合同执行过程中经常会遇到范围不清晰带来的风险。项目管理者联盟
项目经理圈子
先看图1，合同是怎么描述范围的?模模糊糊，笼笼统统，不太清晰是吧?这太正常，什么都清晰了也许合同就不是你的了。项目管理者联盟
再看图2，客户在项目初期是怎么解释项目范围的。解释之后范围似乎清晰了很多。blog.mypm.net
再来，听了看了客户的解释之后，项目负责人又是怎么理解项目的范围的呢?请看图3，哇，怎么和客户描述的不一样诶?而且差异还不小呢。club.mypm.net
再猜想一下，项目设计师设计出来的，会是什么样子?继续往下看图4，惊到我了，又不一样诶，好像还多供了些东西。项目管理论坛
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一般把这种多供货的情况叫范围蔓延。原因是什么呢?项目管理者联盟
原因一：可能是你的标准设计就是这样的，项目管理者联盟
原因二：也可能是你们认为这样更安全，更完美。但是问题来了，超出合同范围的部分，你是要超预算，自己为此买单的。项目管理者联盟
那正确的做法应该是什么?PgMp.mypm.net
可以推荐更好的方案让他买。要评估下客户的情况，对于资金状况好，对完美方案有偏好的客户，你推荐好方案，满足他的需求实现双赢。反之，“刚刚好”满足合同要求就够了。项目管理者联盟
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