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快钱支付龚光耀:PgMP,一场刻骨铭心的修行

作者:龚光耀   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人原创   发布时间:2021/9/7   点击:3930   【收藏本文

  在实际工作中的区分,可能要看对象了。如果对于公司的领导或其他同事,可能不是必需的,只需要知道这是个复杂的项目、大项目就可以了。但是对我们专业的项目管理者来说,就应该很有必要了。区分开的指导意义在于可以针对性的做调整,重心不一样了,比如项目碰上变更时,可能PM就会比较排斥,而项目集经理更加愿意去积极地响应变更,因为项目集看重的是交付之后收益的达成与否,而不仅仅是交付完就行了。项目管理者联盟

  大型项目可能是一个项目,也可能是项目集,不同类型需要使用不同的方法论去应对支撑(不会慌),这样才能更好地达成预期,项目的复杂程度不一样,需要治理的力度可能就不太一样。项目管理者联盟

  五、项目管理者联盟:项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?pmp.mypm.net

  Simon:我认为项目集管理的核心管理理念是收益、战略、治理,这些是与单项目管理不太一样的地方。项目管理者联盟

  在整个项目集管理生命周期中,绩效域的充分发挥:战略一致、收益管理、利益相关者争取、治理,会是一个不断迭代优化的过程。这些理念从现实中提炼总结出来,然后再对实际执行起到指引方向的作用。项目管理者联盟

  这几个方面需要有机地结合在一起,贯穿整个项目集生命周期,项目集的产生最初就来源于公司组织层面的一些战略布局实现的需要,在每一个具体战略下面会有用于实现该战略的一系列具体举措,这些举措其实就是各个部门执行层面的重点项目、项目集,项目集虽然也会有交付物,但是这不是终点,终极目标是交付物产生后,与现有系统整合、变更以实现收益,收益实现后,还需要一定时间段的收益维持。这里有个关键的难点在于可能会涉及对现有流程、组织架构等方面的改变、调整,有些收益能真正实现落地,需要依赖这些change的顺利完成。PgMp.mypm.net

  六、项目管理者联盟:请结合您自身的工作体会与PgMP项目集管理标准,介绍项目集管理的管理流程与管理要点?您如何理解与体会项目集管理在战略一致(strategy)、收益交付(benefit)与治理建设(governance)三方面的工作?项目管理者联盟

  Simon:我们所处的行业是属于强监管的(可能金融行业的特性吧,办公室到处都安装的摄像头,这种体验还蛮特别的),需要持牌(央行发的支付牌照)才能合规合法的经营业务,合规是很重要的一环,下面就结合合规相关的大型项目集来扩展下。项目管理者联盟

  看起来很简单的两个字的目标,实际是需要投入很多成本来实现的,国家层面的很多战略目标(如十四五规划中提到的IPv6深入规模化部署应用、数字化转型等,太前沿的执行层面的难度在于没有太多成熟经验可参考借鉴,可能需要原创方案)分解到行业和公司层面的逐步具体的目标任务,公司层面再分解到各条业务线,这种合规一般会要求公司各条业务线都得整改,整个公司都得跟着动。talent.mypm.net

  这种合规要求的应该也是典型的大型项目集了,公司层面很重视的(积极响应支持国家战略),这样在推进上面得到一定程度的保障,一般来说公司业务层面的优先级会相对最高,盈利是放在第一位的。具体的改造方案得在各条业务线之间保持一致(方便理解,简单说来,我们的业务可分为线上无卡和线下有卡POS机两大类别,具体会有各种业务场景),按照线上线下不同业务线的实际需要、改造难易程度等来形成整体的项目集路线图,子项目再按照项目集层面的来进行实现计划的调整。talent.mypm.net

  在执行过程中,作为PgM,需要确定好各条业务线改造的整体方案要求,各条业务线要按照统一的改造方案去执行,保持一致,前期的方案准备会很关键,当然也不会过多干预各条业务线太过具体的子项目层面的事情,需要区分好项目集经理和子项目经理的职责。training.mypm.net

  作为PgM,重心会在对子项目之间的关联、互相依赖关系之类的把握,例如,在推进某一条业务线改造时,也会碰到牵扯到其他业务线的地方(有依赖),这时就需要一并进行调整才能完成。收益方面只有在所有相关业务线都实现改造要求了,才能最终达到公司层面的合规。

  项目集存在的意义:完成战略上需要达成的组织层面的收益,需要通过一定的治理结构来确保成功地实现,关键环节上会往上升级以确定适用于所有子项目的细节。每周都会有正常的例会来监控整体的进度,解决可能需要及时处理的关键棘手的问题,升级机制上,一般是根据影响的业务范围来确定。talent.mypm.net

  从另一个角度来讲,项目集可以理解为重大的变更,变更带来的变化会给很多利益相关者带来正面的或者负面的影响,即正收益或负收益,这就需要争取正面收益相关者的持续支持以及降低负面收益相关者的影响,以成功实现预期的结果。重大的变更需要通过治理委员会GB(或类似组织)的审批,这里面就是治理了,治理存在的意义是为了最大程度的保证与组织战略一致的收益的实现。项目管理者联盟


项目经理圈子

  七、项目管理者联盟:贵单位项目与项目集的现状与项目集管理在管理体系建设、管理团队建设的现状是如何的?您如何看待项目集管理在中国企业的应用前景?在国内推行PMI的项目集管理体系会对我国企业有什么帮助,又会有哪些困难?项目管理者联盟

  Simon:我们公司的项目管理的成熟度是可以的,但项目集管理会比较陌生。业务类项目都在PMO层面管控,我这边负责的是偏生产基础设施运维类的,因牵扯到生产系统,很多时候都是需要全公司来配合的,这里面其实包含了项目集,只不过大家可能还不太知道这个概念。内部提出时,大家都会觉得很新,这就跟林老师介绍的是有点类似的,现状还处于普及阶段,实际推行肯定会有难度的,会有个过程。虽然概念没那么清楚,但是方法都可以进行裁剪后使用,是个潜移默化的过程。在一定程度上能带来实际看得见的好处时,都会支持推广采用的,在企业内进行相关培训应该也会很有帮助,我们这批人可能算是先行者,星星之火,可以燎原吧!blog.mypm.net

  通过项目集管理体系的普及,应该可以避免很多浪费,有效的治理模型的应用也可以把实际执行层面的工作跟公司战略紧密联系在一起,及时跟着战略进行相应的调整,确保组织层面的收益更容易实现。club.mypm.net

  八、项目管理者联盟:请谈谈项目集经理(Program Manager)的素质与能力要求。你认为PMI总结的项目集经理的能力胜任模型符合企业的需求与实际吗?项目管理论坛

  Simon:项目集经理的素质与能力要求这几点比较重要:沟通,大局观,逆商,透明training.mypm.net

  项目大了之后,接触到的相关方,就会是不一样的数量级,需要特别注意沟通的一致性,脱离出当前的琐事,让自己看到整体的picture。项目管理者联盟

  信息传递的一致性,one version of truth,非常关键,这个在现实项目执行过程中有很多深刻的体会。项目管理者联盟

  有些规则或者规定,需要在不同组之间尽量透明,各子项目之间可能会相互参考,如果有问题,负面的效果可能打击很大。项目管理者联盟

  大型项目(集),一般都是很磨练人的,碰到问题或者挫折,是再平常不过的了,过程中会发现很多人进进出出(项目或公司)的,所以对于关键的推动者项目集经理,练心也是很重要的,提高执行的效率,践行正念很关键。PgMp.mypm.net

  项目集经理的能力模型是从实践中总结出来的,很有指导性和参考价值,也需根据不同企业状况进行裁剪,尽量适合各企业的文化现状。项目管理者联盟


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