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【案例正文】项目管理者联盟
项目上线之后，遇到了很多新需求，客户不允许按时撤离，但是也不给予对应的增补怎么办?项目管理者联盟
【项目管理者联盟会员分析】项目管理者联盟
分析1：关于项目范围蔓延的处理
1、一定不要直接拒绝客户，这是态度的问题，首先要和客户沟通，挖掘客户变更的真实原因项目管理者联盟
2、评估变更的影响和风险，在不影响公司利益的前提下，如果可行，可以直接答应。如果操作比较困难，先和客户说明情况，然后申请评估后给出回复项目管理者联盟
3、组织团队，讨论变更可行性和方案，同时上报领导，领会领导意图，领导同意，那组织团队进行变更。领导不同意，委婉回绝客户项目管理者联盟
4、客户坚持，再次升级，让领导和客户之间达成共识blog.mypm.net
分析2：需求增加，让商务去进行沟通项目管理者联盟
项目上线后，客户想要增加需求，说明在商务和客户签订合同之外出现了新的任务，理论上来说，这是客户对于本项目的范围蔓延。项目管理者联盟
可采取的方法：项目管理者联盟
1. 让商务去重新拟定合约，将新需求也纳入到范围中，同时更改价格;training.mypm.net
2. 在研发中，评估这些需求引起的工作量变化，便于商务有理有据地去和客户谈;项目管理者联盟
3. 可以尝试跟客户再签一个合约，专门针对新需求，力争将一个项目完成，先结一单;项目管理培训
4. 如果客户很重要，征询领导意见，是否可以免费帮做，但是一定要和客户说清楚，这次可以免费，下次还是走正规流程。club.mypm.net
分析3：需求总是会不停出现，关键看管理项目管理者联盟
出现这种情况，可以这么应对：PgMp.mypm.net
1、作为乙方，不可能强硬拒绝不去响应用户的需求。项目管理者联盟
2、将新增需求(需和用户能明确确实是新需求)进行分析，评估工作量。club.mypm.net
3、和公司高层进行报告，争取公司高层的支持。talent.mypm.net
4、和用户进行沟通，向用户进行情况说明，获得用户对于新增投入的认可，本期没有增补，将来还有机会。
5、调整项目计划，执行需求变更流程。项目管理者联盟
分析4：和商务一起介入处理项目管理者联盟
如果是大需求，难需求，建议和商务人员一起介入，以合同文本为依据与客户谈判。最好形成以下几种结果之一：项目管理者联盟
1、从合同可以推断此需求应该不做，客户要求不合理，明确拒绝。项目管理者联盟
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