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背景项目管理者联盟
大侠正在驻场做一个项目。项目管理者联盟
在项目迭代期间，客户要求说：我就要下周上线。training.mypm.net
大侠说：不好意思，这个上线需要根据确定好的需求具体评估时间。预估这些需求做完需要15个工作日。项目管理者联盟
客户说：完成不了??这是你的问题，我的要求已经给你说，你完成不了，以后的项目就不要做了!!!项目管理者联盟
......项目管理者联盟文章
临到项目上线前了，客户说：我需要加一个xxx需求。项目管理者联盟
大侠就问：为什么加这个需求呢?您的需求的根本原因是什么呢?项目管理者联盟
客户说 ：我不管，我就是要这个需求，这个东西很好，我就要这个。service.mypm.net
......service.mypm.net
面对小孩一般的客户，大侠应该怎么做呢?项目管理论坛
1、不要拒绝，要分析项目管理者联盟
项目经理遇到这种情况的时候，首先不要着急拒绝客户，要保持好的态度。不管三七二十一直接拒绝，客户会认为是你的态度存在问题。club.mypm.net
遇到这种情况，项目经理要先进行新增需求评估，定论实现难度和投入产出比，如超出预算要懂得拒绝，不要轻易做合同外承诺。项目管理者联盟
所有的客户都不会拿成本和时间开玩笑，他们的很多要求是有其他的深层意思。这就需要项目经理详细了解客户的需求和根本用意。blog.mypm.net
工期要求的紧张，是因为更高领导的要求?还是其他原因。项目管理者联盟
新需求的要求，是因为这个需求是提高产品的关键条件?还是这个需求是更高领导提出来的呢?还是说这个需求只是遐想，如果仔细讨论后，这个需求就能转变或者消失了呢?项目管理者联盟
2、判断可行性，走变更PgMp.mypm.net
当需求提出来后，项目经理需要了解需求的根本情况，分析用户的真实需求，如果不在需求范围内。项目经理博客
那么，项目经理需要召集开发人员和产品人员分析需求的可行性和可用性。项目管理论坛
同时需要判断商务成本的问题。这些需求是否影响项目工期，是否对项目成本造成影响。(这些要写在变更申请里面)项目管理者联盟
之后，项目经理分析需求的影响范围和风险点，并整理成文档提交给项目干系人组成的变更评审小组，如果最终的评审结果是没问题，可以做。那么项经理可以调整项目的整体计划。club.mypm.net
3、需求提升，演化项目项目管理者联盟
对于一些很大，很广的需求，这些需求是没有办法具体判断需要的工时。转自项目管理者联盟
那么项目经理可以将这部分需求提升，详细了解这些需求。并带上领导、商务和自己，再次和客户谈判，将需求变成项目。项目管理者联盟
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