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当你坐下来分析一个是失败项目的时候，会发现很多项目在需求分析阶段就出现了问题，而需求变更也或多或少和开始的需求有关。www.mypm.net
但项目需求就像神秘人一样，不知道是什么、不知道从哪来、不知道想干啥，搞清项目需求简直像一场读心术…项目管理者联盟
以下四招，可以帮你更好的弄清和管理项目需求。项目管理者联盟
1、需求分析是业务导向型项目管理论坛
比如，一天你和客户谈项目。项目管理者联盟
客户：我们想做一个办公管理系统。项目管理者联盟
项目经理：这个系统想实现什么功能?想用什么样的数据库?有多少人用?想用什么IT架构?www.mypm.net
客户有点懵，我只要用它来解决问题就行了，你问我这么多我怎么知道?training.mypm.net
项目经理一般都有很好的技术背景，但项目经理不是总工，不是架构师，不是程序员，而应该是一个“业务层面的管理者”。项目需求的切入点必须在业务层面。项目管理者联盟
项目经理：我们为什么要建立这样一个办公管理系统?前遇到的主要业务问题是什么?您最希望通过这一系统解决哪些业务问题?项目管理者联盟
作为项目经理，应该明白客户的业务目标比技术实现重要的多，首先要弄明白的是为什么做，而不是怎么做。项目管理者联盟
2、谈需求要找对人service.mypm.net
再比如，你和客户的一位副总谈了很久，确定了项目的详细需求，并形成了文档。但是，当文档上报给客户总经理的时候，被全部推翻了，一切从头再来…项目管理者联盟
上报给高层领导时，有调整还可以理解，但全部推翻了是怎么回事?PgMp.mypm.net
这说明你谈项目需求的时候找错了人。比如客户要做一个研发类项目，你不能去找客户的技术经理谈。项目管理者联盟
多数情况下，需求并不来自技术部门，而是来自业务部门。作为项目经理，一定要能够把自己提升到业务的高度，有能力和业务层面的人员直接进行沟通对话。项目管理者联盟
而业务层面的需求往往是模糊的、不确定的，甚至有些人自己也不知道想要的是什么。业务层面的需求还会牵扯到各方的利益，纷繁复杂，需要项目经理一一去梳理、沟通、协调、妥协，最终达成“相对的共识”。项目管理者联盟
所以项目经理谈需求时，一定要找对人。即使不容易见面，也要通过电话、微信等方式取得联系。项目管理者联盟
3、分清浅层需求与深层需求项目管理者联盟
你谈下了一个项目，在选择技术方案时，双方出现了分歧。项目管理者联盟
项目经理：这种方案简单，成本还低，可以满足您的要求。项目管理论坛
客户：成本高没关系，关键是要稳定、可靠，我建议选择更复杂点的方案。项目管理者联盟
项目经理：这种技术也很可靠的，我们做了好几个这种项目了，没出现问题，你放心。项目管理者联盟
客户：我还是选择复杂方案…项目管理者联盟
项目经理内心：这人咋这么说不通呢?钱多花不完啊，放着简单省钱的不用非得用那费劲的!bbs.mypm.net
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