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简单地说，变更管理的程序包括以下几个步骤。项目管理者联盟
(1)识别变更。弄清楚变更的原因及变更是什么，提出变更意向。这一步，其实是定义问题。如果不能正确地定义问题，就很可能会用正确的方法去解决错误的问题。项目管理者联盟文章
(2)评价变更对项目的影响。包括变更对项目某方面的影响及对整个项目的综合影响。首先评价变更对所在领域的影响，然后评价变更对项目各方面的综合影响。blog.mypm.net
例如，对于某个进度变更，首先要评价它对项目总工期的影响，然后要评价它对项目成本、质量、范围、团队士气等方面的综合影响。talent.mypm.net
(3)设计变更的备选方案。也许可以用多种方法来实现变更。例如，进度变更就可以采用诸如削减工作、赶工或快速跟进等方法。项目管理者联盟文章
(4)提出变更请求。按规定的格式和内容要求，提出书面的变更申请。在变更请求中，必须写清楚：变更是什么，为什么要进行变更，变更的可能后果，变更的备选方案。变更请求必须提交给项目经理或其授权代表。bbs.mypm.net
(5)征求项目相关方的意见，如高级管理人员、项目发起人和其他项目相关方。项目管理者联盟
(6)审批变更。审批的结果可以是批准变更请求、否决变更请求或悬置变更请求。对悬置的变更请求，往往需要变更申请者补充资料。项目管理者联盟
肯德里克建议，在审批变更请求时，缺省的答案是“否决”，除非有足够的证据证明变更的价值。可做可不做的变更，坚决不做，这是一个重要的原则。转自项目管理者联盟
(7)把经批准的变更纳入项目计划，并付诸执行，追踪执行情况。training.mypm.net
(8)评价变更的效果。在变更的执行过程中和执行完毕后，应及时评价变更是否达到了预期的效果。
在实际工作中，上述步骤并不一定严格按先后顺序进行，而是很可能交叉和循环。例如，评价变更影响与设计备选方案之间，通常就存在交叉和循环关系。项目管理者联盟
虽然任何人都可以提出变更请求，但不是任何人都有权审批变更请求。在事先编制的变更管理程序中，应该规定谁有权审批什么变更。对项目章程的变更，只有项目章程的签发者(通常是项目发起人或高级管理人员)才有权力审批，而项目经理只能提出建议。转自项目管理者联盟
对会导致项目范围、进度、成本和质量目标变化的较大变更，只有变更控制委员会才有权审批。项目经理需要对此类变更编写分析报告，报给变更控制委员会，以便变更控制委员会据此作出审批决定。对于不会改变项目目标的任何变更，项目经理都有权审批。项目管理者联盟
变更控制委员会是由主要项目相关方的代表所组成的一个正式委员会，负责对会影响项目目标的变更进行综合评审。变更控制委员会对这些较大变更的评审，往往是根据项目经理编写的分析报告来进行的。项目管理者联盟
项目经理应该把与变更有关的情况尽量写清楚，并加以分析、提出自己的意见。下级给上级写报告，要尽量写到这种程度：上级只需要根据报告来做选择题。人们常说，领导是拍板的人。为了便于领导拍板，下级必须给领导准备好至少两块板。项目管理培训
综合(整体)变更控制项目管理者联盟
没有学过项目管理的人，也会有意无意地对变更进行评审，但往往缺乏全面性和综合性。《PMBOK指南》中专门列了一个用来做综合变更控制的项目管理过程，即实施整体变更控制过程。该过程要求任何一个变更，无论大小，都要经过综合评审，才能被批准或否决。项目经理圈子
所谓综合评审，是指不仅要评价变更对某一个方面的影响，而且要评价变更可能给项目各方面带来的影响，确保只有从总体上有利于项目的变更才能被批准。通过综合评审，就可以防止因局部利益损害全局利益。项目管理者联盟
每一个变更，都要经过综合变更控制。较大的变更的综合控制，更是要由变更控制委员会来做，如会导致项目产品功能变化、项目工期延长或成本超过预算的变更。变更控制委员会，一定要包括全部主要项目相关方的代表，不能只局限于某个项目执行组织内部的人员。否则，就不能保证评价的全面性和综合性。
综合变更控制，对人们的日常生活也很有用。人们经常遇到各种需要变更的情况，又往往只在考虑局部利益的情况下就决定进行变更，结果不甚如意，甚至非常糟糕。talent.mypm.net
例如，在未考虑美容手术可能给整个身体带来的综合影响的情况下，就贸然去做，很可能使整个身体受到极大的伤害。因为身体本身的复杂性，我们很难准确地评价外科手术会对身体产生怎样的综合影响，所以可做可不做的外科手术，必须坚决不做!这是一个保护自己身体的原则。转自项目管理者联盟
作者：汪小金，云南大学发展研究院项目管理教授，《项目管理评论》首席学术顾问。项目管理培训
文章来源：项目管理评论&《项目管理方法论》(第3版)blog.mypm.net
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