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首先，界定问题。现实的情况是，外包团队的管理比同一个公司的成员管理更有挑战，和他们建立信任关系更困难一些，带领他们完成挑战性的项目目标也有难度。项目管理者联盟
其次，分析问题。腾讯公司非常推崇的管理专家杨国安教授有一个非常有名的“杨三角”。项目管理者联盟
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在外包项目团队管理中，和项目负责人相关的，“员工能力”和“员工思维”多一些。“员工治理”则和企业机制有关。bbs.mypm.net
作为负责任的项目负责人，应该用课堂中的“五个为什么”来分析这个问题：项目管理者联盟
什么原因外包团队成员不愿意积极推进项目呢?项目管理者联盟
还有什么原因呢?项目管理者联盟
如果和项目负责人有关，还有什么管理者的原因呢?项目管理培训
如果和外包公司有关，还有什么原因呢?项目管理者联盟
什么原因外包团队成员的能力水平不够呢?项目管理者联盟
第三，解决问题。针对分析出的所有可能原因，分别去寻找解决方法。项目管理者联盟
有什么方法可以促进外包项目团队成员积极工作呢?还有没有呢?项目管理者联盟
有什么方法可以帮助项目管理者更好带领团队呢?项目管理者联盟
有什么方法可以帮助外包公司了解到实际情况，以便改进管理呢?pmp.mypm.net
还有什么方法可以帮助外包项目团队成员提升工作能力呢?项目管理者联盟
3、另一个层面：如何激励外包团队?项目管理者联盟
在上面众多的原因中，有一个重要的原因，就是激励。马云说过，员工不爽就两个原因：“1. 激励(马老师说的是钱)没到位;2. 心委屈了”talent.mypm.net
马老师说得很有道理。项目管理者可以从这两个方面入手来带领外包项目团队。项目管理者联盟
在著名的双因素理论中，赫兹伯格提出，激励人的因素可以分成两类：一类是保健因素，一类是激励因素。项目管理者联盟
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根据调查，在现实中，很多团队的保健因素还比较好，但是激励因素做得不够好。bbs.mypm.net
所以，对于优秀的项目负责人，我非常鼓励他能够从激励因素上面多下功夫。项目管理者联盟
下面，我要举一个案例来说明这一点。项目管理者联盟
4、外包项目团队管理案例项目管理者联盟
这个故事发生在一家外资的化工企业，项目负责人赵利是一位资深的50多岁的项目经理。blog.mypm.net
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