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今天要讲的这个话题来自我的一个商人朋友，他的公司是提供风投服务的。简单说来，他就是投资人和初创企业之间的媒人。出于工作的需要，他总是不停地约见他人。既需要不断的约见各式各样的初创企业，听各种各样的故事和愿景;也需要约见形形色色的投资人，为他们规划资产增值的相关服务。bbs.mypm.net
前几天，我们得空约了一起喝茶。谈话间，他提及自己每天会遇到形形色色的人，需要处理纷繁复杂的事。在面对犹如潮水般涌来的各种观点和信息时，他一方面渴望能够挖掘这些海量资讯之中的价值，另一方面眼见着这些资讯铺天盖地而来，却只能勉强应付，更遑论去善加利用。言谈之间，满是无奈。项目管理者联盟
听到这些，我转念想到项目经理又何尝不是如此呢!pmp.mypm.net
1、在很大程度上，管理一个项目就好比运营一家迷你型企业。项目管理论坛
两者同样需要面对客户，同样需要赚取利润，同样需要适应不断变化的外部环境，也同样需要处理团队内部的各种问题。和企业管理者经营企业一样，项目经理在项目执行中也需要面对和处理大量的资讯。service.mypm.net
伴随着项目复杂度的增加和即时通讯技术的成熟发展，资讯过载已成为每个项目经理必须面对的挑战。看看每天微信或者QQ中的未读留言，想想邮箱中的未读邮件，查看数以百计的未接来电，这种挑战不言自明。项目管理者联盟
项目管理者联盟文章
转自项目管理者联盟
面对这样的挑战，项目经理该如何应对呢?是否应该放任自流，最后用一句“尽力了”来搪塞;抑或是积极面对、化被动为主动、对大量资讯善加利用呢?倘若利用，又该如何利用呢?项目管理者联盟
根据我的经验，项目经理应该积极面对资讯过载的情况，且主动寻找善加利用资讯的方法。在此，鄙人抛砖引玉，讲讲我用过的方法。项目管理者联盟
2、俗话说好记性不如烂笔头，这句话可延用到项目管理之中，不过却包含了两层意思。项目管理者联盟文章
第一层，项目管理中一个常见的现象是，会议结束或者一个问题处理完毕之后并未留下任何的文字记录，而只是留存在相关组员的头脑之中。如此，看似项目经历了许多，但因为这些记忆只是零散地保存在少数参与者的头脑中，却并不能形成可供项目组其他成员或其他项目直接参考的经验。因此，文字记录就显得尤为重要。项目管理者联盟
第二层，我们或许都有过这样的经验，我们有一些观点自认为很清晰，可当要真正向别人讲述时却往往卡壳。那么，记录的另一个好处便是强制我们将一些模棱两可的问题清晰化，并准确地记录在案。而准确的记录为今后的重复使用也提供了条件。项目管理者联盟
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从依赖组员的感觉和经验到详实地记录并使用资讯本身，这不仅仅是方式的改变，更是一种思路的转换。而这种思路的转换，在我看来十分关键。项目管理者联盟
3、沿着这条转换后的思路，我们对资讯的处理可分为四步来完成。项目管理培训
- 资讯搜集 -项目管理者联盟
主要任务是能够准确且及时地记录相关信息。搜集资讯可以采用各种形式，例如，笔录、会议纪要、录音录像等。记录工作可由专人负责，也可由组员各自完成。资讯的搜集需要合适的规划作为基础，比如哪些信息需要搜集、哪些信息可以搜集、哪些信息不需要搜集，等等。项目管理者联盟
- 资讯整理 -项目管理者联盟
搜集到的原始资讯需要经过整理才能提炼出核心内容，并尽可能地减少歧义，增加它们的可用性。整理的目的是让资讯符合SMART(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based)原则。资讯整理的工作应由专人负责，通过和资讯搜集人反复的沟通、更正与确认，并由项目经理最终把关获得的结果。项目管理者联盟文章
比如，项目组两名成员起了冲突。项目经理介入协调，并取得了初步的资讯。资讯整理阶段要做的是，将项目经理获得的初步信息进行分解和澄清。例如，可分解为，描述事件本身、双方的看法、原因分析、相关个人的诉求、解决方案和责任人等。training.mypm.net
- 资讯的使用 -
搜集和整理资讯本身并不产生价值，只有当这些资讯被真正地应用到项目之中才会产生价值。所以，我们需要借助合适的平台使资讯便于项目组成员的使用，并且他们在使用过程中可以随时对资讯提出改进意见。bbs.mypm.net
资讯的使用是四部曲中最重要的一部分。talent.mypm.net
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