该类型的冲突我们通常采用:竞争、妥协的策略来化解,同时灌输“集体利益”高于“个人利益”的思想,可用以下两个措施来应对:项目经理博客
1、明确项目目标,适当升级
在尊重个体的原则下进行沟通,强调项目的目标与价值,增强项目成员的荣誉感和自豪感,从而服从组织的利益。如冲突仍无法解决,则与其领导进行沟通,协助解决。项目管理者联盟
2、正向激励项目管理论坛
在项目经理权利范围内,对于个体的妥协给予认可或奖励,比如:调休、小额激励、书面表扬等,一方面可以增加团队成员对项目经理的信任,另一方面也为以后的合作提供保障。
三、小结项目管理者联盟
冲突在项目的不同阶段有不同表现,项目经理如果能够预见并及时解决冲突,在项目管理实践中,不断的总结和提炼冲突管理的体系和方法论,为打造高效协作型项目团队提供必要条件。项目经理博客
转自项目管理者联盟
本文来源微信公众号:苏项荟,欢迎关注,共同分享项目管理中的最佳实践。本文作者:陈明,
资深项目经理,努力成为业务领域最懂项目管理的,项目管理领域最懂业务的人。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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