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彼此失去信任的团队该如何继续合作?

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2019/5/30   点击:4680   【收藏本文

  我们知道,互相信任,是一切的基石。如果不能信任对方,团队就会惧怕冲突,开会的时候无法产生积极的争论,缺乏思想上的交锋,大家搞虚假的一团和气,然后就经常只能达成表面的共识,这就会导致在实际执行的时候缺乏投入,这些共识都不是我真心认可的,投入干嘛啊?接着,缺乏投入就一定会出问题,出了问题,就开始逃避责任,更无法对身边的队友负责。最后的最后,就是无视结果——无论达到目标与否,都不兴奋,无成长。那么,彼此失去信任的团队,又该如何继续合作呢?blog.mypm.net

  项目背景项目管理者联盟

  公司的项目当由多个团队共同完成时,必须要由其中一个团队承担leading team的角色。该角色主要承担项目协调和督促,负责端到端交付,并定期向高层汇报项目进展;但在实权方面,对于其他团队的资源,没有调动和命令参与的权力。项目管理者联盟

  团队组成项目经理圈子

  1、该项目需要两个团队一起完成,姑且叫做团队A和团队B。其中A具备端到端交付能力,即具备leading team的必要条件;B不具备端到端交付能力,所以从团队资质看,B无法作为leading team。

  2、两个团队先前有过合作,当时A作为leading team,所以主要责任都在A这里。项目开发过程中,B违背了最初的资源承诺,私自将人力挪到其他项目上,并且对当时项目的解决方案强势地进行了多次修改,并有严重的反复修改,严重浪费了A的时间和精力。致使那个项目延期了半年多。从此,A不再信任B,合作上也颇为小心。项目管理者联盟

  当前瓶颈blog.mypm.net

  A虽然具备leading team的必要条件,但由于是和B合作,基于先前的痛苦经历,A已不再信任B,拒绝担当该项目leading team的角色,尽量避免自己陷于被动局面:一边被高层不断地催促项目进展,另一方面又拿B无可奈何,项目被B拖累。项目管理者联盟文章

  B不具备leading team的必要条件,而且B在和其他团队的合作上口碑一直不好,B也拒绝承担leading team的角色。项目管理者联盟

  因此该项目卡在团队组建这个环节,已经卡了大半个月了,目前还在僵持,无法推进。项目管理者联盟

  问题求助项目管理者联盟

  对待这种场景,项目团队间缺乏信任,而且大家都不愿去承担一些公共事务。项目团队组建不起来,项目便无法进一步推动。club.mypm.net

  以往的不愉快的合作经历,确实已影响了后续的合作,项目经理作为统筹负责人,真是为难。公司体制方面,又超出项目经理范畴。此外,制度流程的优化也不是一朝一夕可以完善的。项目管理者联盟

  大家有什么建议破这个局?无论是从项目初期、中后期,还是从制度、流程等方面,即使不在项目经理能掌控的权责内,也想听听大家的想法,这样可以向高层汇报,来寻求解决。service.mypm.net

  问题澄清项目管理者联盟

  1、关于外部依赖和A、B团队状况的补充说明项目管理者联盟

  问题1.外部依赖:无。无中生有,破局点是否可以在这找找?项目管理者联盟

  问题2.B团队是否铁板一块?A团队汇报,话语权是否可资利用?项目管理者联盟

  解答:B团队是出名的铁板。由于A和B是平级,所以A无法调动B。两个团队必须找一个团队来牵头,通常是找那个有端到端交付能力,或者影响面相对更广的团队来牵头。项目管理者联盟

  当前从影响面来看,A和B相差不大。但是B团队,是一个专做某一个小领域的团队,只有软件开发团队,不具备软件测试团队。而A团队有测试团队、也有开发团队。所以这类项目,一般是由A团队负责牵头。项目管理者联盟

  2、关于leading team的补充说明项目经理圈子

  问题1.B团队沒leading team的原因是?项目管理者联盟

  问题2.A团队之外能够借助的可以管的住或制衡B团队的力量是?项目管理者联盟

       解答:一个项目涉及到多个团队一起工作时,会从中选择一个团队作为leading team。B团队只有开发组,没有测试组。从端到端的角度考虑,B不适合作为leading team,因为leading team要尽可能地端到端负责这个项目。直接找具备测试团队的team来做leading team,资源调动上更方便些,除非某些团队强烈要求要做Leading team。项目管理者联盟

  资源线这边可能撬不动(B团队上级主管也拒绝承担leading team的角色),目前在找产品经理,希望产品经理可以跟B团队手里的其他项目的产品经理去一起review B团队手里的项目优先级。即便B不做leading team,也要B团队全方位确保不会再出现上次那种釜底抽薪的杀伤力极大的举动。项目管理论坛


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