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国际高级项目经理PgMP访谈:新拓尼克(成都)公司大客户经理熊涛

作者:项目管理者联盟   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人原创   发布时间:2019/4/29   点击:6099   【收藏本文

 

新拓尼克科技(成都)有限公司 大客户经理 熊涛项目管理者联盟

项目管理者联盟第25期PgMP培训班学员项目管理者联盟

2017年12月获得PgMP证书PgMp.mypm.net

  熊涛:PgMP,PMP,毕业于电子科技大学工学研究生硕士学位。历任摩托罗拉成都研发中心研发项目经理,西门子工业软件成都智能制造创新中心项目总经理,现任新拓尼克科技(成都)有限公司大客户经理。有近19年的项目管理工作经验。项目管理者联盟

  一、项目管理者联盟:熊涛,您好。恭喜你通过权威的美国项目管理协会(Project Management Institue)的严格考核,获得国际项目集管理专家资格PgMP(Program Management Professional)。请您简要介绍一下您单位,您自己以及你的工作经历与职责。项目管理者联盟

  熊涛:我现在就职于新拓尼克科技(成都)有限公司,担任大客户经理,直接面向客户,走到了业务前端。项目管理者联盟

  新拓尼克是一家瑞典的科技创新企业(www.syntronic.com)。公司提供从概念到产品的技术解决方案,拥有先进的研发、实验和验证环境,向通讯、医疗、汽车、工业、国防等高科技领域最领先的企业提供系统和产品技术服务。公司在自主研发的参考设计平台上进行客户化开发,保证了技术的成熟稳定性,同时极大的缩短了研发周期,降低了研发成本。所提供的技术服务包括硬件系统设计,ASIC设计,结构和PCB设计,硬件验证和相应工业嵌入式软件,应用软件设计与开发的服务。项目管理者联盟

  我现在的职责主要包括以下几个方面:项目管理者联盟

  1) 新客户开发:根据公司战略发展,拓宽业务渠道,不断开拓人事外包(劳务派遣、岗位外包、人事代理)及研发项目承接等业务;项目管理者联盟

  2) 业务谈判:负责商务谈判和合同的签定的全过程;项目管理者联盟

  3) 客户关系管理:通过客户拜访等形式提高客户满意度,及时处理客户异议和投诉,建立、巩固均衡的客户关系平台,跟踪客户需求动态、深挖客户需求;转自项目管理者联盟

  4) 业务协助:协助指导公司各项目部进行业务开发、方案准备及客户关系的维护;项目管理者联盟

  5) 公司驻场团队的日常管理。项目管理者联盟

  我曾经在摩托罗拉和西门子积累了将近19年的项目管理、运营等方面的经验,目前大客户经理的职位对于我来说是一个全新的领域,希望自己在这个领域越做越好,不断的超越自己!项目管理者联盟

  二、项目管理者联盟:熊涛,您选择学习美国项目管理协会的项目集管理体系并参加PgMP认证的初衷与缘由是什么?项目管理培训

  熊涛:我因工作需要于2004年通过了PMP认证,并在以后的项目管理工作中成功的将PMI项目管理理论知识,相关的项目管理工具及技巧与项目管理实践相结合,受益良多。但是随着项目的复杂度越来越高,规模也越来越大,现有的知识体系已经不能够满足工作的需要,我又将目光锁定到了项目集管理,希望从中能够找到更高层面项目管理的智慧。通过翻看一些资料,了解了项目集的愿景、使命、战略及目标,如何确保项目集始终与组织的战略保持一致,如何最大程度地争取各类干系人来支持创业团队的复杂项目集,如何更好实施项目集管理与项目集治理等等知识要点,让我豁然开朗,从2015年起就萌生了参加项目集管理培训的念头。但由于各种客观和主观原因,直到2017年我才如愿到北京参加了这场梦寐以求的培训。通过三天的集中学习及与林老师和同学们的交流,让我更加系统的把握了项目集管理的相关知识与理论体系。同时,通过后续的模拟考试、实战的培训,我以项目集管理为准绳,将自己多年的项目管理经验进行了归纳和总结,收益颇丰!talent.mypm.net

  三、项目管理者联盟:回顾整个PgMP学习经历,请分享一下您的PgMP学习体会与感受,您认为的自己的学习价值与提升在哪里?bbs.mypm.net

  熊涛:作为PgMP认证考试的过来人,我有以下三方面的建议:项目管理者联盟

  1) 仔细研读考试教材和ECO。林勇老师编撰的考试教材和ECO考试大纲的内容是非常重要的学习要点。在认证考试前的全过程中,我至少进行5遍以上的精读并加以背诵。同时结合课程的讲义及相关的辅导资料,将教材和考纲的各类内容进行关联性和框架性的串联学习。在模拟考试及各类练习后,可以针对性的按照自己对考点的理解选择性的精读教材。因为PgMP考试是全英文,建议使用全英文的教材来进行学习,既能熟悉项目管理的常用英文词汇,还能强化美式项目管理思维的理解。项目经理圈子

  2) 将PgMP的知识要点与个人项目管理实践相对照。将项目集的战略一致性、项目集的整合管理、项目集治理、项目集干系人争取等理论与当前的项目,项目集管理的实践经验对应起来。我在学习的过程中,不断的思考,力求将十多年的项目管理经验与重要的知识点想对应,既能碰撞出实践中的问题解决思路,还能更加充分的理解项目集管理理论的魅力。我非常同意一个同学的以下观点:当项目集管理理论中的一些方法及理念与我们目前的国内实践有差异时,我们不应排斥,而应该拥抱变化,以空杯的心态接纳它,以美式思维的方式重新思考这一理论。转自项目管理者联盟

  3) 认真完成Panel review经验总结和林勇老师要求的作业。Panel review的经验总结,就是对所从事的多年项目集管理工作进行的一次有针对性的整理和总结,能让我们发现日常项目管理工作与项目相关理论的差距以及原因,从而引申出后续工作的改进方向。而培训完成时,一定要按照林勇老师的要求完成各项作业和练习。我第一次考试失误总结的一个重要原因就是没有按照林老师的要求完成必要的考前练习,相关知识点掌握不清晰,考试时就不能对相关情景式考点做出正确的应答。还好第二次及时总结经验顺利通过。项目管理者联盟

  四、项目管理者联盟:如何理解项目集(Program)?项目集与项目、大型项目、项目群等常用概念有何区别与联系?区分项目、大项目与项目集在实际工作中有何指导意义?项目管理者联盟

  熊涛:按照SPM的定义:项目集管理(Program Management)是指在项目集中应用知识,技能和原则来实现项目集的目标,获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。项目集和其它项目,大项目等常用概念的一个关键不同点在于要考虑所属项目或子项目的关联性,这种关联性也许涉及到资源,时间,成本等多方面的约束和依赖关系。如何在项目集管理中有效跨部门整合资源,解决冲突,平衡相关利益方的管理,解决以上提到的关联性所带来的各种问题,确保所需商业价值的实现,是每个项目集管理者必须面对并主动需加以解决的首要任务。其次,项目集管理者在实际工作中要谋大局,看大势,从具体子项目的问题中跳出来,从全局的角度推进项目集的各项工作。talent.mypm.net

  五、项目管理者联盟:项目集管理的核心管理理念或者说管理指导思想是什么?您如何看待项目集管理理念?项目管理者联盟

  熊涛:我认为项目集管理的核心管理理念是效益或叫价值管理(benefit management),而且这个价值是管理多个关联的项目才能够取得的。它分为有形价值和无形价值,对任何企业和项目集的发起方都十分重要。一个项目或项目集不能为客户或为企业创造预期的价值那肯定都是失败的。项目管理者联盟


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