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七条走心的人际关系技能

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2019/3/5   点击:6101   【收藏本文

  领导力club.mypm.net

  领导力是指有能力让一个群体为了一个共同的目标而努力。尊重和信任,而非畏惧和顺从,是有效领导力的关键要素。尽管在项目的每个阶段都需要有效的领导力,但在项目的开始阶段特别需要,因为这个阶段的工作重点是与项目参与者沟通愿景,并激励和鼓舞他们取得优秀业绩。PgMp.mypm.net

  在整个项目中,项目团队的领导者要负责建立和维持愿景、战略与沟通,培育信任和开展团队建设,影响、指导和监督团队工作,以及评估团队和项目的绩效。项目管理论坛

  团队建设项目管理者联盟

  团队建设是指帮助一组人围绕共同的目标,彼此之间以及与领导、外部干系人和组织之间协同工作。卓越的领导力和团队建设将形成团队协作。PgMp.mypm.net

  团队建设活动包括任务(建立目标、定义和协商角色、职责与程序)和过程(为加强沟通、管理冲突、激励和领导而进行的人际关系行为)。要创建良好的团队环境,就需要处理项目团队的问题,并把其作为团队的事情去讨论,而不是指责个人。项目经理圈子

  团队建设在项目前期至关重要,并应该在整个项目期间持续进行。项目环境的变化不可避免。为有效地管理这些变化,需要持续进行团队建设或在团队建设中融入新内容。有效的团队建设将带来互相信任、高质量的信息交流、更好的决策及有效的项目管理。club.mypm.net

  沟 通项目管理者联盟

  沟通一直被认为是决定项目成败的最重要原因之一。项目团队内部及项目经理、团队成员与外部干系人之间的有效沟通至关重要。开诚布公地沟通,是达到团队协作和优秀绩效的有效途径。它可以改进项目团队成员之间的关系,建立相互信任。pmp.mypm.net

  为实现有效沟通,项目经理应了解其他人的沟通风格、文化差异/规范、关系、个性及整个情境等。对这些因素的了解可促进相互理解,以便项目经理在规划沟通时合理考虑关系和文化差异。倾听是沟通的一个重要部分。倾听技术(包括主动和被动)有助于洞察问题所在、谈判与冲突管理策略、决策方法和问题解决方法。项目管理者联盟文章

  影响力www.mypm.net

  影响力是通过分享权力和使用人际关系技能,使他人为了共同目标而相互合作。可根据以下原则来影响团队成员:项目管理者联盟

  1. 以身作则,始终表现出责任感;pmp.mypm.net

  2. 使决策过程透明;项目管理者联盟

  3. 灵活使用人际关系技能,根据受众适时调整;

  4. 要巧妙并慎重地运用权力,重视长期协作。转自项目管理者联盟

  5. ......项目管理者联盟

  冲突管理training.mypm.net

  项目经理必须能够找到冲突的原因,然后积极地管理冲突,从而最大程度地降低潜在的负面影响。在此基础上,项目团队才能交付更好的方案,从而提高项目成功的概率。项目管理者联盟

  项目经理需要培养技能、积累经验,以便能够根据情形有效地调整自己的冲突管理风格。在项目环境下管理冲突,就需要在所有参与方之间建立基本信任,各方开诚布公地寻求解决冲突的积极方案。为了彻底解决问题,项目经理应该努力促进团队成员采用合作的方法。如果确实无法采用合作的方法,项目经理应该转而采用其他的主动管理方法来处理冲突。www.mypm.net

  建立信任项目管理者联盟

  在整个项目团队和其他关键干系人之间建立信任的能力,是高效团队领导力的关键组成部分。信任关系到合作、信息共享以及问题的有效解决。没有信任,就很难在参与项目的各干系人之间建立必要的良好关系。信任一旦被破坏,关系就会恶化、人员就会松散、合作就变得更加困难,甚至根本不可能。pmp.mypm.net

  以下措施可以帮助项目经理建立信任:转自项目管理者联盟

  1. 采用开放式的、直接的沟通来解决问题;项目管理论坛

  2. 知会所有干系人,尤其是在所履行的承诺存在风险时;项目管理者联盟


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