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本期访谈嘉宾：李京，PMP，某中小企业项目一部经理项目管理者联盟文章
特约主持人：许江林，中国首批PMP证书获得者，资深项目管理顾问和培训师，PMO专业研究者。著有《高效运作项目管理办公室》《PMP®备考指南》等项目经理博客
时间：2018年9月22日项目管理者联盟
地点：北京三里屯太古里星巴克转自项目管理者联盟
许老师：您说过敏捷给您的一个启示就是，让成员自己选择工作，而不是项目经理来分配工作。您在工作中也开始了这样的尝试，请介绍一下具体做法吧。blog.mypm.net
李京：敏捷有很多亮点，这些亮点都值得我们去尝试，其中分配工作的尝试算是比较成功的，大家都比较喜欢和接受这种做法。我先介绍一下我们的组织结构。我们公司比较小，总人数也就100出头。我们的主营业务就是给客户做项目，都是软件开发项目。我们有四个项目部，其实也没有明确的业务划分，机会来了，大老板说让哪个部门跟，就哪个部门跟。项目管理者联盟
许老师：这也简单直接，主要是按照工作负荷来分配吧，保持每个项目部的项目数量都差不多。项目管理者联盟
李京：是的，某客户的上一个项目是某一部门做的，那该客户新来的项目还是由这个部门来做。training.mypm.net
许老师：您的这个说法启发了我，不明确四个部门业务划分的标准有一个好处。如果上一个项目这个部门做得让客户不太满意，那么下一项目领导就可以分给其他部门。这也保持了灵活性，避免划了条条框框，反而把自己套住了。training.mypm.net
李京：哈哈，也许老板也有这方面的考虑。那我们回到正题，我介绍一下我们目前委派工作的流程。项目经理在被正式委派之后，首先要拆分工作包，并确定每个工作包的工时数。然后，项目经理就在公司内部贴出了“招标”公告，所有成员都可以看到“招标”的工作，并且可以“投标”，“投标”的时候需要报价，也就是报自己需要的工时数。“投标”之后，项目经理进行选择，确认之后，这份工作就交给“中标”的成员。
许老师：您介绍得简洁明了，流程很清晰，我问几个细节。您刚才说“确定每个工作的工时数”，而不是说估算。请问这是根据什么确定的?是公司有相应的标准定额吗?项目管理者联盟
李京：没有，只是说习惯了，公司没有标准的定额，是项目经理自己估算的。在合同签订之后，项目经理就需要拆分阶段和工作包，估算出项目的总工时，然后我们要核算成本。比如人工工时的成本合计12万元，那么销售签合同的时候就有数了，会报到20万元。当然偶尔也有为了后期合作亏本的，但有了这个估算，您至少知道亏了多少。training.mypm.net
许老师：对，应该在合同之前就进行估算。那么在合同之前怎么估算的呢?又回到了刚才的问题，有什么秘密招数吗?如果是公司机密就不用说了。项目管理者联盟
李京：说实在的，主要还是凭感觉。尤其是在签合同的时候，只能有一个功能模块的描述，具体的业务流程细节都没定。我们公司小，所以可能没有大公司那么正规。在实际工作中，我给项目经理强调以下两件事情。项目管理者联盟
第一，以前做过的项目，项目经理得总结一下，看实际用了多少人天。再看一下其中哪些工作是多做了的，比如理解错客户需求，重做了一遍，又如遇到通用的小技术问题影响了工期，那么在以后的项目中就尽量避免这些失误。这是针对过去的项目。项目经理圈子
第二，针对新来的项目，要尽量详细拆分，能定下来的就按照定下来的拆分，不能确定的就按照自己的主观想象往下拆分。最后核算出的工时数折算成人月。例如，一个新项目的工时数折成了12个人月，也就是3个人做4个月，接下来需要对比以往类似项目3个人做了几个月，如果也是3~4个月，那说明估算结果是可以接受的;如果以往类似项目就是2个人做了2个月，那就是估算偏高了。项目管理者联盟
同时，估算出的人月需要换算成成本。在我们这样的小公司，12个人月的工资不算高，折合下来是24万元。我们需要考虑一下客户是否愿意为这个项目出24万元，如果市场上有人10万元就愿意接这个项目，那我们估算得偏高了。项目管理论坛
许老师：在项目管理知识体系中，这个方法叫专家判断;在知识管理中，它叫隐性知识。再问一个问题，成员在“投标”时是要报价吧?也就是要报一个工时。此时，成员对这个工作包有多了解呢?项目经理会召开“招标会”进行说明吗?项目管理者联盟
李京：我觉得您提的这个“招标会”是个很好的方法，我们目前这方面做得还不够。我们在系统里设了100个字的空间，让项目经理来描述这个工作的具体内容，但是我看了一下系统，对此详细描述得很少。对了，我们部门20几个人，坐在一个大房间，所以他们应该是直接线下沟通了。项目管理者联盟
许老师：会有一些工作包没有人“投标”吗?项目管理者联盟
李京：理论上是会有的，但实际上没有，这种情况确实给项目经理带来了压力。以前项目经理直接去找人时，先找他喜欢的人，合作过还不错的人，如果这个人没有时间，他再去找别人。有时项目经理也会来找我，让我帮着分配一下工作。改成现在的做法之后，项目经理比以前更注意自己的形象了，如果把同事都得罪了，那就没有人愿意当他的项目成员了。目前还好，我们的项目经理都是技术出身，想法比较简单，所以没有出现过人际方面的问题。training.mypm.net
许老师：那么反过来，一个工作包会有多个人来“投标”吗?项目经理圈子
李京：有的，这是经常的事情，也是我们愿意看到的结果。项目经理发包的时候会贴上这个工作包的预估工时，比如是10个工时。成员投标的时候，要填写他认为的工时，比如12个工时、20个工时。项目经理从中选择合适的。项目经理博客
许老师：1个项目有上百个工作包，每个包走这样的过程，是不是很费时间?club.mypm.net
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