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上司：“80天太长了，给你50天吧。”项目管理者联盟
下属：“50天实在太短了，王总。”项目管理者联盟
上司：“那就65天吧。别再讨价还价了，就这么定了!”项目管理者联盟
下属：“好吧。”项目管理者联盟
上面的对话恐怕是很多项目的计划的诞生过程的生动描述吧!上面这种情况最大的问题是整个计划过程变成了讨价还价式的拍脑门。上司在拍脑门，下属同样也是在拍脑门，先不论谁拍的更准确，单就谁的脑门更硬来说，下属就输定了。因为上司具有职位上的天然优势，作为下属即使把脑袋拍成烂西瓜也不可能赢。PgMp.mypm.net
作为专业的项目经理要知道，应对拍脑门(经验主义)的最好的方式是进行专业的规划。在项目前期我们一般可以进行类比估算或参数估算，此时的准确度只有-25%~75%，也就是误差区间最大可能是100%。经过调研、设计、分析之后进行的详细规划，准确度可以达到-5%~10%。所有的计划都是对未来的猜测，科学的方法会让这种猜测的偏差最小，拍脑门的方法看似精确并不准确，不确定性很大。即使用拍脑门的方式我们也一般采用集体拍的方式，即项目管理上最常用的“专家判断”。为了估算的更准确，我们通常要将大的工作分解成小的工作包，以便做到信息透明(即可估算成本、进度和风险)，另外如果考虑到风险我们还可以用三点估算的方法，甚至可以用蒙特卡洛方法来计算项目成功的各种概率分布情况。项目管理论坛
在我还是基层员工的时候，因为学过PMP，我就经常用这种专业的规划方法来应对上司的刁难，以专业的规划来应对拍脑门，上司并没因此而恼怒，反而觉得我是一个做事很有方法的人。本质上讲，上司给我压任务的时候也是无奈之举，因为他并没有更多的信息能够做出科学的决策，此时他们其实非常渴望有人能够给他们提供更多的信息，当看到下属不但没有提供更多的信息给他，反而是同样采用拍脑门的方式来对抗他时，这种双输的博弈就开始了。club.mypm.net
另外科学的规划也是后续有效执行和绩效考核的基础，没有科学的规划工作的好坏根本无从谈起，最后考核与评价也只能采用拍脑门的方式，但往往很难那么巧合：上司和下属的脑门拍到一起，并且皆大欢喜。项目管理者联盟
三、以理性逻辑应对王八拳项目管理者联盟文章
在项目管理中经常碰到一些所谓权威人士，在讨论问题时倚老卖老，虽然气势逼人，但是本质上就是一通王八拳。遇到这种情况怎么应对呢?我的建议是用项目管理的专业思维和逻辑来应对，下面总结一下项目管理常见的专业思维模式。项目管理者联盟文章
逻辑思维往往和理性连接，直觉往往和感性关联。项目管理科学有几个关键的思维逻辑，抓住本质的东西，无论事物如何变化都不会惊慌失措。这些思维逻辑有：分类分级思维、不求完美思维、整体(系统)最优思维、PDCA思维。www.mypm.net
所谓分类分级思维，当有纷繁复杂的事物要处理时，不要眉毛胡子一把抓，而是要先分类，减少信息处理的维度;如果分类之后还是无法兼顾所有方面，那么就要考虑分级，也就是先抓重点。项目管理者联盟
所谓不求完美思维，分为事和人两个方面。项目上的事跟项目的特点是相关的，因为项目的复杂性和不确定性，往往一开始无法制定完美的计划，需要根据渐进明细的原则，滚动式规划。另外项目上的干系人众多，作为项目经理要平衡、设定和管理各种干系人的利益，而不是满足所有干系人的利益。项目管理者联盟文章
所谓整体最优思维，项目管理的三大基准是范围、时间、成本，当然还需要再加上一个质量。现实中由于竞争激烈，商业环境变化多端，项目经理迫于现实压力，往往眼睛只盯住进度，而忽略了其它几个方面;或者是因为成本优先，而放弃质量;更有甚者，项目初期只谈成本，项目中期只谈进度，到了结束的时候又盯住质量不放。这些实际上都是违背了整体最优的原则。项目经理要从整体出发，从发起人和客户那里搞清楚项目最重要的目标是什么，并进行综合平衡和优化，这样才能最大程度地满足各方的要求。项目管理者联盟
所谓PDCA思维，这里我们不谈持续改进，因为前面的不求完美原则，隐含的另外一层含义就是要持续改进。在PDCA循环中还隐藏了另外一个处理事情的秘密。项目管理过程中难免不会遇到障碍和困难，面对团队成员报告的问题，作为项目经理，一定要淡定从容，请遵循如下步骤进行处理：(1)首先要确保“没有不相信”任何片面的说辞，也就是说这只是信息而已，还不足以做出决策。(2)调查和确认事实，也就是形成自己的逻辑，多方面收集信息，没有信息，做出任何决定都是盲目的。(3)分析问题的影响;(4)制定计划和解决方案;(5)采取行动;(6)检查行动的效果，再图改进。项目管理者联盟
以上四种思维，总起来叫做结构化思维。training.mypm.net
项目管理过程可以说就是一个处理信息的过程，直觉可以帮助你做决策，但是千万不要让其成为主要的模式，直觉往往和人的动物性相关联，而作为人类与动物的最本质的差别就是人有自知与自主的能力，这是造物主赐予人类的法宝。面对凶猛的动物，首先应该冷静不要慌，并发挥人的智慧。项目管理者联盟
四、以勤学善学应对各方的挑战training.mypm.net
项目经理需要懂得专业技术，否则将无法与相关方(例如工程师、客户)交流和沟通。关于沟通需要用对方能听的懂的语言和对方沟通，才有可能达成有效的沟通。项目经理不能苛求相关方都能用项目经理能听得懂的语言进行沟通。虽然很多项目经常是技术出身，但是不可能什么都懂，项目经理能不能做到“看起来”样样精通，答案是肯定的，但是必须掌握正确的学习方法。项目管理者联盟
技术也好，管理也好，本质上都是知识，能够首尾相连，前后贯通的就是知识体系。知识体系都有一些共同的特点，掌握这些特点才能知道学习哪些知识是有意义的。www.mypm.net
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图4 知识体系的构成项目管理者联盟文章
任何知识体系都是有层次的，这种体系不是上下关系，而是内外关系，大致可以分为三层，如图5所示。转自项目管理者联盟
最里面的一层是核心概念层。这一层往往由一两个核心概念支撑整个体系。掌握了这一层，就基本上可以用一两句话把一种知识体系讲清楚，但尚不足以做出实际的东西来，甚至连数学公式也未必能看得懂，但是别人仍会觉得你懂这些专业。bbs.mypm.net
第二层是由核心概念派生的原理逻辑层。在这一层，核心概念派生出了一系列专业术语，通过逻辑串起来，从而形成了原理。掌握了这一层，我们基本上可以把这门知识的原理层面都考虑到了，而且据此可以安排工作，对工作之间的相互关系和影响基本上做到了然于胸。掌握了这一层，进行逻辑推理和思考是没有问题的，而且还能够创新。talent.mypm.net
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