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项目经理博客
责任矩阵是项目管理过程中一种表示项目权责分配的重要工具，大多数项目经理在项目计划阶段都会编制项目的责任矩阵，但是往往这些责任矩阵实施的指导效果还是不明显，项目参与者还是不清楚自己在项目实施过程中的责任分工。这是为什么呢?因为很多项目管理过程只有一个项目责任矩阵，没有进一步制定更加详的细的责任矩阵，我们说责任矩阵是基于WBS建立的，WBS每一层级都可以对应一个责任矩阵，不同管理层级也需要不同的责任矩阵。今天笔者就给大家讲解一下如何有效制定项目中的责任矩阵?
1.什么是责任矩阵?项目管理者联盟
责任矩阵(responsibility
matrix，RM)是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。项目管理论坛
简洁明确地显示出项目人员的分工情况。通过责任矩阵，项目的各项工作都能落实到具体的责任人，确保项目因岗设人，人人有事做，事事有人负责，从而避免责任不清而出现的无人负责、推诿扯皮的现象。项目管理者联盟
2.责任矩阵的构成?项目管理者联盟
责任矩阵是一种矩阵图。一般情况下，它以组织单元为行、工作元素为列。矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。www.mypm.net
转自项目管理者联盟
责任矩阵中有两大要素一是工作关系，即责任或角色，另一个是符号。首先，看角色或责任，具体的角色或责任的确定是由我们项目经理根据项目管理需求而定的，没有说是有一个统一的标准来限定，只要满足管理需求即可。然后，我们看符号，用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，如数字式、字母式或几何图形式。项目管理者联盟
它不但易于制作和解读，而且能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。具体符号的使用也是根据各个项目的管理需求而定，没有统一的标准。以下是图形和字母表示的两种责任矩阵：项目管理者联盟
项目管理者联盟
3.责任矩阵的层级划分?service.mypm.net
责任矩阵是建立在WBS基础之上，是适用于WBS的任何层级的，这就说明项目经理可以针对某一个子项目或某一个活动分别制定不同规模的责任矩阵。一般根据项目WBS分解层级，然后结合项目管理层级的需求，制定不同层级责任矩阵，以满足项目不同层级责任分配的管理需求，如战略层次的里程碑责任矩阵、项目控制层责任矩阵以及项目执行层的日常活动责任矩阵。项目管理者联盟
PgMp.mypm.net
4.如何制定责任矩阵?项目管理者联盟
针对如何来制定责任矩阵，笔者将一个示例来讲解，首先看一下项目背景：某军工单位来研制某一型号项目，项目主要参与单位包括型号主管部门、项目负责人、总体部、专业研究室、外协单位等，目前项目WBS已经完成分解，请结合WBS制定具体的项目责任矩阵。项目管理者联盟
通过我们对本型号项目管理组织研究，结合项目WBS的分解结果，本项目责任矩阵分为三个层级，具体如下：项目管理者联盟
项目管理者联盟
任矩阵编制程序项目管理者联盟
①确定每一个层级WBS中所有最低的工作，将其填在责任分配矩阵列中。项目管理者联盟
②确定所有项目参与者，填在责任矩阵的标题中。项目管理论坛
③针对每一具体的工作，指派个人或组织对其负全责。项目管理者联盟
④针对每一具体的工作，指派其余的职责承担者。其余职责的类型根据项目管理需求而定，没有统一标准。项目管理者联盟
⑤选择特定符合在责任矩阵中标注各个责任或角色，具体符合可以选择数字、字母或几何图形等，没有统一标准，编制者根据组织管理要求而定。项目管理者联盟
⑥检查责任矩阵，确保所有参与者都有责任分派，同时所有工作都已经确定了合适的责任承担人，人人有事做，事事有人负责，从而避免责任不清而出现的无人负责、推诿扯皮的现象。bbs.mypm.net
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