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不知道在大家是否看过一本书，叫做《高情商的项目经理》，以下将会从项目管理策略、干系人维护、定制项目规则三个方面阐述，如何做到高情商的项目经理。
项目管理者联盟
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1、管理策略知人善任training.mypm.net
明白要做那些事情和你手上的筹码以及你做这个项目的总体策略，现在可以成立项目小组了。项目管理者联盟
很多项目经理都没有自己选择组员的权利，那么，就尽量发挥你的影响力去寻找那些你想要的人。项目管理者联盟
成员的组成根据项目不同，相差较大，很难有具体要求，但是，一定要有精通客户业务的人，在大项目里会配备行业专家(Industryexpert)，这样和客户沟通起来才不会鸡同鸭讲，双方才可以相互理解。项目管理者联盟文章
有的技术人员和客户交谈时满口的专业术语，搞得客户一头雾水，反过来，还指责客户不懂技术。其实，明白自己想做什么是很好的客户了，不懂怎么做还要指手画脚的客户到处存在，但是要明白，是客户选择了你，而不是你选择了客户，有了客户你才有工资拿。项目管理者联盟
对于需求天天变的客户，一定要事先做好规矩：项目管理者联盟
统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你恐怕要得罪领导了，所以，项目的最初就要定好规矩，项目组只认一个意见，有什么要求你们内部先统一再来谈，不能卷入他们内部业务部门之间的矛盾之中;service.mypm.net
所有需求变更全部要有书面文字，这点切记!有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的;service.mypm.net
便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的;项目管理论坛
对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了;项目管理者联盟
2干系人维护搞懂潜规则club.mypm.net
现在你要面对三群人：你的领导、你的组员和你的客户项目管理者联盟
和这些人沟通，让他们知道你打算怎么做，什么时候要他们做什么准备这些事情将是你的主要工作。blog.mypm.net
既然沟通这么重要，那些事先定义沟通的原则也是一件很要紧的事情。项目管理者联盟
很多沟通原则都是潜规则，如果你在一个部门时间做长了，对这些规则的运用觉得是一件理所应当的事情，但是，你现在面对的是多个部门甚至多个单位，不把沟通规则说清楚，你以后就会吃亏。项目管理者联盟
沟通的原则：规定信息的流动方向和介质，是推是拉PgMp.mypm.net
推的意思就是项目经理将主动发布信息，不管通过电话、邮件还是书面方式，保证将信息传达到每个人;这种情况适合小项目，人少。项目经理博客
拉的意思就是项目经理就是一个类似web服务器，你自己需要什么信息就去问他。项目管理论坛
当然，没有项目经理把自己搞得那么累，他会用发布信息到公共介质的方式公布信息，简单的是白板，复杂一点的是项目的公共信息交互区，潜规则就是我发了你没去看就不要说我没告诉你。项目管理者联盟
这些都是指一般的方式，而且不要绝对化，一般情况下，主动沟通和被动访问是同时存在的，尤其是对领导，项目经理更加应该主动去和领导沟通。club.mypm.net
3、文档问题：好记性不如烂笔头项目管理者联盟
提到文档问题，很多人怕写文档，但是项目经理一定要牢记“好记性不如烂笔头”的道理。有理为什么会说不清呢?就是因为没有证据。转自项目管理者联盟
所以项目经理开始就要和客户说清楚有些文档是必须签字的，比如项目经理的项目日志，每个星期至少让客户签字，另外所有达成共识的东西，比如会议纪要;项目管理者联盟
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