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项目经理:管理项目,负责实现项目的目标,可能是某个部门的员工,项目组成员也是因项目的需要来自不同的部门。training.mypm.net
职能经理(部门经理):监管某行政领域或职能领域,人力部门、财务部门、采购部门,有固定的部门和员工,可全权管理所管辖部门的任务、人员等。项目管理论坛
运营经理:负责项目所产生的成果的运营维护等,也有些企业定位为某个产品的供销售整个流程。项目管理者联盟
三者在实际的项目中的关系为:项目经理负责达成项目目标后,将项目的成果移交给运营经理,职能经理为项目经理提供该部门相关的专业技术或服务,运营经理需要对其进行日常运营并进行长期的支持。三者从企业的角度出发都是为整个项目所服务的,项目经理需要在明确项目目标的前提下,协调各个部门的资源,得到各个部门经理的支持,以便更好的开展工作。PgMp.mypm.net
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如何处理项目客户关系
王树文
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