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作者简介：项目管理者联盟
 项目管理者联盟
肖杨，微薄之力(北京)管理咨询有限公司组织级项目管理咨询首席顾问，是长期专注于组织级项目管理、项目群管理、PMO建设、变革管理和创新管理的实战派培训师和专家级企业管理咨询顾问，致力于帮助各类企业打造具有中国特色的组织级项目管理方法和体系。项目管理者联盟
在他的职业生涯中，肖杨老师曾先后担任飞思卡尔半导体全球新产品项目群经理、索尼爱立信全球供应链战略项目管理办公室亚太区负责人、智联招聘集团IT需求管理部门负责人兼战略项目总监、英国标准协会中国区PMO总监兼首席项目管理专家和光环国际集团副总裁等职务，并拥有美国OCU大学MBA，PMP、SCOR-P、MoP、M_o_R、COBIT5、英国PRINCE2和MSP注册培训师资格。www.mypm.net
作为客户的指定专家,肖杨老师目前为广发银行信用卡中心(银行业)、中国国际航空公司(航空服务业)、中航工业(军工企业)、中国印钞造币行业、厦门烟草(烟草行业)、金隅物业(物业服务业)、金风科技(风电和光伏行业)、顺丰速运(快递服务)、平安产险和招商蛇口等行业龙头企业提供长期的组织级项目管理体系建设咨询和定制化内部培训。项目管理者联盟
项目的五大特点能给我们带来什么启示?|微权力下的PM项目管理者联盟
上一篇谈到我们在中国的文化下对项目的理解，项目经理的目标更需要关注的是一群目标利益不一致的人怎么个管法，而不仅仅是说这个项目，这个具体的过程怎么去完成。在这样一个概念之下，我们一定要关注项目一定会具有以下几个特点。下图中有五个圆球，每个圆球上各写着一个项目的特点。项目管理者联盟
1.临时性第一个特点就是项目一定是具有临时性的。什么叫临时性呢，我们认为是明确的开始和结束。项目都是具有开始和结束的，我们在这里提的时候更多的关注是明确。项目有开始和结束，但是真的明确吗?那为什么项目要有一个明确的开始和结束，因为很多项目失败的重要原因是它悄无声息地开始了，然后又悄无声息地结束了。项目管理论坛
悄无声息地开始意味着没有人知道你这个项目是不是真的需要去做的，所以大家的配合度就差。悄无声息地结束了意味着这个项目做完了对大家来说没有什么意义。所以很多项目失败的重要原因是没有一个明确的开始和结束，开始和结束的目的不是仅仅为了让项目经理知道，很多时候是为了让整个公司的人知道，为了让大家知道这是一个很重要的事，是领导很关心的事情，大家才会去配合。所以一个项目能不能有一个明确的开始点和明确的结束点往往对项目的过程、大家配合度的高低会起到非常重要的作用。项目管理者联盟
什么叫明确的开始点?我们认为项目的启动会是一个明确的开始点，我们会关注项目开不开启动会，绝大部分不开项目启动会的项目往往都管不好，而且团队成员老是凝聚不起来。开启动会很重要的事是我们会邀请一些公司很重要的高层的领导在启动会上做讲话，讲给谁听?一定不是讲给项目经理的，他是讲给大伙的，让大伙知道这是一个很重要的项目，大家要去配合，这样别人去配合项目经理的工作才会名正言顺。如果没有这样一个过程的话，大家会认为不名正言顺，可能就不配合，所以项目启动会非常重要。项目管理者联盟
这个就像人为什么要结婚，结婚之后仅仅去登记是不够的，一定要办婚宴，一定要把亲朋好友邀请过来，走一个隆重的仪式，大家一定要吃一顿饭、喝一顿酒，就是为了让大家难忘，让大家记着这俩人结婚了。尤其在咱们国家的文化下，有这样一个仪式是非常重要的事，如果要没有这样的仪式的话别人可能就不认为这个事开始了。做项目，项目启动会是一个起点，没有项目启动会就意味着这个项目没有起点。项目管理者联盟
再有一个就是结束点，不是说项目干完了就结束了，项目必须得有一个总结会、表彰会。为什么会有表彰会跟总结会，对于我们来说项目结束最后要干的一件事就是要评价这个项目干得好不好，项目里面谁应该受到奖励，谁应该受到惩罚，有哪些经验教训我们最后是要记住的，很多的时候我们需要通过这样的仪式宣告大家我们结束了，而且让大家从一开始就知道我们会有这样的一个仪式，去让做得好的人受到奖励，做得不好的人受到惩罚，这个过程是我们在建立明确项目的开始点和结束点，对于一个项目来说这两个点是非常重要的，而且要有一定的仪式感。项目管理者联盟文章
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2.唯一性第二个特点叫唯一性。做项目一定是解决一个创新的问题，一个原有的事再重做一遍，通常我们不叫项目，叫运营。training.mypm.net
但问题是什么叫创新，创新在哪，很多时候要创新的是产品是过程，这背后意味着我们一开始就不知道我们的目标、不知道我们最后的交付是什么，甚至都不知道这个过程是怎么样的。所以做一个项目在一开始就具有一定的盲目性，但是越是具有这样的盲目性，就越意味着项目经理要花很多的时间去研究到底要交付的是什么东西，验收标准是什么，以及最后怎么去实现我们的交付，这个过程叫做计划。talent.mypm.net
做计划是帮着我们去解决我们到底是做什么东西，我们的路该怎么走的问题。但我们会发现很多项目经理往往会忽视做计划这个非常非常重要的过程，我听过很多理由是我们的项目时间紧，任务重，所以大家就不计划，先行动。可是问题恰恰就是不计划，先行动导致了大家可能会遇到很多很多的问题，走很多很多的弯路，都是因为我们在开始之前根本没有思考过后面是怎么走。项目管理者联盟
举个例子，大家出去旅游，有一种说法叫来一场说走就走的旅游，但实际上又有多少人敢真正去干这件事情，说走就走。当不知道去向，不知道目标，不知道自己会走到多么危险的地方的时候，会产生很多的遗憾跟后悔，可能会多走很多的弯路，所以很多人在去旅游之前都会明确自己的目的地，会进行仔细地挑选，去策划到旅游地点的路径，策划整个的过程，这个东西就是做计划。项目也是会具有这样的特征点。service.mypm.net
我们做计划的目的不是做给公司看，不是为了做给项目组成员看，或者不仅仅为做给项目组成员看。因为我们是做一个搞创新的事，我们必须搞清楚我们的终点在哪，什么叫成功，什么叫失败，我这条路最后怎么走才能少走弯路。这个是项目唯一性给我们带来的启示。项目管理者联盟
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3.不确定性再有一个属性是不确定性，这个比较好理解，因为项目是创新，所以必然有很多的不确定，这些不确定我们通常叫风险。项目管理者联盟
风险意味着在项目过程中会有很多意料之外的事情出现，结果导致了项目经理经常抱怨另外的一个问题，叫计划赶不上变化，之后很多项目经理会做的一件事是，因为计划赶不上变化就不做计划了，反正做了计划还会改，不如等到整个项目做完了再补计划。然而，恰恰是这种行为导致这个项目会做得非常的艰苦，因为不做计划我们根本就不知道该做什么，也不知道什么做的对，什么做的错。www.mypm.net
所以我们的建议是，越难的项目，越变数多的项目，越风险大的项目，我们越需要去认真的做计划，是因为我们在研究我们怎么去规避风险。越是风险多的项目，我们越应该想办法在前期去识别风险，找出好的方案，尽量去降低风险对我们的影响。但是，恰好在很多项目里大家对项目很困惑、很迷茫、很多不清晰的地方、很多有变数的地方、很多有风险的地方，大家就不做计划了，不做风险管理了，貌似认为自己是干了一件省事的事。但通常从经验去看，在中国什么东西都是讲因果的，前期不做风险管理，前期不做计划，导致项目过程中一定会比别人艰苦很多，前期所有没想到的地方，在后期都会变成问题和风险重新给项目形成新的挑战。所以风险管理对项目经理来说是非常重要的工作。项目管理者联盟
很多时候我们评价项目经理能力的高低，很大程度取决于看项目经理对风险的预测跟管控能力。在项目管理过程中每一个项目经理最重要的是去预测，要从一开始就预测这个项目的挑战在什么位置上，会遇到哪些风险哪些问题，怎么能提前去规避，怎样能选择合适的方案帮助我们尽量去减少这些问题。所以项目的这些不确定性恰好决定了想做好一个项目，前期必须有很好的风险管理的意识。项目管理者联盟
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