根据对产品经理的“全业务运营时期的技术型的营销专家+协调枢纽”定位以及对产品经理“分析集团客户市场、制订营销策略,制订集团客户的管理规则、管理推广集团产品”的职能要求,我们可以对产品经理的职责作一分析和建议:www.mypm.net
--集团客户管理规则的制定者、反馈者:建立、完善集团客户管理的规章制度和流程项目管理者联盟
--营销策略的制定者、修正者:分析集团客户市场状况制定营销策略,并组织实施进行过程监督和改进项目管理者联盟
--集团产品的培训者、推广者:组织集团标准化新产品测试、产品培训、对外推广和营销推广bbs.mypm.net
--后台支撑管理者:对客户经理的日常工作管理、业务售后服务及系统故障解决处理;对合作伙伴的协调管理项目管理者联盟
产品经理要能够达成这些职责要求,真正发挥产品经理的价值,需要省公司及分公司集团客户中心完善以下三方面工作:项目管理者联盟
一、界定产品经理的功能定位,清晰产品经理、客户经理、项目经理三叉戟之间的区别和关联。对产品经理队伍做工作分析,给予一定权限,梳理工作流程,建立后台支撑体系,使他们知道该做什么。www.mypm.net
二、制定或完善产品经理队伍管理的规章制度,包括绩效考核、激励机制、职业规划等,使他们知道为什么要做。training.mypm.net
三、对产品经理进行能力提升培养体系规划,包括培训体系、辅导体系、日常训练机制等,使他们知道怎样做。项目管理者联盟 项目管理者联盟
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