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产品经理的新三观:数据观、格局观、细节观

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016/7/26   点击:3189   【收藏本文

  自从开通了朋友圈广告系统,用户看到广告几乎一边倒的表示喜欢广告,很多用户还期待看到广告,并且乐此不疲的聊自己看到的广告为什么和别人的不同,这就是微信朋友圈商业目标突出的一个表现。项目管理者联盟

  当然,QQ(空间)和微信(朋友圈)是不同时代的产品,严格意义上没办法进行比较,不同时代的产物也没有意义非得去争个高下。项目管理者联盟

  QQ(空间)在属于PC端的那个时代,也是风头无二的优秀产品,是PC端产品的经典之作。对于过去伟大的产品,要心怀感恩和敬畏之心,才能做好当下的事,谋好未来的局。项目管理者联盟

  微信这个产品具备了用户、商户和平台三个核心构成要素,微信的产品经理在alen的带领下,设计出了微信公众平台这样一个伟大的产品,可以方便的连接海量商户,为以后的商业变现做准备。项目管理者联盟

  用户目标是产品活下去的根基,商业目标是让产品持续健康成长的保障,以平台为基础,把用户目标和商业目标很好的结合,才能做出伟大的产品。项目管理者联盟

项目管理者联盟

  细节观:细节决定成败,无数个经过产品经理优化后的细节,堆砌出令人尖叫的用户体验。项目管理者联盟

  当一个行业里出现了很多同质化的产品,并且这些产品的资源供给相当,同样的需求可以在多个产品满足的时候,决定谁能笑到最后的,就是体验上的细节,所以,产品经理的新三观里,必须要有细节观。项目经理博客

  格局观决定能走多远,细节观决定了能做多好。项目管理者联盟

  细节观到底是什么呢?细节观其实包括了两层含义:项目管理者联盟

talent.mypm.net

  1)、发现细节的能力;项目管理培训

  2)、做好细节的意愿。项目管理者联盟

  对于发现细节注意到细节的能力,大部分人都具备,很多时候,我们都能注意到具体细节的细微差异,一个产品有什么漏洞或者bug,会引来一堆人吐槽,并且是针对一个细节进行吐槽,并且这些细节容易引起共鸣,人人以发现问题找出细节差异为荣。项目管理论坛

  因此,细节观的第一个层面的含义:发现细节的能力,大部分人是具备的,至少能从激烈的竞争中脱颖而出,成功进入各大互联网公司的产品经理们,他们是具备这个能力的。service.mypm.net

  其中,有游戏公司针对用户的细节观里具备的发现细节的能力,还专门开发了一款游戏叫做《大家来找茬》,发现细节差异,找茬找不同,全民玩得不亦乐乎。项目管理者联盟

  大部分人都具备的能力,也就没有稀缺性,这里不多展开讨论了。细节观里真正重要的部分,是自觉做好细节优化的意愿。pmp.mypm.net

  世界上不缺发现问题的产品经理,但是缺提出可靠解决方案,并且坚定不移的push执行的产品经理。项目管理者联盟

  很多时候,我们不愿意去优化细节,不是看不见,而是自以为是的觉得不重要,觉得这个细节对用户影响不大,所以不去做。service.mypm.net

  并且这个时候,产品经理们往往冠以资源不够的名义去寻找安慰,或者用优先级低来当做不去执行的借口。项目管理者联盟

  之前分享过一个观点:互联网公司的资源是永远也不够用的,等到资源充足的时候再去做,什么事情都完了。产品经理更像一个资源整合高手,想方设法去利用身边的资源为我所用,去用心打造良好的用户体验。项目管理者联盟

  关于资源不足,如何去做好细节优化,如何去打造良好的用户体验,这里分享有赞创始人、前支付宝首席产品设计师白鸦的一个案例:项目管理者联盟

  case2:白鸦与支付宝“杀虫剂”的案例项目管理者联盟

  白鸦为支付宝带来的最大改变,是在2009年建立支付宝内部小组“杀虫剂”,每周准时不同岗位角色参与,针对互联网上网友提的问题、抱怨、骂娘进行针对性的改进讨论。项目管理者联盟

  几乎公司所有角色都加入“杀虫剂“项目,从设计师、产品经理、销售到运营部门,他们不仅自己使用支付宝来发现问题,也从亲戚朋友那里收集意见,并在网上发各种帖子,看用户在使用支付宝之后什么地方不爽,然后挤出私人时间坐在一起开会解决。无数小问题、无数小细节、无休止的争论,在一年多时间里,“杀虫剂”小组至少帮助5550个会员解决了困难。项目管理者联盟


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