|
3）通过同盟者介绍，尽可能的靠近决策体系的顶端。当然这个很难做到，咱们尽可能去做，如果做不到的话，也需要与影响决策人靠近，如很多企业的办公室主任，行政办经理之类的角色，使我们必须要搞定的;项目管理者联盟
获取到相应的信息后，我们应当先甄别情报的准确性，通常的情况，咱们应通过对过往情报的查阅，并加之逻辑推理和分析进行判别，并通过其他途径去验证情报的真实性。club.mypm.net
情报的搜集和甄别过后，应当通过分析手段判别该情报对项目本身的影响，并根据影响力来进行分级，分级较高的情报，请通知企业高层，并由高层给予指示，并根据高层指示，将处理方案落实到项目工作中去，如：计划变更等等;而级别较低的情报，则根据实际情况由项目经理自行处理;项目管理培训
处理完成后，应当将情报归档，将情报的来源、情报分类、影响力分析、处理方案整理成文，并定期回顾，因为在项目推进的阶段不同，该情报对于项目的影响力也会发生变化，如：客户两个高管在管理理念上的冲突，在运营层系统推进过程中，影响并不大，但如果涉及决策系统时，将会成为影响项目成败的关键。项目管理者联盟
在项目完结后，应当将相应的情报同时归档，目的：club.mypm.net
1、更新风险数据库;training.mypm.net
2、移交客户服务体系时：针对客户服务工作，这些信息仍然有效;项目管理者联盟
3、涉及到该客户的二次营销，销售对于此信息同样关注。项目管理者联盟
FAQ:项目管理者联盟
问：情报搜集工作不应该是PM的工作内容，他在销售阶段就应该搜集完成。项目管理者联盟
答：销售经理完成销售工作后，即会离开，而PM长期与用户在一起，信息的了解会比业务员更全面，同时动态信息的把握是不可能由不在客户现场的销售经理掌握到的。bbs.mypm.net
问：情报工作应当划归到干系人管理、沟通管理中;项目管理者联盟
答：单纯的干系人管理无法管理到全面的项目情报的，而情报搜集工作虽然是通过沟通获取，但情报的甄别和分拣并处理时无法通过沟通管理来实现的。项目管理者联盟
问：我谈的是理想中的PM的职能项目管理者联盟
答：这个是现实中存在的问题，只不过是大家平常没有关注而已。而项目一旦失败，就将失败的原因归结于各种客观情况，而这时我们不免问一下，当问题发生之前，有没有苗头?你为什么没有关注到?你发现苗头后，为什么没有进一步分析对项目的危害，并制定相应的应对措施?项目经理博客 PgMp.mypm.net
|
