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打造持续卓越的项目团队:搞好五大关系

作者:佚名   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2016/5/11   点击:4224   【收藏本文

  项目职责项目管理者联盟

  不论面对的是单一项目还是长期持续的价值交付协议,你还有另一类职责:将团队的工作与组织的需求联系起来。项目管理者联盟

  建立适合的团队,确保获得项目发起人的支持。你应当建立一个可以交付成果的团队,并能够通过名字认出整个团队的人。别忘了还有项目发起人!没有项目发起人的支持,你的团队要想成功恐怕是凶多吉少。项目管理者联盟

  正确地开始工作。即使有了正确的团队,有了项目发起人的支持,仅仅填写一张待开发项列表就急忙开展第一次迭代,这种做法是不负责任的。确保项目具备明确的章程,该章程由各方合作制定并经项目发起人签署——即使其中大部分内容是你自己写的。在那之后你才应当规划版本和迭代。项目管理者联盟

  为预算和预测提供数据。不论是不是敏捷型组织,大多数组织在开展新一轮工作前需要了解工作目标。你可以根据待开发项列表和其他来自产品负责人和团队的信息为他们提供相关数据。项目管理者联盟

  识别、管理和规避全局风险。团队中的大多数人都会埋头工作,可能没注意到并非迫在眉睫的风险。而你的视野更广,看待问题更客观,能够在风险实际出现前发现。确保整个团队懂得持续不断的风险管理是每个人的事——你只不过恰好是这项工作的领导而已。项目管理者联盟

  报告所需的信息。不论团队的计划和工件有多透明,这类未经处理的数据很少能对高管的高层决策提供什么帮助。对进度信息进行解释或汇总以回答管理层的提问并形成常态。项目管理者联盟

  培养与团队中各角色的关系项目管理者联盟

  在传统的“命令-控制”式架构的组织模型中,项目主管会告诉团队成员组织希望他们做什么。沟通的形式多是通过你向下传达。相比之下,在敏捷型架构中,你还需要跟组织进行沟通,将团队的需求告诉组织。现在沟通的形式大多是向上传达。你不再只是为组织服务,而主要是为团队服务。项目管理者联盟

  你与团队中各个角色之间有何关系项目管理者联盟

  与交付团队的关系:大多数团队成员按根据职能划分的层级结构进行报告,例如开发、质量保证(QA)或架构。你应当引导、激发和支持团队成员对团队而非功能组的忠诚。club.mypm.net

  作为项目主管,你应当引导、支持、鼓励和指导团队成员,而非只是检查他们的工作。你应协助他们为了服务于共同的目标而进行自我组织。这个团队的气氛轻松愉快;那个团队的人却很难管理。你要根据团队成员的看法,帮助他们尽可能快速有效地开展工作。你应当给予他们支持,让他们以更高明的方式工作,并且适应需求的变化,而不是只顾着榨干|他们的工作能力。项目经理圈子

  与产品负责人的关系:正如你向交付团队提供支持一样,你还应当支持产品负责人。许多产品负责人会写出待开发项并排定其优先级——然后时间就用完了。你可以预先将待开发项全部整理一下,为下一个规划周期进行准备。另一个可提供支持的领域就是与团队中全体成员建立并维持联系。去和利益相关人、管理者和顾问委员会沟通;维持互惠交换关系;进行对话以产出有用的工件——这一类和其他类别的支持活动通常需要耗费大量的时间。由于产品负责人需要维护功能路线图,她需要与比她自己更忙碌的人交谈,因此你应当帮助他建立和维护这类联系。而在谈话中究竟会透露什么信息(任何与该领域相关的信息、产品要求、路线图等)往往由产品负责人自己决定。项目管理者联盟

  如果产品负责人没有履行其职责,你应该怎么做?产品负责人未能承担起责任是一个非常重大的风险,可能是整个团队成功的最大阻碍。如果产品负责人由于正当的理由遇到了麻烦,你可以挺身而出,帮助这位不称职的产品负责人。也许现在他正焦头烂额,需要更多培训,或暂离工作岗位。但是如果产品负责人不承担其责任,不称职,或不希望承担这一角色——你就不必替他出头。将问题的根源暴露出来,以此让产品负责人承担起责任,因为这个问题在组织内的牵涉更广,仅凭你一己之力是无法解决的。bbs.mypm.net

  与利益相关人的关系:利益相关人不太可能与团队进行日常互动,他们往往只会直接与两个人沟通:产品负责人,与他谈要求、系统细节和优先级;以及你,其他一切事物的联络人。他们希望你倾听他们担心的问题,邀请他们参加相关会议,告诉他们最新消息。如果产品负责人很忙而利益相关人很多,与他们沟通的担子就会更多地压向你这一边。项目管理者联盟

  照料好你的利益相关人。他们大多身居要职,如果他们觉得不受重视,你和你的团队就可能不会有好果子吃。以最大限度地提高交付成果的价值为宗旨,帮助他们管理与团队的互动。以包容、开放和体贴的方式与他们沟通——他们也会相应地投桃报李。项目管理者联盟

  与项目发起人的关系:项目发起人(通常是公司或工程部的总裁或部门主管)是重要的利益相关人:他们代表着高管和公司在项目中的利益。他们以公司资金和其他资源为赌注,运行项目,收获组织回报。许多项目有一个或两个发起人。项目管理者联盟文章

  你本人应当结识项目发起人。你早在起草项目章程的时候就会与项目发起人互动。尽管你和项目负责人很有可能是章程的作者,但发起人是唯一的签字人,他们可以轻易变更章程,甚至叫停整个项目。之后,他们会在必要的时候于会议上为项目辩护或为你争取更多时间和资源。项目管理者联盟

  你与项目发起人之间的互动与按照传统方式运行的项目中的互动很相似。发起人会问:PgMp.mypm.net

  ——我们是否能够按预定完成目标?club.mypm.net

  ——有哪些风险?项目管理者联盟

  ——我们能如何增加成功的机会?项目管理者联盟

  ——还有什么事需要告诉我的吗?项目管理者联盟

  ——你需要什么?项目管理者联盟

  ——我能帮你什么忙?项目管理者联盟


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