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通常情况，私下、单独的沟通是最有效的途径。通过与团队成员“朋友式”的交流，可以获得他们的真实想法。对于特定的人群，可能存在一些比较通用的“规律”，比如工作经验并不太丰富的年轻员工/新员工，可能更希望在项目工作中得到锻炼的机会与认可;而对于老员工们，能让他们的部门领导收到一份描述他们工作情况，并充满赞扬与感谢的邮件，远比当面的赞扬更能激发出工作的积极性和主动性。有的时候，如果项目经理能从工作以外的方面解决团队成员的个人需求，有可能会获得更大的认可与感激，从而得到团队成员高度的信赖与支持。项目管理者联盟
认真分析与掌握团队成员的精神需求，并恰当的给予满足，换来的是团队成员对工作的承诺与执行，这也是项目经理管理团队过程中最为重要的工作。这样做的最大好处是，在团队成员眼中，项目经理是善解人意，值得信任的，他们会更乐于听从项目经理的安排与调遣，能够承受更多的工作内容与更大的工作压力，这对于项目经理最缺乏的权力是一种非常积极有效的补充。club.mypm.net 项目管理培训
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