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“CPO面对面”栏目(欢迎推荐/自荐访谈对象)联系方式：刘女士 liuzhe@mypm.net，13520734125转自项目管理者联盟
高屹，项目管理者联盟特邀讲师、国内多家培训机构合作讲师。哈尔滨工业大学毕业，原中兴通讯股份有限公司项目经理、国内工程总监、服务总监、竞情分析总监;参与和牵头完成的项目包括：总装VSAT卫星网建设，铁道部会议电视项目、国家广电总局会议电视项目、全军无线保密通信网络项目、铁通东北环干线传输网络项目、铁通全国数据网项目、总参核心交换中心建设项目、中国电信集团公司骨干传输网络建设项目等。曾经服务于国家电网公司，参与国家电网公司会议电视网，三峡建设委员会办公楼交换机，国家电网通信中心汇接局交换机等项目的实施工作。长期从事通讯行业的实际项目管理工作，熟悉IT、通信工程交付等领域的工程现场管理、执行流程等，有丰富的实际管理工作经验。擅长领域：PMP考前培训，ICT项目管理、大项目管理。著有《项目管理资质认证系列：PMP考点精粹(第2版)》、《项目管理资质认证系列：PMP模拟题精粹》等书籍，翻译《项目管理知识体系指南疑难解答(第5版)》， 2015年8月，出版新书《项目管理一学就会》。项目经理博客
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(1)【项目管理者联盟】高老师，您好!欢迎您做客项目管理者联盟访谈栏目。首先对您表示热烈的祝贺!祝贺您的新书《项目管理一学就会》，在亚马逊和京东网隆重上线!那我们就从这本书开始今天的访谈，请您向我们介绍一下本书的主要内容和写作初衷?项目管理者联盟
高屹：您好，我先简单介绍一下《项目管理一学就会》。这是我最新出版的一本书，这本书以项目管理知识体系为基础，按照项目生命周期顺序，介绍了项目管理过程中常用的工具、模板和思路。这本书和我之前编写、翻译的《PMP考点精粹》、《PMP模拟题精粹》及《项目管理知识体系疑难解答》最大的区别在于实用。书里的内容均来自于实践项目，包括书中提到的各个案例，也基本都是我在以往真实项目中的亲身体验。如果说《PMP考点精粹》、《PMP模拟题精粹》、《项目管理知识体系疑难解答》都是专门为PMP考试准备的，《项目管理一学就会》就是为各位项目管理参与者，包括项目经理和团队成员准备的。项目管理者联盟
说到编写初衷，就是希望能尽可能地贴近实际，能帮助项目经理将理论知识和具体工作结合起来。我自己也做过不少项目，有一些成功的经验，也有更多的失败的教训。通过对项目管理理论的学习，我发现那些失败的教训中，确实有很多问题是可以通过项目管理的工具、思路给予解决或减轻影响的。我希望自己的经验教训经过正确的理论梳理，能让更多的项目经理在工作中抓住重点，少走弯路，让项目管理思想被更多的人接受并实践。项目管理者联盟
希望本书能为同行们真实项目的实施提供一些参考和帮助!项目管理者联盟
(2)【项目管理者联盟】高老师，国内自1999年开始推行PMP认证，这对项目经理能力的提升发挥了非常重要的作用。近年来PMP认证持续升温，培训机构也越来越多。您作为著名项目管理讲师，具有多年培训经验，并出版了多部相关辅导书，请您具体谈一谈对PMP认证本身以及相应培训市场的认识?www.mypm.net
高屹：我从04年开始接触项目管理知识体系，那时还是第3版。经过10多年的发展，现在已经更新到了第5版，报考PMP的考生也越来越多。我从学习到应用，再到讲解的过程中，对这个认证的理解也在不断加深。刚刚接触这套理论的时候，最直接的感觉就是“看起来很美”，书中的概念、思路很严谨，但是离我们自己的工作太遥远了!当没有了考试的压力，再次面对真实项目中种种问题的时候，却发现那些离我们很远的理论已经潜移默化地影响，甚至改变了我们的思路，虽然这种作用和影响只是局部、有限的，但是却实实在在地体现了项目管理的价值。项目管理者联盟
PMP考试和其他类似的资格认证考试有很大的区别，它不但要求学员要记住那些理论，更重要的是，还要理解并会在真实场景中应用那些理论。特别是近2年，PMP考试在继续保持理论严谨性的同时，题目的内容越来越贴近真实的项目工作，也就是题目背景的复杂性有所增强。这在一定程度上确实提高了考试的难度，但是另一方面也的确更有利于学员理论联系实际能力的培养。项目管理者联盟
我做PMP考试培训有5年多了，从我自己的感觉，我觉得这个市场的规模在不断扩大，特别是在“北上广深”这些一线城市，每年参加考试的人数在不断增加，培训机构的数量也水涨船高，导致竞争日趋激烈。竞争本是市场行为，但我对一些类似“100%通过率”、“保过班”、“真题”的宣传方式表示怀疑，觉得这是对考生的误导。每次上课时我都会对学员说：只要认真看书，认真上课，认真做题，通过考试并不难。反之，再高的通过率，如果自己不努力，也不可能站在分子的位置上。
(3)【项目管理者联盟】高老师，听得出您对学员对培训认真负责的态度。据我们了解，您的课程很受学员欢迎，这里面有什么秘诀吗?请跟我们分享一下您的培训特点和风格?项目管理者联盟
高屹：谢谢您的夸奖。确实，每次上完课，在学员的QQ群里都会有人说“高老师讲的真有意思”，“高老师学过相声吧”?“高老师是项目管理界相声说的最好的”。当然大家是开玩笑了，不过我确实是在讲课的时候考虑过这个问题。我的授课对象都是有实际工作经验的成年人，每个人都有自己的思想，凭什么让人家接受你的观点?再加上理论本身一定是枯燥的，如果一味照本宣科，结果只能是催眠!所以我在讲课的时候始终把自己定位在一个项目经理的位置，我和大家是一样的。我的任务是将所有项目管理知识体系的理论，通过实实在在的经验、教训展现出来。这些经验、教训就发生在我们身边，有我自己的亲身经历，有当前的社会热点，甚至有昨晚电视里提到的新闻事件。这会让学员减轻抵触、质疑的心理，也让枯燥的理论更加生动。另外，再加上一些幽默的表达方式，这可能和我从小喜欢听相声、听评书有关系吧，适当增加一些表演的成分，让课堂上经常有一些笑声，培训就会变得更轻松，效果也会更好。项目管理者联盟
(4)【项目管理者联盟】高老师，您长期在企业项目管理和培训一线工作，接触项目管理工作者数量非常多，行业分布也很广泛。据您了解，大家关心的项目管理热点和难点都有哪些呢?项目管理者联盟
高屹：我接触过的培训客户有ICT行业的，有传统制造行业的，有新兴互联网行业的，也有金融、保险行业的。虽然行业不同，但大家在各自项目活动中遇到的问题还确实有一些共性。比如最突出的就是各种干系人的管理。说实话，我们身边的大量项目在执行过程中还存在着很多不规范的环节，这和当前大的环境因素密切相关，包括甲乙双方地位的不对等、行业内过于激烈的竞争、整体项目管理水平不高、组织内“人治”氛围浓厚等等。很多项目经理反馈的一些具体问题看起来确实是无解的，比如强加的不合理工期，无休止的需求变更，政策性的工作干预等。所有这些问题，追究到底，可能都与干系人的管理相关。项目管理者联盟
由于干系人管理是在2012年底出版的《项目管理知识体系指南(第5版)》中才被正式确立，所以从理论角度的确没有太多原则性指导，相比其他知识领域琳琅满目的工具、模板，软技能在这个领域中占有更大的比例。所以干系人管理确实越来越成为项目实施过程中的重点和难点。转自项目管理者联盟
另外，在新兴的互联网行业，如何运用项目管理知识，当前的项目管理知识体系是否适用，也是大家比较关心的热点。www.mypm.net
(5)【项目管理者联盟】高老师，在项目管理过程中，项目经理责任非常重大，项目经理的个人能力很大程度上决定着项目的成败。有基于此，项目经理的素质和能力培养就成了一个非常重要的问题。您本身做过项目经理工作，从实践中成长起来，现在又从事培训工作，对项目经理的能力素质培养和职业发展，您怎么看呢?
高屹：严格来说，能力和素质都是一个成功的项目经理必须具备的要素，并且所谓“能力”和“素质”都包涵着更广泛的内容，二者之间并不存在明显的、相互排斥的特性。如果从狭义的角度将“能力”理解为专业技术能力、水平，那么，与之相比，我认为素质对一个成功的项目经理更重要。项目管理者联盟
项目经理的核心任务是带领团队实现目标，所以他最重要的工作内容应该是管理，更多的技术工作应该交由团队成员完成。在现实项目环境中，团队成员通常对项目经理有天然的依赖心理，如果项目经理表现出很强的技术能力，就会进一步加剧团队成员对项目经理的依赖。这样的项目，项目经理会疲惫不堪，团队成员也会缺乏责任感，项目将很难成功。所以，项目经理应该有意识地弱化自己在专业技术方面的特长、优势，避免出现“专家心态”，应该适当、合理的授权，充分调动团队成员的积极性。当然，并不是说作为项目经理对技术完全没有要求，外行领导内行同样不可取。充分的专业技术背景，将有助于项目经理对项目工作有更清晰的理解，也是项目经理与团队成员顺利沟通的基础。项目管理培训
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