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项目经理是沟通渠道中最重要的一环，而在沟通过程中，项目经理最重要的任务是传达信息。传达信息的方式有多种，通常，项目经理更希望面对面的沟通，这有利于信息的及时、正确的接受。在项目经理的工作中，演讲是必不可少的一项沟通活动。这里的演讲并非一般意义上的宣讲会，它包括了作报告、主持会议、面向干系人的信息传达等等。Scott Berkun(Microsoft Engineering Group PM)说：“一名演讲者不一定是一位项目经理，但项目经理一定是一位好的演讲者”。
在我们从事项目沟通工作的时候，往往一次短暂的会议，或一个收集需求的头脑风暴，抑或是面向发起人和高层的定期状态报告，无不体现着演讲艺术的重要性。演讲是项目沟通工作中的一个小的组成部分，但却不是一个简单的过程，它不仅仅是清晰的表达和回馈的记录，整个演讲过程，本身就是一项项目活动。它有前期准备、启动、进展、控制和收尾过程，任何一个环节出问题，往往会导致信息传达或收集的不完整，或者影响到项目经理自身发展。更重要的，一次演讲不仅会影响到干系人对项目经理和项目本身的看法，也是项目经理提高自我控制力的学习过程。项目管理者联盟
新上任的项目经理，或是这个行业的新手，在面对演讲这个众人场合时，或多或少会存在恐惧心理。在Scott Berkun的畅销书《Confessions of a public speaker》中，作者列举了人们所害怕的事情，其中排在第一位的竟是当众演讲。这是因为人类大脑在满足独自站立、身处空旷处(如演讲台)和众人注视下的时候，会自然产生恐惧感，神经系统导致你这个时候容易语无伦次和思路不清晰。无疑，这对于需要正确引导信息的项目来说，是很危险的。信息传达不明确、需求收集不完整、风险评估不准确、项目状态不明晰...你可以想到一切导致项目出现挫折的后果，虽然它不一定导致项目失败，不过在沟通的重要性面前，项目的风险大大增加。结合我自己的体会，如果信息传递不准确，项目的状态是逐渐走向衰落的。项目管理者联盟
每个项目经理都需要了解演讲的艺术，并把它运用到实际的工作中。那么，在演讲过程中，项目经理如何做到游刃有余呢?这么几个关键词或许对你有帮助：准备充足，找对路线，临场应对，演讲行为学。项目经理博客
前期准备项目管理者联盟
首先，至少你要知道你演讲的议题是什么，你的受众群体是谁，你的可控时间是多少，你有多少信息想要传达，你自己想得到什么。前期准备对于一次成功的演讲是最重要的，做不到知己知彼，往往导致演讲受挫。大多数时候，项目经理面对当众演讲时所产生的恐惧心理，是由于前提准备不够充分导致。在演讲前的一小时，你需要告诉你自己：我已经准备好了一切。项目管理者联盟
· 你需要完全了解你的议题，你该讲什么，该忽略什么，这个议题的重要性(因为它影响到演讲的时间)
· 你需要面对谁演讲：干系人是高层、客户还是实施团队。受众群体的敏感性是什么：站在对方角度，考虑他想从你的演讲中得到什么。你对观众的熟悉程度: 如果你和他们很熟悉，你的演讲空间就会很大，如果你仅仅是了解对方，保持谨慎的演讲氛围，如果你完全不了解其中大部分人，遵守流程和制度是比较聪明的选择。项目经理圈子
· 你的可控时间是多少?你需要避免喋喋不休，避免不自然和一本正经。如果你僵硬的做演讲，你的听众会觉得你在耽误时间。项目管理者联盟
· 你有多少信息要传达，你想得到什么?你需要了解你想要传授的信息量。如果是项目状态报告，干系人是高层和客户，请尽量压缩具体的复杂的信息，重点放在数字、结果而不是过程。演讲中你有得到反馈的时间，你需要准备好你想得到的信息，在演讲后的Q&A时间里收集并整理。项目管理者联盟
· 辅助材料。你是否需要一个PPT?或者仅仅是一些表格?还是你只需要一只签字笔在白板上陈述?这和你的演讲题目的正式程度有关。高层喜欢看控制图和进度表，客户喜欢看demo和界面UI，而面对team review，可能一支笔就够了。另外，需要注意的是，辅助材料容易影响到演讲的成败，因为在行为学中，听和看之间，人往往喜欢看，而不是听。项目管理者联盟
· 如果可以，你甚至可以自己模拟一次演讲的过程。pmp.mypm.net
找对路线项目管理者联盟
一个好的演讲场所能激发受众群体和你自己的创造性，而不利的演讲场所可能会让所有人感到尴尬。另外，你在演讲前的场所的布置上，也需要做一些工作：项目管理者联盟文章
· 如果你是面向客户的一次状态报告会议，一间干净、明亮和宽敞的会议室或是一个好的选择;如果你在和你的研发团队做phase review，紧凑、相对集中的位置更能保证团队的凝聚力，同时别忘了白板和签字笔;如果演讲的受众是高层，尽量把位置安排的正式，保留一定空隙，这时候你的演讲不需要走来走去，而是需要保证任何人都能够清晰的听到你的陈述，并做出反馈。项目管理者联盟
· 请关注你的听众的人数，或者大致人数，从而预估演讲过程中的“噪音”。项目管理者联盟
· 请提前达到演讲场所，并测试演讲设备(投影仪，耳机或音响)。提前到达的另一个好处是，你可以坐在观众的位置看看你将要站立的位置，从而感觉是不是合适。club.mypm.net
· 演讲前，尽量能和观众有所交流，以拉近距离。项目管理者联盟
临场应对项目管理者联盟
你可能得到听众的批评、职责和嘲笑;你可能会觉得自己说的别人都不能理解;你也许会发现自己的演讲仅仅是别人的催眠过程。在这些时候，你需要做的，就是演讲过程中的控制力:项目管理者联盟
· 你需要明确你的立场，并让你的陈述尽量简单明了。一语中的是一个不容易达到的境界，不过你可以通过前期的准备，把观点和信息尽可能的压缩。记住，唠叨和反复一个问题是任何人都不想听到的。项目经理博客
· 语言的艺术。尽量少说“No”、“I'm not sure”、“Maybe”这类词，相反你应该多试试定语和形容词，或者明确坚定的词汇，比如某个时间达到某个程度、是或否等等。你可以用比拟的方式，来减轻一个严肃问题的严肃程度(不过当你需要传达给高层或客户一个准确的信息时，切不可含糊和随意); 当你面对一个尖刻的问题，如高层针对“为什么项目进度延期”的问题而质疑时，你需要准确的陈述原因并且表述应对措施(其实高层往往不在意原因，而在意解决的力度，不过这并不是你不表述原因的理由)项目管理者联盟
· 转移的价值。演讲的过程中，被人打断是一个正常的现象，但这个时候往往会让你的思绪断路，抑或你面对问题应接不暇。你需要控制这种情况，你可以有选择的转移，比如“这个问题在之后会讲”。项目管理者联盟
· 互动。无论你的观众是高层也好，客户也好，但你是演讲者，你就是主角。你需要在演讲过程中给与观众接受信息的时间和提问的时间项目管理者联盟
· 尽早结束。一次演讲就是一个项目，都需要尽早结束。拖的太久往往造成不可控制和信息混乱。www.mypm.net
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