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问题跟进项目管理者联盟
为保证问题解决的有效性，项目经理必须每周回顾问题记录，检查问题解决情况。如果需要解决的问题非常紧急，项目经理应增加问题回顾的频率。项目管理者联盟
问题记录将用于评估并决定问题是否按时得到处理，关闭的问题表示已解决的问题，对于延迟和未解决的问题，项目经理应督促有关人员尽快解决，并向项目总监报告目前问题解决状况。项目管理者联盟
每个项目，都会在项目实施结束后存在一些遗留问题没有解决。在验收后的维护交接过程中，应向维护人员提交遗留问题清单。项目管理者联盟
特殊问题特殊处理项目管理者联盟
1. 问题加速处理项目管理者联盟
如果问题在预计的时间无法解决，并会影响项目的进展，则问题必须按非常规的程序得到处理。首先对未完成的原因作出分析，并制定后续行动，明确人员和时间，也可增加人员(如有帮助的话);若需要，调整项目计划保证问题得到解决。项目管理者联盟
2. 突发事件项目经理博客
对于象系统停止运转，或重要人员离开项目小组等突发事件，项目小组应立即开会研究对策以应付危机，并且向项目总监汇报。项目管理者联盟
问题跟踪过程的记录项目管理者联盟
项目实施过程中出现的问题，从提出到最后解决，都应用详细记录下来。问题跟踪记录的内容要件至少包括问题提交和问题解决两部分，具体形式可以是记录单的形式，一个问题一个记录;也可以是列表形式，所有问题一目了然。talent.mypm.net
项目成本管理training.mypm.net
项目成本构成项目管理者联盟
项目作为利润中心，必须进行收入和成本的考核，在收入既定的情况下，控制投入的成本是提高项目利润率的唯一手段，项目经理必须具备项目成本意识，即使是公司战略项目的实施。项目经理圈子
对于基于产品的实施项目，项目成本包括售前成本、实施成本和维护成本。在实际工作中，投入大量售前支持力量、资源并不能保证最后客户签约，售前阶段的成本可能成为沉没成本，按照配比原则，最后真正签单的项目的售前成本才作为项目成本的一部分。club.mypm.net
对于项目经理来说，售前成本是已经发生的，也不属于自己控制的范围，项目经理主要控制的是实施成本，同时为了减少项目后期的维护成本，应提高项目实施的质量、建立客户内部支持体系，减少遗留问题。项目管理者联盟
实施成本包括顾问人力成本和差旅费、住宿费、出差补贴、通讯费用等一般成本，顾问人力成本是实施成本的主要内容。顾问人力成本的计算公式为：PgMp.mypm.net
顾问人力成本=Σ顾问平均人天成本×顾问工作人天项目管理者联盟
顾问平均人天成本=顾问年内总成本/年工作日service.mypm.net
顾问年内总成本=顾问年工资及福利+固定成本talent.mypm.net
固定成本=管理成本分摊+设备折旧
年工作日=365-双休日-法定假日-公司假期项目管理者联盟
成本管理项目管理者联盟
咨询顾问按照《工作任务书》的约定向客户提供服务，项目经理每月底根据《实施日志》和《顾问工作确认单》进行项目人天统计，报送项目总监。因客户原因造成的工作延期和增加的顾问工作人天，如果超出约定的幅度(如10%)，应和客户协商追加实施费用。项目管理者联盟
一般成本在项目费用预算内支出，项目组成员发生的一般成本在报销时，将已经部门经理签字的报销凭单复印后交项目经理，项目经理将各成员发生的一般成本的内容、实际、金额记入《项目费用报告》，月底报送项目总监。项目管理者联盟
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