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访谈:渤海银行信息科技部项目管理高级经理 乔东

作者:项目管理者联盟   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人原创   发布时间:2013-11-15   点击:10155   【收藏本文

  3、作为甲方,要负责IT系统的规划与设计,不仅要满足当前的需要,还要考虑未来的扩展与复用;项目管理者联盟

  4、要负责对所有合作厂商及自有开发团队的管理;项目管理者联盟

  5、在整个项目过程中做好计划、组织与控制,很多情况下还要负责其中的部分或全部的技术实施工作;项目管理者联盟

  6、甲方管理IT项目还必须要考虑技术转移的问题,这对于安全可靠性要求比较高的金融企业来说很重要;项目管理者联盟

  7、甲方管理IT项目,项目目标不仅要完成直接的业务需求,还要从软件生命周期管理、保证业务连续性等角度,增加许多相关的交付要求,这些都是作为甲方所必须关心的;项目管理者联盟

  8、对于采购管理、质量管理、验收管理等,也是作为甲方的项目管理者需要特别加以关注的。项目管理者联盟

  “行级项目制”建设起步项目管理者联盟

  由于银行信息科技部门和IT项目所具有的上述这些特点,需要提升科技项目的目标定位,加强科技项目的管理能力。为此,一方面需要配备经验丰富的项目管理人员来负责项目,另一方面则更需要建立一套项目管理体系,来指导和约束项目管理的工作,明确相关的管理原则与标准,降低内部沟通成本,降低项目经理能力经验的差异带来的风险。项目管理者联盟

  从2012年初开始,渤海银行信息科技部首先梳理完善了部门内部科技项目的制度与流程,根据开发任务的特点,分别建立了立项项目的管理流程和维护性开发任务的管理流程,基本覆盖了日常绝大部分的开发任务。从去年底开始,在行领导的直接关心下,着手起草了《渤海银行科技项目管理办法》。经过多次的全行征求意见和反复修订,已经正式发布执行,至今已经有多个新项目按照新的管理要求开始执行。按照行级项目制的要求,整个项目以业务目标为出发点,各业务部门和科技部门共同指定人员成立项目组,在项目中分工配合,有计划有步骤地开展工作,大大促进了创新过程中业务、科技的整体互动配合。项目管理者联盟

  渤海银行科技部乔东表示:“行级项目制”的建立刚刚起步,按照改进路线图,目前只能是初步建立了项目管理体系的框架,还有许多的具体问题,需要在执行过程中不断细化与完善,并且还要随着银行自身的发展而不断进行调整。项目管理者联盟

  “行级项目制”下一步改进的方向主要有两个:项目管理培训

  一是继续推广、巩固、优化各项项目管理制度和流程;项目管理者联盟

  二是在此基础上逐步建立项目组合管理的机制,面对许多业务部门提出的开发任务要求,如何在有限时间、有限资源、有限预算的条件下,优先满足银行最重要、最迫切的发展要求,这已经是摆在渤海银行面前的一个课题,这对于充分调动各方面力量,保证银行战略目标的稳步实现,都是具有重要作用的。项目管理者联盟

  IT系统投资收益难衡量项目管理者联盟

  IT系统项目的投资收益,也是项目管理体系中的一个非常重要的考虑因素。对于银行来说,IT系统的建设目标不尽相同,对投资收益的衡量也不能一概而论,所以渤海银行更愿意用商业价值这个词。bbs.mypm.net

  例如支持银行新业务的应用系统,根据不同的商业目标,通常可以从市场份额、客户量、业务量、收入、利润等不同指标进行衡量,而对于满足内部管理或监管要求的应用系统,则可以从内部成本降低、降低风险、合规等方面进行衡量。service.mypm.net

  在银行当中,IT系统本身通常不作为用于直接盈利的销售产品,而是银行各种金融产品与服务的实现手段,而且是同时服务于多项业务的,所以对于IT系统建设项目,有时可以计算直接的投资收益,而在有些时候,特别像基础设施类的系统建设,是难以用直接的投资收益来衡量的。www.mypm.net

  目前,一些银行也在采用一些方法,计算各类业务对IT系统的使用成本,采用内部计价的方式计算IT系统的收益。相信随着银行整体管理水平的提升,管理内容的不断精细化,相信对IT系统建设的投资收益,会有越来越准确合理的衡量方法。项目管理者联盟

  建立“行级项目制”过程中的主要难点bbs.mypm.net

  在银行这样传统的职能型组织中,要建立横向跨部门的项目管理机制,其难度可想而知。回顾行级项目制建立的过程,乔东深深地感觉有这样几个问题是比较关键的:项目经理圈子

  1、高层领导的推动;项目管理者联盟

  2、对组织现状的清晰理解和改进目标的准确定位;项目管理者联盟

  3、在组织内的充分沟通;service.mypm.net

  4、强有力的实施执行等。项目管理者联盟文章

  在行级项目制建立的过程中,要说遇到的最主要的困难,乔东认为还是对信息科技部门在企业中的作用的认识与信息科技部门实际所承担的职责的不匹配。前面已经提到,信息科技部门其实承担着银行整体的信息规划和系统建设的管理职责,但在许多人的传统观念中,信息科技部门仍然只是一个有一些技术含量的后台支持保障部门,所以在许多信息系统建设项目当中,具体业务需求与整体信息规划之间的矛盾、业务管理与科技项目管理要求之间的矛盾,都会显得比较突出。项目管理者联盟


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