骨干成员是ERP项目实施的重要对象,也是保证ERP功能最终落地的主要角色。ERP实施过程中他们承担的主要工作包括:参加ERP标准模块培训、参与讨论流程重组、发现问题并提出合理解决方案、试用新功能,培训普通员工等。企业应在涉及其负责的实施进程时,合理调整骨干成员的日常事务与参与ERP的时间和精力的比例。一般保证80%以上用于ERP工作。项目管理者联盟
(4)建立良好的激励机制项目管理者联盟
ERP的实施要求项目小组的每个成员积极发挥主观能动性和创造力,共同努力相互合作。为了达到良好的培训效果、新流程试用效果,企业需要为ERP项目建立良好的激励机制、公正的奖惩制度。如S公司在每个模块培训结束后,举行上机考试,考试成绩与绩效挂钩;对关键岗位如企业项目经理、业务骨干予以ERP全模实施成功后晋级提薪的暗示,收效很好。项目管理者联盟文章
3.业务流程重组的风险控制项目管理者联盟
企业业务流程重组的风险主要包括:(1)企业因为执行新流程的不可预知性,对安全性的保守估计,导致在业务调研中得到的数据不完全准确,带有水分。(2)业务流程的重组涉及部分相关人员的利益,包括职员的岗位或工作内容重新调整,领导的审批签核权限范围改变,减岗裁员等,使部分人对实施ERP持反对意见,或消极怠工,或散布消极言论从中破坏等,影响实施ERP的积极性。(3)由于对ERP的运作方式、数据流向、操作流程等不了解,使得新旧业务流程的描述产生差异。对于这类风险,提早发现、尽量规避、多沟通、协商解决、达成共识。项目管理者联盟
4.进度控制pmp.mypm.net
合理制定进度计划。项目经理讨论提出进度计划,根据企业具体情况分解任务。设定每个阶段的里程碑,需要具体到工作日。各部门资深人员往往能对提前期提出合理建议。制定进度计划时尽量排除休息日,注意企业的财务结账日、工资计算日、节假日等。比较常用的工具是绘制网络图、确定关键路径、使用Project等。项目管理者联盟
项目经理坚持周报和月汇报。周报包括汇报项目进度和下周进度安排。进度安排落实到具体时间具体成员,约定一定期限内允许修改。定期发布进度计划,有利于各部门调整项目成员的日常事务,保证项目团队行动短期内目标明确、井然有序、协调一致。S公司实行周五上午用邮件发出周报,修改期限截止到下周一,执行效果很好。每月项目经理向项目管理委员会汇报项目预期、项目进度、项目成本(主要是使用顾问天数)、实施成效、纠偏措施等。项目管理者联盟
5.费用控制项目管理者联盟
ERP实施期间使用超过标准的顾问天数,企业需要按供应商的收费标准收费,相当昂贵,因此顾问费用成为费用控制的重点。S公司非常注重细节:顾问经常在中午进场或离场,于是S公司以半天为单位控制顾问天数;申请顾问进场前,企业对顾问的工作任务设计明确,进场前一两天邮件通知顾问做准备,并充分准备人员、数据、表格、流程,顾问到现场后马上进入工作状态,如果能在通过电话、短信等非现场手段解决的问题,极力要求供应商远程解决。项目管理者联盟
如果技术人员的加班成本相比产线加班低得多,在生产制造部分上线初期,系统的升级、数据校验、纠正错误等工作,应该尽可能地安排在产线休息时间进行,减少大笔加班费。项目管理培训
集中培训外地分公司的财务人员,减少费用。外地实施效率难控制,在各地实施起来差旅费巨大,收效甚微。根据S公司的经验,把各地分公司财务负责人召集到总部,实行集中培训。回总部之前各地财务按照固定表格准备所有的数据、计算机专业人员准备批量处理工具,在培训新流程的同时,校正数据、审批、导入新ERP。培训结束后,各地财务负责人培训分公司其他人员,总部开通咨询热线,专门担任分公司人员的操作、新流程解释等指导工作。项目管理者联盟
三、实施后风险管理talent.mypm.net
虽然项目评估是项目实施中的最后一个环节,但评估的结果是项目实施效果的直接反映。项目评估要做到以下几点:(1)明确ERP系统的目标,以目标为基础评估ERP实施效果,一般包括企业改进、流程顺畅、管理效率、费用减少等等。实施前后对比之后可得ERP的实施效果,空谈ERP的实施效果没有实际意义。(2)评价指标要科学、系统,尽可能全面,评价结果要具有可比性,一般参考规模相近、发展阶段类似的同行企业。(3)评价指标要具有可操作性、可量化、易获取的特质。企业必须加强评估的及时性、客观性、科学性,以避免实施小组不关心实施后果、或者受到被影响利益的某些人员阻挠等原因导致项目失败。项目管理者联盟
输入ERP的数据必须长期保证及时、准确。数据信息的可靠性是ERP系统持续发挥作用的保证。企业应该定期进行数据平衡检查,保证数据的准确性。项目管理论坛
ERP系统的实施成功,标志着企业管理水平上了一个新台阶。ERP是个长期运行的软件系统,它承载了企业的管理思想,要想ERP系统与企业的管理思想融合并持续发展,改善管理绩效,企业应该在ERP实施结束时拟定一套监督体系、定期修订,最终融入企业文化,促进企业持续发展。club.mypm.net 项目经理博客
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