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基于协同管理平台的CRM与ERP整合研究

作者：佚名   提交人：项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性：提交人转载   发布时间：2013/10/21   点击：3672   【收藏本文】

　　

项目管理者联盟

　　图1 基于协同管理平台的ERP与CRM系统整合模型项目管理者联盟

　　4 结论项目管理者联盟文章

　　基于协同管理平台对CRM与ERP系统的有效整合，突破了供应链上企业间的地域边界和不同企业之间信息交流的组织边界，真正解决企业供应链中的信息链管理。两者的整合满足了企业多元化制造和个性化服务的需求，实现了企业体系化管理和分布式的应用。然而在实施CRM与ERP的整合时，也必须要考虑到整台后的系统的可扩展性。整合后的系统要具备良好的开放性，能够与其他系统进行整合，例如，与供应链管理SCM的整合，保证CRM和ERP在网络环境下的流程畅通，有助于提高顾客满意度等。两者的整合将给企业带来1+1>2的理想效果，最大化地提高企业对市场的快速响应能力和满足客户个性化需求的能力，以实现企业全面的电子化、信息化管理，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。项目管理者联盟

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