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可怜的项目经理如何逃离题海大战?

作者:郑德辉   提交人:项目管理者联盟[项目管理者联盟]   属性:提交人转载   发布时间:2013-5-15   点击:1389   【收藏本文

  “三军易得,一将难求”,这话应用于项目运营过程,说明了领导即项目经理的重要性。企业管理软件的价格不断下降,98元的ERP都出来了,软件厂商的项目利润跟着下跌,项目经理的人选直接影响甚至决定了项目的成败。项目管理论坛

  项目经理在中国软件市场上偏年轻,另外一层意思也就是经验不足,造成市场上鱼目混珠的局面。笔者工作一年多后,负责一个项目时,对外也宣称是项目经理,多年后才发现当初的头街和自己的知识能力非常不匹配。项目经理博客

  光懂技术和业务还不够项目管理者联盟

  项目经理除了具有相匹配的技能经验和业务知识外,还需具备作为领导者的大局观。有两三年工作经验的人可能并不认同,以为自己是实战出身的,而项目经理强调的就是技能经验和管理协调规划。转自项目管理者联盟

  大家是否注意到一个现象?这现象在北京、上海、广州特别明显,就是IT业中工作了四五年后的中高级人才,相当多担任过项目经理的人重新返校学习理论。那些书网络上都有,退一步说书店也有,为何回学校进修?因为,相当部分人本科时都没有认真学习。项目经理博客

  笔者曾和十几个有这样经历的中高级人才聊过,发现他们返校的目的有两个:一是一纸文凭,二是提高自己看问题的眼光。用笔者的话来说,就是培养大局观——看待问题、分析问题、解决问题的大局观。项目管理者联盟

  2003年底,笔者负责一个项目,手中没有可直接调用的资源,之前的不少模块都不被客户认可。笔者的同事出任此项目的项目经理,他脾气非常好,是公认的好好先生,技术和业务水平都在当时的笔者之上。项目管理论坛

  但他和客户在现场相处了一个月,竟然一个模块都没有得到首肯,反而被抱怨进度太慢。客户是垄断型的国营企业,态度不好,住宿办公条件差,提的需求多,又不断反复。项目组加班加点,客户还是抱怨不断,说好两个月后一期完成,结果一个模块都没有试运行。PgMp.mypm.net

  公司后期顶不住压力,笔者被调去应急,做了两周多,把客户的一堆问题都解决了,客户给了比较高的口头评价。事后总结时,发现笔者同事不知什么原因,在项目推进过程中,竟然和客户一起陷于细节。客户不断提问题,于是不断修改代码,一星期下来累个半死,还是在做同一个模块。理由是这模块都没有做完,做其他的意义不大。www.mypm.net

  无大局观必陷入“题海大战”项目管理者联盟

  大家或许会说:“大局观谁没有?完全华而不实,项目过程中问题无数,修改程序都要好几天的时间,甚至客户会增加无数的新需求或对之前的需求进行变更。任务都完不成,还大局什么?”项目管理者联盟

  笔者的观点是,作为合格的项目经理,项目进行过程中,一定会有非常多的事情,但细节问题不应当摆在第一时间处理。应该每天先做最重要、最紧急的事情,再处理重要但不紧急的事,再接着处理紧急但不重要的事,最后才是不重要、不紧急的事情。项目管理者联盟

  之前笔者的同事就是陷入了“题海大战”,事情一个接一个,没有轻重缓急,拼了老命看不到效果。笔者出任某项目的项目经理时,拿着公司给笔者开发好的半成品软件到客户现场,出发前,内部会议评估后,给了其中三个模块都是3人×1.5个月/模块的工作量。www.mypm.net

  笔者到现场一周后,先安排了时间和他们的部门领导及相关负责人演试程序,谈的都是大方向,即软件的业务逻辑和事务流程处理。具体的字段和细节都给办事人员做,到时项目组成员再和客户办事人员交流,修改程序使之更符合客户要求。项目管理者联盟

  一小时不到,三个大模块都获得了客户认同,实际的工作量也就2人×一周的工作量,自然项目快速转入验收,全面过关。项目管理者联盟

  项目失败后,项目经理会说非常多的原因,是这个人的错,那个人的错,却总是没有自己的责任。项目失败,笔者认为项目经理要承担一半以上责任,不然,有何理由拿着比项目组成员更高的工资、更多的奖金、更少的编程量?

  如何做一个成功的项目经理项目管理者联盟

  “兵熊熊一个,将熊熊一窝。”如果项目经理没有大局观,做事不分轻重缓急,一概全做,不是一开始就决定了项目要走向失败吗?只是现实中,特别是中小城市都只想招个程序员,就算是遇到了有能力的项目经理,也只打算出略高于一般程序员的薪酬,于是公司的项目还是以老样子推进。项目管理者联盟

  从笔者的经验来看,项目失败相当重要的原因,是因为需求没有控制住,最糟糕的就是需求理解在方向上出现错误,导致几个月的无用功。古语说“一鼓作气,再而衰,三而竭”,几个月的激情一瞬间被否定,除了作为项目经理的你因为责任重大,要努力工作弥补之外,其他的项目组成员谁还能有如此高的斗志?项目管理者联盟

  如果一开始就能把握住大方向,在业务逻辑和流程方面不出现大的偏差,那具体细节错误只要指派开发人员修改好,任务就完成了。这样,项目就能非常好地把控住,整个项目的进度就会牢牢控制在项目经理的手里,而项目经理在人手充足时,乐得清闲。项目管理者联盟

  差的项目经理领导整个项目组累死累活,忙得昏天黑地,但项目还是失败了;一般的项目经理,和项目组成员拼命修改、编写程序加班加点(不是工作量不够),历经重重困难,项目才终于验收;合格的项目经理,和项目组成员正常工作,偶尔加加班(验收的那段日子要不断加班加点),项目克服几次意外后完成验收;成功的项目经理,平时好像没有事情,时间一到,项目就验收了。转自项目管理者联盟

  要做一个成功的项目经理,平时要注意养成看待、分析、处理问题的大局观念。笔者提出一些经验和建议,希望对大家在实际工作中会有所帮助。www.mypm.net

  ①遇到问题时,先问自己是属于什么级别的,即问题的轻重级急。

  ②这问题能否不做,要做的话最迟什么时间可以完成。项目管理者联盟

  ③这问题如果一定要做,对整个计划会有什么样的影响,如果影响较大,一定要延期处理。training.mypm.net


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